Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε κλείσει τον λογαριασμό του και τα κέρδη κατασχέθηκαν χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο έκανε μια δίκαιη προσφορά στον παίκτη.
Το Vbet Casino είναι μια διεφθαρμένη εταιρεία !!! Είμαι ένας πολύ καλός παίκτης τάβλι επιπέδου και έπαιξα στην ενότητα Τάβλι του καζίνο Vbet. Πριν από ένα μήνα, κατηγορήθηκα για δόλια δραστηριότητα χωρίς λόγο. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου όπου είχα 530 ευρώ και έκλεψαν τα χρήματά μου από τον λογαριασμό μου. Τους ζήτησα εξηγήσεις για αυτές τις σοβαρές κατηγορίες και είπαν ότι η υπόθεσή μου ερευνήθηκε από τη «σωστή ομάδα». Τους ζήτησα εξηγήσεις και αποδεικτικά στοιχεία και είπαν ότι η «σωστή ομάδα» δεν αποκαλύπτει τις μεθόδους τους στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Άνθρωποι, παρακαλώ μείνετε μακριά από το Vbet. Αυτή είναι μια διεφθαρμένη και εγκληματική εταιρεία. Εάν είστε ηττημένος, είναι ιδανικό για αυτούς, αλλά αν κερδίσετε, θα κλείσουν τον λογαριασμό σας και θα κλέψουν τα χρήματά σας για εφευρεθέντες λόγους, χωρίς καμία απόδειξη.
Αγαπητέ Mxm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.vbet.com/backgammon-help :
"Στημενο ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Τα παρακάτω είναι παραδείγματα ενός «σταθερού παιχνιδιού»:
ένας παίκτης μεταδίδει σκόπιμα ένα στοίχημα σε έναν φίλο ή άλλο άτομο,
ένας παίκτης χρησιμοποιεί δόλια πιστωτική κάρτα που δεν ανήκει σε αυτούς,
ένας παίκτης υποβάλλει ψευδή δεδομένα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού στην αίθουσα τάβλι. "
Δεν ισχυρίζομαι ότι έχετε παραβεί κανέναν από τους προαναφερθέντες κανόνες, υποδεικνύοντας μόνο ότι ένας από αυτούς μπορεί να είναι ένας πιθανός λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το τάβλι παίζεται μόνο εναντίον άλλων παικτών και όχι ενάντια στο σπίτι;
Μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, πράγματι το τάβλι παίζεται εναντίον άλλων παικτών, όχι ενάντια στο σπίτι. Ωστόσο, νομίζω ότι μερικοί παίκτες "βοηθούν" από το σπίτι, είναι παιχνίδι μετά το παιχνίδι "πολύ τυχεροί". Αφήνοντας αυτό στην άκρη, με "δόλια δραστηριότητα" σημαίνουν ότι χρησιμοποίησα εξωτερικό λογισμικό για να δημιουργήσω ένα πλεονέκτημα για μένα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, το οποίο είναι μια εφεύρεσή τους και μια μεγάλη παρέκκλιση. Δεν ξέρω σε ποιο εξωτερικό λογισμικό αναφέρονται, πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί, ο χρόνος τους να κάνουν μια κίνηση κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού είναι 3 δευτερόλεπτα και 5 δευτερόλεπτα. Τους ζήτησα αποδεικτικά στοιχεία για αυτούς τους ισχυρισμούς και είπαν ότι η «σωστή ομάδα» δεν αποκάλυψε αυτές τις λεπτομέρειες στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Για άλλη μια φορά λέω στους παίκτες του Ταβλιού σε όλο τον κόσμο να προσέχουν να μην βάλουν τα χρήματά τους στο Vbet, γιατί σε κάποιο σημείο θα εφεύρουν έναν λόγο να μην δώσουν τα χρήματα που κέρδισαν και να τα πάρουν από τον εαυτό τους! Αυτή είναι πιθανώς μια στρατηγική για αυτό το Καζίνο να αντέξει την Αγορά! Για αυτούς, η νίκη είναι πιο σημαντική από τη βάση των πελατών !!!
