UBERLucky Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ιστότοπος απάτης. Κατάσχεσα τα χρήματά μου πιθανώς από όλους τους πελάτες από την Πολωνία ταυτόχρονα. Άλλαξαν χειροκίνητα τη διεύθυνσή μου στην Αυστραλία και έγραψαν ότι έσπασα το σημείο 7.2 T&C. Η Αυστραλία είναι περιορισμένη. Έχασα περίπου 1700€ στο Uberlucky.

Μόλις πήρα mail, ότι το υπόλοιπό μου έχει κατασχεθεί πλήρως και δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Το Whole Familypot BV (Betzerk, Uberlucky και Histakes.io) έχουν την ίδια πρακτική. Πρόσεχε. Όλοι οι ιστότοποι της FAMILYPOT BV είναι απάτη. Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και δεν μπορώ καν να συνδεθώ. Ήθελα να διευθετήσω το θέμα μαζί τους φιλικά, αλλά αρνήθηκαν οποιοδήποτε διάλογο. Άλλα έθνη θα αντιμετωπίσουν το ίδιο στο μέλλον.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκανα έναν λογαριασμό στις 13 Δεκεμβρίου 2022. Ποτέ δεν επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, επειδή δεν μου ζήτησαν να το κάνω, ακόμη και όταν έχω κάνει ανάληψη χρημάτων. Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα με αυτό. Παίζω μόνο αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχω μπόνους. Όλοι οι λογαριασμοί από την Πολωνία έχουν κλαπεί με τον ίδιο τρόπο τις τελευταίες μέρες. Όχι μόνο μου φέρθηκαν έτσι, αλλά όλοι από την Πολωνία. Σας έστειλα με email ένα αρχείο καταγραφής ιστορικού συνομιλιών.

Ευχαριστώ πολύ, έναρξη, για την επικοινωνία που προωθήθηκε. Έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο καζίνο πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας, παρακαλώ; Καταλαβαίνω καλά ότι το ποσό των 1.625 zł ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού;

"Έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο καζίνο πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;"

Δυστυχώς δεν.

"Καταλαβαίνω σωστά ότι το ποσό των 1.625 zł ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού;"

Ναι, το ποσό των 1625 PLN ήταν το ενεργό υπόλοιπό μου όταν έκλεισε ο λογαριασμός. Κόρεψαν όλους τους λογαριασμούς που ήταν εγγεγραμμένοι στην Πολωνία και έκλεψαν τα χρήματα όλων. Δεν είναι ότι είμαι το μόνο θύμα. Έχω επαφή με πολλούς ανθρώπους από την Πολωνία που ληστεύτηκαν με θρασύτητα από το Familypot BV - Uberlucky. Η επόμενη κλοπή πιθανότατα θα γίνει σε άλλο στοιχηματικό κατάστημα με αυτήν την άδεια σε λίγο καιρό. Σε αυτό το σημείο, όλοι οι λογαριασμοί που είναι εγγεγραμμένοι στην Πολωνία είναι μπλοκαρισμένοι και παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τον bookmaker ζητώντας να πληρώσει τα χρήματα που μου οφείλονται, αυτός εξακολουθεί να αρνείται. Άλλα έθνη πιθανότατα θα κλαπούν με τον ίδιο τρόπο όπως η Πολωνία σε κάποια στιγμή στο uberlucky

Ελέγξτε τις κριτικές σχετικά με αυτό το bookmaker στο trustpilot τις τελευταίες ημέρες για να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχουν περισσότερα άτομα σαν εμένα.

https://pl.trustpilot.com/review/uberlucky.com

Σας ευχαριστώ πολύ, έναρξη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου έναρξη,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το UBERLucky Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ UBERLucky Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε να εξηγήσετε πώς θα μπορούσε να αλλάξει η κατοικία του λογαριασμού του παίκτη από την Πολωνία στην Αυστραλία; Γιατί κατασχέθηκαν τα χρήματα του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχει ληφθεί βοήθεια από το καζίνο και δεν έχουν παρατηρηθεί προσπάθειες επίλυσης της κατάστασης, είμαστε υποχρεωμένοι να τερματίσουμε αυτήν και όλες τις παρόμοιες υποθέσεις από Πολωνούς παίκτες. Η πεποίθησή μας είναι ότι ο αποκλεισμός του λογαριασμού και η κατάσχεση των κερδών έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τους όρους που πρέπει να τηρούνται, καθώς ο παίκτης είχε εγγραφεί με έγκυρες πληροφορίες στο καζίνο και είχε προηγουμένως τη δυνατότητα να παίξει και να αποσύρει τα κέρδη. Εάν μια χώρα γίνει περιορισμένη δικαιοδοσία, το καζίνο θα πρέπει να ενημερώσει τους παίκτες του για την αλλαγή και να τους επιτρέψει σε όλους να αποσύρουν τα οφειλόμενα υπόλοιπά τους. Φαίνεται ότι έχει ληφθεί διαφορετική προσέγγιση στη συγκεκριμένη περίπτωση και λόγω της περιγραφής των γεγονότων από τον παίκτη και της αδυναμίας του καζίνο να ξεκαθαρίσει την κατάσταση, είμαστε υποχρεωμένοι να ταξινομήσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο.

Η μόνη μας πρόταση σε αυτό το σημείο θα ήταν να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης Αντιλεφώνων στο certria@gaminglicences.com . Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή επίσημης καταγγελίας, ενημερώστε μας.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να παρέχουμε περισσότερη βοήθεια.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Καταλαβαίνω. Ωστόσο, εξακολουθώ να πιστεύω ότι η τρέχουσα βαθμολογία 5,6 με αυτό το είδος συμπεριφοράς και εξαπάτησης αυτής της εταιρείας είναι ακόμα πολύ υψηλή. Ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σας για να βοηθήσετε εμένα και πολλούς άλλους ανθρώπους που εξαπατήθηκαν και ληστεύτηκαν από αυτή τη σατανική εταιρεία.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Η βαθμολογία του καζίνο θα πέσει περισσότερο αφού κλείσει όλα αυτά τα παράπονα ως ανεπίλυτα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης Αντιλεφώνων, την οποία προτείνω ανεπιφύλακτα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή kickoff,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αφού έγραψα ένα παράπονο στο certria@gaminglicences.com, η uberlucky μου έδωσε πίσω τα χρήματά μου. Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας