Vegasoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Περίμενα την απόσυρση από τις 10 Αυγούστου, είχα επαληθεύσει λογαριασμό, ταυτότητα και τραπεζικές καταστάσεις και διεύθυνση, έκανα καταγγελία στην ομάδα καταγγελιών και επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη, απλώς για να μου πω ότι κλιμακώθηκε στην κατάλληλη ομάδα για διερεύνηση, το χειρότερο είναι ότι δεν σας ενημερώνουν ..

Αγαπητή Κόνι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι αρκετά συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ασυνήθιστα μακρύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Αποσύρθηκα από τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, επικοινώνησα μια μέρα μετά την υποστήριξη ζωντανά, ρωτώντας αν χρειάζεται να επαληθεύσω κάτι, αλλά μου είπαν ότι δεν χρειάζεται, οι μέρες μετατράπηκαν σε περισσότερες ημέρες και λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου λέει ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό, την ταυτότητα , διεύθυνση τραπεζικού λογαριασμού, έστειλε αυτούς και συνέχισαν να επικοινωνούν, μου είπαν ότι ο πάροχος πληρωμών είχε στείλει ανάληψη, αλλά δεν το έλαβα ποτέ, έτσι έχω στείλει τώρα ολόκληρο τον τραπεζικό λογαριασμό του Αυγούστου, είναι απογοητευτικό καθώς μου λένε ότι είμαι προτεραιότητα, ζωντανά Η υποστήριξη δεν μπορεί να κάνει πολλά καθώς θέλω απλώς μια απάντηση, έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα παραπόνων

Έλαβα επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα αφού έστειλα την 3η καταγγελία μου στο vegasoo λέγοντάς μου ότι είναι υπό έρευνα καθώς η οικονομική ομάδα πρέπει να μάθει τι συνέβη με τα χρήματα, πριν τους στείλω τραπεζικές καταστάσεις του προσωπικού μου λογαριασμού και του λογαριασμού μου βίζα χρεωστικός λογαριασμός τραπεζικού λογαριασμού καθώς αυτός είναι ο τρόπος κατάθεσης χρημάτων

Ευχαριστώ πολύ, Connie, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθειά σας

Αγαπητή Κόνι,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vegasoo Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας της Connie.

Αυτό θα ήταν υπέροχο, είναι πραγματικά απογοητευτικό καθώς τόσο η ζωντανή συνομιλία όσο και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το vegasoo δεν βοήθησαν ιδιαίτερα

Γεια μόλις συμβουλεύω ότι το vegasoo επέστρεψε χρήματα στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, ελπίζω να μην έχω το ίδιο πρόβλημα στο εγγύς μέλλον

Ευχαριστώ, Connie, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε γιατί ήσασταν ενημερωμένοι γιατί δεν έγινε επεξεργασία της απόσυρσής σας; Είστε τώρα σε θέση να ζητήσετε άλλη ανάληψη;

Αγαπητή Κόνι,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Όχι δεν με ενημέρωσαν καθόλου για το ποιο ήταν το πρόβλημα, δεν ρώτησα στην πραγματικότητα αφού είδα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, ελπίζω να μην γίνει πρόβλημα στο μέλλον

Ευχαριστώ, Connie, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη να ζητήσετε άλλη ανάληψη; Λαμβάνοντας υπόψη τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε προσπαθώντας να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα σας συμβούλευα να αποφύγετε τη χρήση των υπηρεσιών του καζίνο τουλάχιστον μέχρι να είστε βέβαιοι ότι τα προβλήματα δεν θα εμφανιστούν ξανά.

Σίγουρα δεν προσπάθησα να αποσύρω ξανά χρήματα καθώς έκανα μια τόσο μακρά διαδικασία, με συμβούλεψαν ότι θα μπορούσα τώρα να αποσύρω χρήματα από τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά ήμουν τόσο σκεπτικός από όλα αυτά

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου πείτε πώς θα μπορούσα να το ανακαλύψω καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν γνωρίζει πραγματικά τον εαυτό της κάθε φορά που προσπάθησα να επικοινωνήσω με την προηγούμενη ανάληψη

Ευχαριστώ, Connie, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ερώτησή σας; Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη δημιουργία αιτήματος ανάληψης;

Όχι, δεν προσπάθησα να αποσυρθώ από την πρώτη μου ακόμα δεν έχω λάβει καμία εξήγηση για το τι συνέβη

Ευχαριστώ, Connie, για την απάντηση. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ναί

Σας ευχαριστώ, Connie, για τη διευκρίνιση, αλλά καταλάβετε ότι αυτό σημαίνει ότι πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο ανάλυσης του Casino Guru και παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι, Casino.guru