Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι έσπασε τους T & C παίζοντας ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης ενώ ολοκλήρωσε το στοίχημα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Vegadream Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι έπαιξε ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 37
Ποσό: 570 €
Vegadream Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
γεια, πλήρωσα ένα μπόνους 100 τοις εκατό στο καζίνο vegadream και στη συνέχεια έπαιξα ένα κουλοχέρη που δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τους όρους μπόνους (κεράσι) Παραδέχομαι επίσης αυτήν την παράβαση.
Είμαι πλέον συνηθισμένος σε κουλοχέρηδες που δεν επιτρέπεται να παίζονται με μπόνους ή δεν επιτρέπονται
α.) Δεν μπορείτε καν να το ξεκινήσετε με μπόνους ή
β.) εμφανίζεται μόνο το πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων
σχεδόν κάθε καζίνο mga όπου παίζω έχει εφαρμόσει αυτό το λογισμικό έτσι ώστε κάτι τέτοιο να μην μπορεί να συμβεί από την αρχή
το καζίνο έχασε την ευκαιρία να εφαρμόσει τέτοιο λογισμικό και αφήνει σκόπιμα ανυποψίαστους παίκτες να πέσουν στην παγίδα μπόνους, παρόλο που θα ήταν εύκολο να εφαρμοστεί αυτό το λογισμικό
στα μάτια μου, το καζίνο φέρει μερίδιο ευθύνης
Κέρδισα 770 ευρώ με αυτό το μπόνους και ζήτησα να εξοφληθεί. η πληρωμή ακυρώθηκε και έλαβα την κατάθεσή μου 200 ευρώ πίσω.
Έχω ήδη επαληθευτεί πλήρως και δεν ήταν η πρώτη μου απόσυρση σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ fowi30,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια για μπόνους πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να αφήνει τους παίκτες να στοιχηματίζουν στα παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται ενώ ολοκληρώνουν το ποντάρισμα μπόνους Ε
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο εξαργυρωμένο μπόνους σας σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
όχι ήταν το 4ο μπόνους μου συνολικά σε αυτό το καζίνο.
Είχα ήδη χρησιμοποιήσει τα 3 μπόνους καλωσορίσματος που προσφέρουν.
τότε έλαβα μια προσφορά μέσω email για 100 % μπόνους επαναφόρτωσης
Κατάθεσα 200 ευρώ και έλαβα επιπλέον μπόνους 200 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, fowi30, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου fowi30.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ fowi30.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στο ADR και/ή στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Με χαρά θα σε βοηθήσω σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Γιόζεφ
Αυτόματη μετάφραση:
