Vave Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Ως νέος πελάτης, γνώρισα την ιστοσελίδα Vave.

Αφού έβαλα τα πρώτα μου στοιχήματα (και έχασα) συνειδητοποίησα ότι ο ιστότοπος δεν περιορίζει τα στοιχήματά μου αυτόματα. Εξαιτίας αυτού, προσάρμοσα ο ίδιος το στοίχημά μου και συμμορφώθηκα με τους κανόνες.

Εξαιτίας αυτού τολμώ να πω με 100% βεβαιότητα ότι ποτέ δεν σημειώθηκαν αθέμιτα κέρδη. Επιπλέον, όλα τα κέρδη θα προέρχονται από ένα στοίχημα εντός της πολιτικής ή αφού έχει παιχτεί το μπόνους.

Την ώρα που τελείωσα το μπόνους, το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 2-3 χιλιάδες.

Όλα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα (μία μέρα αργότερα!) έχουν επίσης πιστωθεί.

Συνολικά το καζίνο αποφάσισε να πιστώσει 2,5 χιλιάδες χρήματα μπόνους και 4,5 χιλιάδες πραγματικά χρήματα, επειδή έσπασα τους όρους της πρώτης κατάθεσης στο ελάχιστο.

Συνολικά αποφάσισαν να πιστώσουν 7.000 UDST (όλο το υπόλοιπό μου)!!

Προσπάθησα να μιλήσω με τον Vave, αλλά δεν θα διαβάσουν καν τι λες γιατί δεν τους νοιάζει.

Έχω μιλήσει με αρκετούς «υπαλλήλους», αλλά κανένας από τους δύο δεν το κατάλαβε ούτε προσπαθούσε να βοηθήσει. Είχα την αίσθηση ότι μιλούσα με ένα σπασμένο bot αντί για αληθινούς ανθρώπους, γιατί δεν καταλάβαιναν τίποτα, μου έστελναν συνέχεια μηνύματα με βασικά μηνύματα που δεν ζήτησα και δεν είχα ποτέ τη βοήθεια που χρειαζόμουν.

Επομένως, σας παρακαλούμε να γνωρίζετε αυτούς τους σκιώδεις όρους και προϋποθέσεις και προσπαθήστε να μην εξαπατηθείτε. ΔΕΝ θα συνιστούσα αυτό το καζίνο εκτός και αν θέλετε να λάβετε SCAMMED!

Αγαπητέ loloksacount,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους γενικούς Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ1.1. Τα μπόνους είναι διαθέσιμα σε παίκτες από οποιαδήποτε χώρα εκτός από τη Σουηδία (SE).

...

1.6. Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους καζίνο είναι 5 USDT ή ισοδύναμο σε κρυπτονόμισμα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους. Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των επαναλήψεων, θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, η Vave διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μπόνους και τα σχετικά κέρδη."

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση και που με βοήθησες!

Μόλις σας έστειλα το ιστορικό στοιχημάτων μου μέσω email.

Τα χρήματα εξακολουθούν να λείπουν και δεν έχει υπάρξει ακόμη καμία υπηρεσία από το Vave.com

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Daan

Σας ευχαριστώ πολύ, loloksacount, για την ιστορία του παιχνιδιού σας. Δυστυχώς, βρήκα αρκετά στοιχήματα που ήταν μεγαλύτερα από τα μέγιστα επιτρεπόμενα στοιχήματα.

Λυπάμαι, αλλά φαίνεται ότι παραβήκατε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος αρκετές φορές κατά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή loloksacount,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.