Ευχαριστώ πολύ, Mxm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ πολύ την Petronela και το Casino Guru για την υποστήριξη και τη βοήθειά σας να μου δώσετε και τους άλλους παίκτες!
Σου εύχομαι τα καλύτερα!
Γεια Max,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και τα email σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Γεια Max,
Συζητώ το ζήτημα με το καζίνο. Τι αναγνωριστικό παίκτη χρησιμοποιείτε για το καζίνο;
Γεια σου Πέτρο! Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό Vbet, γιατί όταν προσπαθώ να συνδεθώ λαμβάνω το μήνυμα "Client Locked", αλλά έγραψα σε ένα ημερολόγιο δίπλα στο Vbet τον αριθμό 63020779. Ελπίζω να είναι αυτό στο οποίο αναφέρεστε. Το όνομα χρήστη είναι mxm82mxm.
Τις καλύτερες ευχές,
Γεια Max,
Ένας εκπρόσωπος του καζίνο εξετάζει το θέμα, θα πρέπει να απαντήσει σύντομα.
Αγαπητέ Max,
Εξετάσαμε ξανά την περίπτωσή σας και, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι, δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω της εξωτερικής χρήσης του προγράμματος από την πλευρά σας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού τάβλι, το οποίο παραβιάζει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι το τάβλι παίζεται μόνο εναντίον άλλων παικτών, χρησιμοποιούμε διαφορετικές προληπτικές μεθόδους για να προστατεύσουμε όλους τους χρήστες μας από απάτες και ανεντιμότητα. Η προστασία των δικαιωμάτων των χρηστών μας είναι μία από τις βασικές αρχές της εταιρείας μας, γι 'αυτό χιλιάδες χρήστες σε όλο τον κόσμο επιλέγουν το VBET.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.
https://www.vbet.com/backgammon-help
Αγαπητέ Vbet και Αγαπητέ Καζίνο,
Ο λόγος που έκλεισες τον λογαριασμό μου είναι μια εφεύρεση για να πάρω τα χρήματά μου από τον λογαριασμό μου, γιατί δεν έκανα καμία δόλια δραστηριότητα και δεν είχα βοήθεια, μόνο το καλό επίπεδο παιχνιδιού μου. Είτε πρόκειται για μεγάλη παρανόηση, είτε για τεράστια κατάχρηση. Μου στείλατε τον λόγο σε email, τώρα επαναλάβετε το ίδιο πράγμα. Πρέπει να βρεις σταθερά αποδεικτικά στοιχεία και επιχειρήματα για μια τέτοια κατηγορία, δεν μπορείς απλά να πεις ότι η «σωστή ομάδα» κατέληξε σε αυτό το συμπέρασμα. Στην υπεράσπισή μου λέω ότι ο χρόνος για να κάνω τις κινήσεις στο Vbet είναι εξαιρετικά σύντομος. Ωστόσο, έκανα τις κινήσεις μου αμέσως, εκτός από μερικές πολύ δύσκολες, τις οποίες σκέφτηκα για λίγα δευτερόλεπτα. Για να υποστηρίξω το επίπεδο παιχνιδιού μου έχω μερικά χρόνια μελέτης του παιχνιδιού του τάβλι και των διεθνών αποτελεσμάτων σε τουρνουά που παίζονται ζωντανά, αυτά τα αποτελέσματα και τα στατιστικά στοιχεία καταγράφονται σε διεθνώς αναγνωρισμένες και σεβαστές πλατφόρμες τάβλι, όπως Bmab, Backgammon Studio Heroes ή Wbif.
Αγαπητέ καζίνο Vbet, παρακαλώ μην παίζετε ξανά με λόγια και αβάσιμες δηλώσεις και καταλήγετε σε τεκμήρια Εάν μπορείτε μόνο να μου πείτε ότι αυτό αποφάσισε η «σωστή ομάδα», τότε δώστε αποδεικτικά στοιχεία στο Καζίνο Γκουρού, γιατί έχω πλήρη εμπιστοσύνη σε αυτά.
Σας ευχαριστώ, σας εύχομαι ό, τι καλύτερο!
Αγαπητή ομάδα Vbet,
Στους όρους και προϋποθέσεις είναι η ακόλουθη δήλωση:
"Εάν ένας παίκτης κάνει εξωτερική παρέμβαση λογισμικού κατά τη διάρκεια ατομικών ή ομαδικών παιχνιδιών (δηλ. Χρησιμοποιούνται ειδικές εφαρμογές για παιχνίδι τάβλι), η Vbet διατηρεί το δικαίωμα:
Αποκλείστε αμέσως το λογαριασμό του παίκτη.
Τερματίστε τον λογαριασμό του παίκτη στο Vbet.
Απαιτήστε από τον παίκτη να παίξει μερικά παιχνίδια χωρίς τη χρήση εφαρμογών και παρουσία της Επαγγελματικής Επιτροπής. "
Έχετε ζητήσει από τον παίκτη να παίξει παιχνίδια παρουσία επιτροπής;
Αγαπητέ Max,
Όντας μια υπεύθυνη εταιρεία για τους παίκτες μας, κάνουμε μια προηγούμενη έρευνα πριν λάβουμε αποφάσεις. Ακολουθούν ορισμένοι δείκτες που μας έκαναν να αποφασίσουμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.
Η επαγγελματική μας επιτροπή έδειξε ότι το PR σας με WBIF είναι 5,99PR και με BMAB 5,64PR.
Στη συνέχεια, η επιτροπή ανέλυσε διάφορα παιχνίδια που παίξατε στο Vbet.com . Έδειξε ότι έχετε επίπεδο παιχνιδιού 3,78 PR με Extremegammon.
Λάβετε υπόψη ότι το σφάλμα Double Cube είναι 15,99% και το Double Cube αποδοχή είναι 0%.
Με βάση τα παραπάνω γεγονότα, ο λογαριασμός παιχνιδιού σας αποκλείστηκε.
Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να επιμένετε στα αποτελέσματά σας, σας προσκαλούμε στο κεντρικό γραφείο του VBET, όπου θα παίξετε 10-15 παρτίδες παιχνιδιών παρουσία επαγγελματικής επιτροπής. Εάν δείξετε συνολικά 3,78PR (+ 0,10%) θα ανοίξουμε ξανά το λογαριασμό σας και θα καλύψουμε τα έξοδα ταξιδιού και διαμονής που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα VBET
Αγαπητέ Vbet,
Παρακαλώ σημειώστε ότι τόσο στο Bmab όσο και στο Wbif I έπαιξαν αγώνες με μήκος 11 και 13 πόντων, όπου είναι λογικό να κάνουμε περισσότερα λάθη και το PR να είναι πιο αδύναμο. Στο Vbet έπαιξα σχεδόν μόνο αγώνες 1 πόντων (οπότε το παιχνίδι με κύβους είναι εκτός ερώτησης) και μερικές φορές αγώνες με 3, 4 ή έως 5 πόντους. Νομίζω ότι όσοι συμμετέχουν στην επιτροπή συμφωνούν μαζί μου ότι όσο πιο σύντομος είναι ο αγώνας, τόσο ευκολότερες είναι οι αποφάσεις για τον κύβο.
Είμαι επίσης περίεργος εάν αυτά τα στατιστικά στοιχεία έχετε για όλους τους αγώνες μου ή μόνο για ένα δείγμα που σας ταιριάζει (πιθανώς στους καλύτερους αγώνες μου, με τις ευκολότερες αποφάσεις). Γνωρίζω ότι δεν είμαι στο επίπεδο των στατιστικών σας, αλλά σε τόσο σύντομους αγώνες δεν είναι αδύνατο να λάβετε αυτά τα PR. Μπορώ να σας πω ότι αν πρόκειται μόνο για το παιχνίδι πούλι, τότε σίγουρα το PR μου είναι κοντά σε αυτό που ισχυρίζεστε ότι έχω στο vbet. Δεν είχα ποτέ πρόσβαση σε αρχεία Vbet, οπότε δεν μπορούσα να κατεβάσω και να αναλύσω τους αγώνες μου αργότερα και να δω πώς έπαιξα. Αντίθετα, ο αριθμός των αγώνων που παίχτηκαν και εκείνων που κέρδισα τόσο από εμένα όσο και από τους άλλους παίκτες ήταν ορατός. Το ποσοστό των αγώνων που κέρδισα ήταν περίπου 55%, ενώ υπήρχαν και άλλοι παίκτες που είχαν ποσοστό νίκης άνω του 60%, ακόμη και πάνω από 65%.
