Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί έκτοτε. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αναγνωριστικό παρακολούθησης 5595175 για ημερομηνία αιτήματος 500,00 $ 6/12/21 Αναγνωριστικό ίχνους 5602137,5602138, 1.700,00 $ 17/17/21. Είναι ακόμη νόμιμο να κρατήσετε νόμιμα κέρδη για περισσότερο από 1 μήνα, τώρα σε δύο (2) ;. Κέρδισα ναύλο και τετράγωνο. Γιατί δεν θα μου στείλει αυτό το καζίνο τα ειλικρινά κέρδη μου;
Αγαπητέ Αντρέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είναι η καθυστέρηση πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Αντρέ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ, ευχαριστώ και ευχαριστώ. Αφού αισθάνθηκα ότι αισθάνθηκα πολύ για να ζητήσω κάτι που μου ανήκε. (Τα κέρδη μου) μου έστειλαν τελικά 500 $ μετά από σχεδόν ένα μήνα. Ωστόσο, δεν έχουν κυκλοφορήσει το ίχνος UD 1.700,00 $ # 5602137.5602138. Γιατί να επιστρέψω σε αυτό το είδος πλατφόρμας αφού λάβω αυτού του είδους την υπηρεσία (, πελάτης,), αν θέλετε. Ακόμα και στην απάντησή σας σε μένα, αυτό το είδος της κατοχής κερδών είναι συνηθισμένο.
Ευχαριστώ πολύ, Andre, για την ενημέρωση.
Το λιγότερο που μπορώ να κάνω τώρα είναι να διατηρήσω αυτήν την υπόθεση ανοιχτή μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με τη δεύτερη επιτυχημένη ανάκληση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Γεια σας Αντρέ,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Ευχαριστώ πολύ, Andre, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
PS: Έχω διορθώσει το αμφισβητούμενο ποσό από 2.200 $ σε 1.700 $.
Γεια σας Αντρέ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vegas Online Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vegas Online Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.