Truenorth.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας γκουρού!

Ήταν η πρώτη μου φορά που έπαιζα σε αυτό το καζίνο και νόμιζα ότι ήταν ασφαλές επειδή είναι Καναδοί, αλλά η γνώμη μου αλλάζει σιγά σιγά λόγω ενός προβλήματος καθυστερημένης πληρωμής που αντιμετωπίζω.

Έχω επαληθευτεί πλήρως και η πληρωμή εκκρεμεί από τις 19 Ιουνίου. Αν και το καζίνο απαντά μέσω e-mail, οι απαντήσεις δεν παρέχουν καμία λεπτομέρεια αλλά μόνο ότι αντιμετωπίζουν καθυστέρηση. Τους έχω παρακολουθήσει δύο φορές και οι δύο απαντήσεις ήταν ίδιες.

Δεν είμαι ειδικός, αλλά φαίνεται σαν πρόβλημα όταν ένα Καζίνο παίρνει τα χρήματά σας αμέσως, αλλά αποτυγχάνει να πληρώσει έγκαιρα όσα κερδίσατε αφού έχουν ολοκληρωθεί όλες οι επαληθεύσεις.

Ελπίζω με τη βοήθεια των γκουρού να έχουμε έναν πιο σαφή λόγο για την καθυστέρηση και μια πιθανή συντομότερη πληρωμή.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Papadeez88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Χρησιμοποίησα το μπόνους καζίνο καλωσορίσματος στην πρώτη μου κατάθεση μαζί τους. Εξέτασα τους όρους για να βεβαιωθώ ότι δεν παραβίασα κανένα κοινό όρο. Ολοκλήρωσα το ποντάρισμα και ζήτησα απόσυρση μετά την επαλήθευση.

Έκανα μια κατάθεση μέσω BITCOIN μέσω του λογαριασμού μου BLOCKCHAIN. Έμαθα μόνο μετά όταν έφτασα στη σελίδα αναλήψεων ότι οι μόνες αναλήψεις κρυπτογράφησης ήταν μέσω Litecoin και όχι η αρχική μου μέθοδος κατάθεσης. Έτσι ζήτησα την ανάληψη στο πορτοφόλι μου Litecoin.

Έχετε κάνει καταθέσεις χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι Litecoin πριν ζητήσετε ανάληψη;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή να το στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Γεια σου Tomas,

Έχω κάνει μόνο 1 κατάθεση στο καζίνο TrueNorth.bet. Αυτό έγινε μέσω του λογαριασμού μου blockchain χρησιμοποιώντας το Bitcoin ως νόμισμα. Η μέθοδος ανάληψης που ήταν διαθέσιμη μέσω κρυπτογράφησης ήταν το Litecoin και όχι το bitcoin.

Έχω ανεβάσει το στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής μου.

Ευχαριστώ πολύ, Papadeez88, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Papadeez88,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο της Truenorth.bet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Truenorth.bet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Papadeez88,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.