Σας ρωτώ επίσης πώς θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω λογισμικό εάν ο χρόνος για τη μετακίνηση ήταν 3 δευτερόλεπτα και το πολύ 5 δευτερόλεπτα; Πότε θα είχα χρόνο; Μόλις είχα χρόνο να κάνω τις κινήσεις μου και να μην χάσω τον χρόνο.
Ότι αναφέρατε ακόμα το Wbif, ελπίζω να κοιτάξατε επίσης την ενότητα "Ταχύτητα κατάταξης", η οποία είναι πιο κοντά σε αυτό που παίζεται στο Vbet, επειδή είναι λιγότερα σημεία (7) και παίζει γρήγορα. Εκεί έχω το μέσο PR για τους τελευταίους 10 αγώνες (70 exp) 4,21 και για τους 5 τελευταίους αγώνες (35 exp) PR 3,66. Μπορείτε να πείτε οτιδήποτε σχετικά με τα στατιστικά στοιχεία PR για το Vbet, επειδή μόνο εσείς έχετε και είχατε πρόσβαση σε αυτά.
Σας λέω ξανά ότι κάνετε μεγάλο λάθος και αδικία για μένα και δεν πρέπει να το κάνετε αυτό στους παίκτες σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Μέγιστη
Ευχαριστώ Max και Vbet ομάδα για τις απαντήσεις. Max, πιστεύω ότι ο μόνος τρόπος να αποδείξουμε ότι το καζίνο είναι λάθος είναι να παρακολουθήσεις το τεστ. Έχετε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο;
Αγαπητέ Max,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αγαπητέ Καζίνο Γκουρού και Αγαπητέ Vbet,
Πρώτα απ 'όλα, θέλω να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι για να βρείτε τη λύση με το Extreme Gammon για ένα παιχνίδι πούλι ή κύβος, χρειάζονται περίπου 40 - 60 δευτερόλεπτα για να βάλετε τη θέση και να μάθετε την απάντηση, καθώς και τον κινούμενο χρόνο Το Vbet διαρκεί 3-5 δευτερόλεπτα και το χρονικό όριο του παιχνιδιού είναι 2 λεπτά.
Σήμερα, λόγω της πανδημικής κατάστασης, δεν είναι δυνατόν να ταξιδέψετε με ασφάλεια και άνεση σε άλλη χώρα. Αλλά συμφωνώ να παίξω στην κάμερα παρουσία της επαγγελματικής επιτροπής υπό τους ίδιους όρους με το Vbet (ορατά pips, την ίδια στιγμή εν κινήσει και στο παιχνίδι) και να παίξω παρουσία της επιτροπής τουλάχιστον 300 exp στις κάθε είδος παιχνιδιού (DMP και αγώνα 3,4,5 πόντοι).
Θέλω επίσης να εξετάσει το Vbet ότι μπορεί να υπάρχουν παραλλαγές έως και 0,5 πόντων PR ακόμη και σε 300 exp (πράγμα που θα σήμαινε ότι αν έκανα 4,28 θα περάσω το τεστ τους). Και για να είναι πεπεισμένοι γι 'αυτό, θα πρέπει να αναλύσουν το πλήρες προφίλ μου από την εγγραφή μέχρι την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού και να το διαιρέσουν σε κομμάτια 300 exp για κάθε τύπο παιχνιδιού (DMP ή αγώνα 3, 4 ή 5 βαθμοί).
Στη συνέχεια, σχετικά με τα στατιστικά μου σχετικά με το Vbet, ζητώ από την επιτροπή Vbet τα ακόλουθα προφίλ μου (τα μέσα PR μου):
1. Οι τελευταίοι 300 αγώνες μου σε 1 πόντο.
