Vegadream Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Αγαπητέ anellidomenico10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τα κέρδη με ανώτατο όριο.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας; Ειδικά:

• Ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε όταν λάβατε τις δωρεάν περιστροφές;
• Κάνατε καταθέσεις για να ενεργοποιήσετε αυτό το μπόνους;
• Περιορίστηκαν τα κέρδη σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους επίσης;
• Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει Πολιτική απαγόρευσης αντίδρασης στον ιστότοπό μας, πράγμα που σημαίνει ότι τυχόν έλλειψη ανταπόκρισης από αυτούς θα μπορούσε να επηρεάσει την ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου

Έλαβα στις 17/09/2024 ένα email και ένα μήνυμα όπου δεν έλαβα δωρεάν περιστροφές κατάθεσης.

Εδώ είναι το μήνυμα:

Η σημερινή αλίευση: Δωρεάν περιστροφές στο Big Bass Vegas Double Down Deluxe!

Vegadream.com

ΣΤΟΠ SMS; +14159664372

Παίξτε Υπεύθυνα 18+

Οπότε δεν έκανα καμία κατάθεση εκείνη την ημέρα.

Έπαιζα λοιπόν τις 20 δωρεάν περιστροφές μου και κέρδισα μετά από αυτές τις περιστροφές πάνω κάτω 40 ευρώ.

Αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω και έκανα μια πρώτη ανάληψη 100 ευρώ.

Μετά από προβληματισμό ακύρωσα αυτή την πρώτη απόσυρση και συνέχισα να παίζω και μέχρι στιγμής δεν ακυρώνουν το υπόλοιπο μου.

Το βράδυ έκανα πάλι ανάληψη 1000 ευρώ. Κράτησα κάποια χρήματα στο υπόλοιπό μου για να συνεχίσω να παίζω. Και έπαιξα επίσης και διαφορετικά παιχνίδια.

Την επόμενη μέρα στις 18/09/2024 έλαβα ένα email για να κάνω κάποιους ελέγχους επαλήθευσης που έκανα.

Εκείνη τη στιγμή είχα ακόμα τα χρήματά μου στο υπόλοιπό μου και το υπόλοιπο μπόνους έδειξε 0.

Έτσι συνέχισα να παίζω και στις 18/09/2024 και στις 19/09/2024 έκανα μερικές ακόμη αναλήψεις συνολικού ύψους 12.500 ευρώ.

Οι αναλήψεις μου από τις 17, 18 και 19 Σεπτεμβρίου ήταν όλες σε εκκρεμότητα.

Στις 20/09/2024 έλαβα ένα νέο email που μου έλεγε ότι απέρριψαν το αίτημα ανάληψης επειδή τα κέρδη επιτεύχθηκαν χρησιμοποιώντας ένα μπόνους που έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης.

Έτσι προσάρμοσαν το υπόλοιπό μου στα 30 ευρώ και είχα 1000 ευρώ στο υπόλοιπό μου και μου ακύρωσαν όλες τις αναλήψεις.

Δυστυχώς δεν έκανα στιγμιότυπο οθόνης του υπολοίπου μου..

Στις 21/09/2024 έπαιξα ξανά με αυτά τα 30 ευρώ για να έχω απόδειξη ότι το υπόλοιπο του μπόνους δείχνει 0 ακόμα και όταν είσαι πάνω από 30 ευρώ.

Έφτασα στα 46,22 ευρώ και δοκίμασα ξανά ανάληψη που δεν πέτυχε ξανά.

Άρα δεν είναι σωστό αυτό που κάνουν.

Θεωρητικά, αν είχα εξαργυρώσει τα 30 ευρώ μου και μετά έκανα κατάθεση 30 ευρώ και έπαιζα με την *κατάθεσή μου* τότε όλα θα ήταν καλά.

Αλλά δεν υπάρχει διαφορά αν παίξω με αυτά τα 30 ευρώ ή αν αποσύρω και καταθέσω ξανά 30 για να παίξω με τα 30 ευρώ μου.

Είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην χρειάζεται να πληρώσουν.

Σου έστειλα το στιγμιότυπο για να έχεις τα στοιχεία.

Με εκτίμηση

Ανέλλη Δ*******

Γεια σου anellidomenico10,

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας περιορίστηκαν στο μέγιστο όριο εξαργύρωσης αμέσως μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους ή αν αυτό συνέβη αργότερα;
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να ζητήσετε και να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας σε εμάς;

Σας ευχαριστώ.

Υ.Γ. Θέλω να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για το Vegadream Casino. Παρά τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο έχει επιλέξει να εφαρμόσει μια Πολιτική Χωρίς αντίδραση σχετικά με όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν ζητήματα.