Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του, καθώς η ενότητα αθλητικών στοιχημάτων έχει αφαιρεθεί από τον ιστότοπο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Γεια.
Έπαιξα για λίγο στο sportsbook του καζίνο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω κάνει πολλές καταθέσεις/αναλήψεις. Αλλά από το πουθενά, απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι η εταιρεία στοιχημάτων τους έκλεισε και δεν μου επιτρέπεται να τον χρησιμοποιήσω. Όπως καταλαβαίνω από τις δικαιολογίες τους, είναι ότι απλώς διέγραψαν τον σύνδεσμο προς το sportsbook (δεν το απενεργοποίησαν) από την κύρια σελίδα και αυτό αρκεί για να κατασχέσουν τα κέρδη των παικτών. Αυτό είναι ανόητο καθώς το αθλητικό τους βιβλίο λειτουργούσε μια χαρά. Βάζω τον χρόνο και την προσπάθειά μου για αθλητικά στοιχήματα και θέλω να κερδίσω αρκετά κέρδη.
Αγαπητέ Ρόκου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν ήξερα ότι δεν εξετάζετε παράπονα όταν πρόκειται για αθλητικά στοιχήματα. Τέλος πάντων, είμαι καλά αν απορρίψετε το παράπονό μου. Ας ελπίσουμε ότι το παράπονό μου θα εξακολουθεί να είναι ορατό στους επισκέπτες του casino.guru.
Ευχαριστώ πολύ, roku, για το email σου. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με τα αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη έναν κλάδο που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτή τη διαφωνία ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.