Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε την αναστολή του λογαριασμού του για 3 ημέρες. Ανεξάρτητα από το αίτημα, ήταν σε θέση να ανοίξει ξανά το λογαριασμό του και να παίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Universal Slots Casino - Ο παίκτης ζήτησε να καταψυχθεί ο λογαριασμός του, αλλά το αίτημά του δεν έγινε τίμημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.205 €
Universal Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Είμαι απογοητευμένος με το Καζίνο Universal Slots, σήμερα έκανα πάγωμα του λογαριασμού μου για 3 ημέρες κατόπιν αιτήματός μου. Επειδή χρειάστηκε ένα μικρό διάλειμμα από το παιχνίδι. Δεν υπάρχουν ρυθμίσεις ορίων στο καζίνο. Τώρα έχω παγώσει το λογαριασμό μου για 3 ημέρες. Αφού ήθελα να παίξω (εντάξει, ένα πρόβλημα για μένα), θα μπορούσα απλώς να ανοίξω ξανά το λογαριασμό στη συνομιλία. Οποιοσδήποτε αξιόπιστος καζίνο δεν θα το επέτρεπε ποτέ. Έχω χάσει τώρα τα πάντα 1205 ευρώ. Θεωρώ ότι είναι ανεύθυνο από το καζίνο και ελπίδα για μια δίκαιη λύση. Εάν είναι επιθυμητό, πρέπει να τηρείτε την προστασία του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Wolfgang,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Έχετε το δικαίωμα να κλείνετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάνοντας έτσι το προφίλ μου. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Είστε υπεύθυνοι για όλη τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας έως ότου αναγνωριστεί και επηρεαστεί από αυτό το κλείσιμο. "
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε μια επιβεβαίωση από το καζίνο αφού έχετε στείλει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αίτημά σας για την αναστολή του λογαριασμού; Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε και τα δύο, το ηλεκτρονικό σας μήνυμα που ζητάτε και την απάντηση του καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τα στοιχήματα,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Hallo liebes Καζίνο Guru Team,
καζίνο gibt es keinen RICHTIGEN Spielerschutz.
Έχουμε πει ότι για 3 μήνες δεν υπάρχει πρόβλημα, αλλά μπορεί να προκληθεί πρόβλημα στο Konto geöffnet werden.
Το Somit macht diese Funktion keinen Sinn und ist unfair gegenüber den Spielern.
Περιορισμός συστήματος
Αυτό θα παγώσει το λογαριασμό σας για μια επιλεγμένη περίοδο. Μετά από αυτή την περίοδο, θα μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά.
Οι πληροφορίες αυτές είναι διαθέσιμες μόνο σε 3 ημέρες. Κινέζικο καζίνο.
ΝΕΝ ΕΝΑΣ ΑΝΤΙΓΚΑΤ ΣΤΟ ΚΑΜΙΝΟ.
VIELLEICHT FINDEN WIR JA ΕΙΝΕ LÖSUNG MIT DEM CASINO
Γεια σου πλήρωμα!
Σας επικοινωνούμε με την Stellar Support για το εισιτήριο: 60277
Αγαπητέ παίκτη, καταλαβαίνουμε το σημείο σας, αλλά οι φορείς εκμετάλλευσης προβαίνουν μόνο στην απαίτηση που τους ζητείται. Εάν ο παίκτης δεν αναφέρει πρόβλημα προβλήματος τζόγου, για παράδειγμα, μπορεί να ανοίξει εκ νέου τον λογαριασμό. Υπάρχουν παίκτες που κλείνουν το λογαριασμό τους και στη συνέχεια, ζητήστε να το ξανανοίξετε ξανά (αυτή η τακτική συμπεριφορά τους). Εάν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας για 3 ημέρες, πρέπει να είστε συγκεκριμένοι με τους φορείς εκμετάλλευσης, ώστε να μπορούν να βάλουν μια σημείωση που να ενημερώνει την απαίτησή σας.
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, ελπίζουμε ότι οι αμφιβολίες θα έχουν αποσαφηνιστεί καθώς αυτές οι πληροφορίες χρησιμεύουν για το μέλλον όταν πρόκειται για εκ νέου άνοιγμα και κλείσιμο του λογαριασμού.
Τις καλύτερες ευχές
Υποστήριξη αστρικής μονάδας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πολύ τον Wolfgang για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Wolfgang.
Τελειώνοντας μια επιπλέον έρευνα για την περίπτωσή σας, θα σας προσφέρουμε το αποτέλεσμα πολύ σύντομα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Η υπόθεση θα υποστεί επεξεργασία. ???? παρακαλώ για πληροφορίες χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Wolfgang,
μόλις ολοκληρώσαμε την έρευνά μας.
Το χαρακτηριστικό του λογαριασμού παγώματος δεν είναι υποχρεωτικό για το καζίνο με την άδεια Curacao. Δεν υπάρχει καθολικός ορισμός του τρόπου με τον οποίο το πάγωμα θα πρέπει να λειτουργεί ακόμη και όταν όλοι πιθανώς γνωρίζουν πώς πρέπει να λειτουργήσει. Κατανοούμε πλήρως ότι περιμένετε κάτι άλλο από αυτό το χαρακτηριστικό. Αλλά, όταν ζητήσατε υποστήριξη για να παγώσετε το λογαριασμό σας, δεν συνέβη ποτέ όπως σας περίμενε. Στη συνέχεια, ακυρώσατε το λογαριασμό σας παγώνοντας και χάσατε όλα τα χρήματα. Σε αυτή την περίπτωση, τους στοιχηματίσατε δίκαια και πιστεύουμε ότι δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Σας συνιστούμε επίσης να διαβάσετε το άρθρο σχετικά με τον υπεύθυνο τζόγο, διότι μπορεί να σας δώσει χρήσιμες συμβουλές για το πώς να αποφύγετε την κατάσταση από αυτή την περίπτωση. Σύνδεσμος παρακάτω.
https://casino.guru/problem-gambling
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με χαρά, Jozef
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
