Αρχική σελίδαΠαράποναTikiTaka Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

TikiTaka Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

TikiTaka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/12/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 17h 53m 31s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε 4 ημέρες για την επεξεργασία της απόσυρσής του αφού κέρδισε χρήματα, παρά την υπόσχεση του καζίνο για περίοδο ελέγχου 3 ημερών. Λαμβάνουν μόνο δικαιολογίες από την υποστήριξη πελατών και υποψιάζονται ότι οι απαντήσεις συνομιλίας είναι αυτοματοποιημένες, καθώς πολλοί άλλοι αναφέρουν παρόμοια ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Έγινα μέλος και έβαλα στοιχήματα σε αυτόν τον ιστότοπο στοιχημάτων. Η διαδικασία εγγραφής ήταν πολύ γρήγορη, όπως συμβαίνει συνήθως παντού, αλλά ακόμα περισσότερο εδώ γιατί δεν ζήτησαν καμία επαλήθευση. Αρχικά, έχασα κάποια στοιχήματα, μετά συνέχισα να παίζω και κέρδισα κάποια χρήματα. Τότε ήταν που αποφάσισα να αποσύρω μέρος των κερδών μου και περίμενα 4 μέρες τώρα χωρίς καμία αλλαγή. Λέει συνέχεια ότι η απόσυρση εξετάζεται και ότι θα την έχω σε τρεις μέρες, αλλά όπως ανέφερα έχουν ήδη περάσει 4 μέρες. Γράφω στο chat και είναι πάντα το ίδιο. βρίσκουν δικαιολογίες για να καθυστερήσουν τη διαδικασία. Νομίζω ότι η συνομιλία είναι απλώς ένα ρομπότ που λέει συνέχεια το ίδιο πράγμα σε όλους, γιατί κοιτάζοντας τις κριτικές, πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. (Έχω μια ανάληψη με κάρτα και μια άλλη με έμβασμα και εκκρεμούν και τα δύο...)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ dabi20,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σας, μόλις χθες μου έστειλαν μέρος της ανάληψης, αλλά από τα 3 που έκανα μου έστειλαν μόνο τα 2, μου λείπουν 500 ευρώ που μου λένε να ρωτήσω την τράπεζα, η τράπεζα δεν ξέρει τίποτα, ελπίζω ότι σήμερα ή τη Δευτέρα φτάνει γιατί αυτή η απόσυρση είναι η πρώτη που έκανα, και έχουν φτάσει μία πριν την επόμενη μέρα... Δεν ξέρω, όλα είναι πολύ περίεργα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ dabi20, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι οι περαιτέρω αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:

dabi20: 6d 17h 53m 31s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα