Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν έχει χάσει χρήματα λόγω τεχνικού προβλήματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αρκετές φορές έκαναν υψηλά στοιχήματα στη ρουλέτα, στο Netttent, το παιχνίδι έσπασε και έπρεπε να επιστρέψω στην αρχική σελίδα, αρκετές φορές, ενώ επεσήμανα αυτόν τον διαδικτυακό σύμβουλο και μετά από αυτό η κατάθεση εξαφανίστηκε. Στο αίτημά μου για επίλυση του προβλήματος, μου δόθηκαν πληροφορίες ότι δεν υπήρχαν παραβιάσεις. Και η επαφή του διευθυντή για επικοινωνία δεν έμεινε. Θεωρώ ότι αυτό δεν σέβεται τους παίκτες.
Αγαπητέ Aleksandr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα στοιχήματα ρουλέτας σας δεν έχουν γίνει αποδεκτά σε αρκετές περιπτώσεις και μετά, ένα μέρος του ενεργού σας υπολοίπου εξαφανίστηκε; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή ιστορικό παιχνιδιών. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Aleksandr,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.