2. αγώνες από 3 πόντους πάνω - οι τελευταίοι 200 αγώνες που παίζονται.
Τις καλύτερες ευχές,
Μέγιστη
Θα ήθελα να ζητήσω από την ομάδα της Vbet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.
Αγαπητέ Max,
Έχουμε ήδη παράσχει ολοκληρωμένες και ενημερωμένες πληροφορίες για περαιτέρω βήματα, επίσης, ανατρέξτε σε αυτό το μέρος των όρων χρήστη: Το VBET ως χειριστής στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει το λογαριασμό του χρήστη εάν ο παίκτης έχει εφαρμόσει εξωτερική χρήση προγράμματος απάτη, η οποία εντοπίζεται εύκολα από το τμήμα διαχείρισης απάτης / κινδύνου. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ρίξτε μια ματιά στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του BET: https://www.vbet.com/backgammon-help . Ως αποτέλεσμα, δεν θα εξετάσουμε πια αυτό το ζήτημα, καθώς η πλευρά της VBET έστειλε ισχυρές αποδείξεις και ισχυρίστηκε ότι έχει δικαίωμα να τερματίσει / κλείσει τον λογαριασμό όπως δηλώνει η T&C.
Καθώς το θεωρείτε άβολο να ταξιδέψετε σε άλλη χώρα λόγω του COVID19, θα διατηρήσουμε την προσφορά μας για να παίξετε εκτός σύνδεσης με ανοιχτή ημερομηνία, ελπίζοντας ότι το κλείδωμα θα λήξει σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα VBET
Αγαπητέ Vbet,
Πρώτα απ 'όλα, δεν ξέρω πόσο αληθινά είναι τα στατιστικά στοιχεία PR για το Vbet. Επομένως, δεν υπάρχουν καθόλου στοιχεία. Σας ρώτησα τι μέσο όρο έχω στους τελευταίους 300 αγώνες σε 1 πόντο, στους τελευταίους 200 αγώνες στα 3, 4 και 5 πόντους και δεν θέλετε να απαντήσετε. Νομίζω ότι γνωρίζοντας ότι το επίπεδό μου είναι PR 5, έγραψες ότι έχω κατά μέσο όρο 3,78 στο Vbet. Ίσως αν το επίπεδό μου ήταν PR 4, θα λέγατε ότι έπαιζα PR 2 στο Vbet. Έχετε μόνο πρόσβαση σε αυτά τα στατιστικά, εάν αυτά τα στατιστικά στοιχεία υπάρχουν πραγματικά. Στέλνετε συνεχώς τον σύνδεσμο με τους όρους και προϋποθέσεις, είναι ενοχλητικό. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το διάβασα και δεν έχω καμία σχέση με την απάτη που παρουσιάστηκε εκεί. Είστε αυτοί που διαπράττετε την απάτη, παίρνοντας τα χρήματα από το λογαριασμό των πελατών χωρίς κανένα δικαίωμα. Το λάθος μου είναι ότι εμπιστεύτηκα τον Vbet Από αυτήν την ιστορία κατάλαβα ότι δεν χρειάζεται πλέον να εμπιστεύομαι τα διαδικτυακά καζίνο για να διατηρώ χρήματα στον λογαριασμό μου. Είμαι απλώς αηδιασμένος! Είναι μια τρομερή κατάχρηση!
Τα καλύτερα!
Ευχαριστώ Max και Vbet ομάδα για τις απαντήσεις.
Αγαπητέ Max, το καζίνο σας έκανε μια προσφορά που θα κάλυπτε όλα τα έξοδά σας εάν αποφασίσετε να έρθετε και να παίξετε εκτός σύνδεσης στο κεντρικό γραφείο τους με ανοιχτή ημερομηνία. Θεωρούμε ότι η προσφορά είναι δίκαιη, μπορείτε να πάτε στο γραφείο τους μετά το κλείδωμα και να τις αποδείξετε λάθος. Δεν μπορώ πραγματικά να τιμωρήσω το καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος