Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμαρτύρεται για υψηλές απροσδόκητες χρεώσεις κατάθεσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Όταν μεταφέρετε χρήματα, σας λένε ότι αυτή η συναλλαγή μπορεί να αυξηθεί σε αξία εάν χρεωθείτε περισσότερο από την μεταφερόμενη αξία, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα πιστωθούμε αμέσως στον λογαριασμό σας.
Αλλά μετά από πολλαπλές μεταφορές και την αποστολή των σωστών πληροφοριών στο καζίνο για το επιπλέον κόστος της μεταφοράς, δεν έχουν επιστραφεί 1 λίρες και το καζίνο απάντησε ακόμη και δηλώνοντας ότι μου είχε επιστρέψει τα έξοδα.
Αγαπητή χιστί,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μου πείτε σε ποια νομίσματα τηρούνται οι λογαριασμοί σας (λογαριασμός τράπεζας και καζίνο); Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με την τράπεζά σας; Συνήθως, οι διεθνείς προμήθειες συναλλαγών διαχειρίζονται οι τράπεζες.
Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για τις πληρωμές και βρήκα μια δήλωση δίπλα σε κάθε τρόπο πληρωμής https://theredlioncasino.com/templates/info/payments :
"Τέλος συναλλαγής: Δωρεάν - Τα τέλη που ενδέχεται να ισχύουν για τη συναλλαγή σας μπορούν να αποζημιωθούν. επικοινωνήστε με την Υποστήριξή μας.
Χρόνος συναλλαγής κατάθεσης: Άμεση "
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Οι καταθέσεις έγιναν σε αγγλική λίρα και πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου σε αγγλικές λίρες ως παράδειγμα αν μεταφέρω 100 online ο λογαριασμός μου στο διαδίκτυο θα λάβει 100 £ αλλά στη συνέχεια ο πάροχος υπηρεσιών καρτών θα βάλει τις αμοιβές τους στην κορυφή, παρόλο που ζήτησα μόνο μεταφορά £ 100 ο πάροχος υπηρεσιών καρτών θα χρεώσει τον λογαριασμό μου £ 104 Έστειλα ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού μου που δείχνει μόνο εκεί κατατεθειμένα χρήματα και ένα αντίγραφο των κεφαλαίων που το καζίνο όντως έχει πιστώσει τον διαδικτυακό μου λογαριασμό, μου είπαν αν το έκανα αυτό θα ήμουν πιστώθηκε αμέσως, αλλά το πράγμα που με στεναχώρησε ήταν ότι έλεγαν ότι με είχαν αποζημιώσει πραγματικά, γιατί τη στιγμή που το έλεγξα ήξερα ότι με είχαν απάτησει,
Οι τράπεζες στην αρχή δεν ήθελαν να ακούσουν, αλλά όταν τους εξήγησα ότι το καζίνο είχε υποσχεθεί να μου επιστρέψει τα έξοδα μεταφοράς μου και δεν το έκανα και επειδή κάθε μεταφορά που έκανα είχε μια χρέωση, η τράπεζα μου επέτρεψε να διαγωνιστώ κάθε πληρωμή είπαν ότι δεν μπορώ να αμφισβητήσω χρήματα που είχα παίξει και τους απάντησα σε αυτό το στάδιο με ενδιαφέρει να καταλάβω γιατί αυτό το καζίνο δεν μου επέστρεψε και από ό, τι μπορώ να δω και να διαβάσω στο διαδίκτυο αυτό το καζίνο δεν είναι πιστός εάν αυτό αποδειχθεί αληθές, τότε θα αμφισβητήσω όλα τα χρήματα που καταβάλλονται στο καζίνο καθώς έλαβαν τα χρήματά μου με ψευδείς δικαιολογίες και δεν έχω καμία πρόθεση να πληρώσω ποτέ.
Βλέπω. Εάν έχετε ήδη υποβάλει αίτηση για αντιστροφή χρέωσης, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Ευχαριστώ.
Ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας και αυτό νομίζω
Το καζίνο βλάπτει τη φήμη όλων των διαδικτυακών καζίνο και πρέπει να καταργηθεί καθώς έχουν δύο πανομοιότυπες αδελφές ιστοσελίδες με διαφορετικά ονόματα που κάνουν ακριβώς τους ίδιους εξαπατώντας από τα χρήματά τους.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ωστόσο, δεν μπορούμε να κατεβάσουμε ένα καζίνο. Είμαι βέβαιος ότι ελέγξατε την κριτική μας για το Red Lion Casino και παρατηρήσατε ότι η βαθμολογία του είναι 0,0.
https://casino.guru/the-red-lion-casino-review
Όπως μπορείτε να δείτε από όλες τις πληροφορίες στην κριτική μας, το The Red Lion Casino είναι ένα πολύ κακό online καζίνο. Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και σας συνιστούμε να μείνετε μακριά από αυτό.
Σας εύχομαι καλή τύχη με την εφαρμογή αντιστροφής χρέωσης, δυστυχώς, δεν έχω άλλο τρόπο να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.