The Red Lion Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω με αυτούς τους καλλιτέχνες απάτης, αλλά μου έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των £ 500 (όπως μπορείτε να κάνετε ανάληψη κάθε φορά), έχοντας υπόψη το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 3099gbp. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να πω ότι χρησιμοποιούσα ένα VPN που είναι πλήρες και απολύτως ανοησία καθώς τους είπα ότι ο λογαριασμός μου έπρεπε να είχε κλείσει τότε και εκεί, αλλά προφανώς δεν ελήφθησαν οι καταθέσεις μου που ήταν συνολικά 2.000 λίρες και επίσης υπόλοιπο λογαριασμού αθλητισμού, οπότε τώρα έχω μείνει έξω από την τσέπη μου και αυτοί οι απατεώνες έχουν ξεφύγει στέλνοντάς μου ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι τίποτα δεν μπορεί να γίνει γι 'αυτό lol. , κάποιος έχει συμβουλές;

Αγαπητέ Γκάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω υποβάλει αυτές τις πληροφορίες ευχαριστώ

Θέλω απλώς να επισημάνω ότι το γεγονός αναφέρει σαφώς τους όρους και τις προϋποθέσεις

8.3. Εάν καταστεί προφανές σε μας ότι είστε κάτοικος μιας χώρας στην οποία η χρήση του Ιστότοπου δεν είναι νόμιμη, θα έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε αμέσως τον Λογαριασμό σας, οπότε τυχόν υπόλοιπο στον Λογαριασμό κατά την ημερομηνία του κλεισίματος να σας επιστραφεί το συντομότερο δυνατό για εμάς.

Δεν έχουν κολλήσει εκεί όρους και προϋποθέσεις και έχουν χρησιμοποιήσει πραγματικά τη δικαιολογία με τη χρήση ενός «VPN» όταν ξεκάθαρα δεν είμαι, ήμουν σε θέση να παίξω σε μια χώρα που δεν είναι νόμιμη.

Ευχαριστώ, Gary, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://theredlioncasino.com/templates/company/terms_and_conditions :

"5.9.4. Το Red Lion διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει ή να αναστείλει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Με άμεσο αποτέλεσμα χωρίς περιορισμό της προηγούμενης πρότασης, το Red Lion θα έχει το δικαίωμα να κλείσει ή να αναστείλει τον λογαριασμό σας εάν:

i) αναγνωρίζουμε ότι έχετε μεταμφιέσει, ή παρεμβαίνει, ή έχουμε λάβει μέτρα για να μεταμφιέσετε ή να παρέμβετε, με οποιονδήποτε τρόπο με τη διεύθυνση IP οποιασδήποτε συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον ιστότοπό μας (όπως η χρήση εικονικού ιδιωτικού δικτύου "VPN") "

Δεδομένου ότι το Ηνωμένο Βασίλειο δεν περιλαμβάνεται στους Όρους και προϋποθέσεις ως περιορισμένη χώρα και υπάρχει η δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω) και κατάθεση χρημάτων, θα ήθελα να επιβεβαιώσετε ότι έχετε υποβάλει σωστά δεδομένα και δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας, κατά το άνοιγμα του λογαριασμού.

Τέλος, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το επίσης.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ευχαριστώ πολύ, Gary, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Γκάρι.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Υπέροχα, σ'ευχαριστώ

Δεν είχα απάντηση από το καζίνο, είναι απόλυτοι απατεώνες. Ποιο θα ήταν το επόμενο βήμα σε αυτόν τον jozef;

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο»

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Γκάρι.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή.

Για το μέλλον, σας προτείνω να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας και, φυσικά, με άδεια στο ΗΒ.

Με εκτίμηση, Jozef