Αρχική σελίδαΠαράποναThe Clubhouse Casino - Ο παίκτης υφίσταται συνεχείς δυσλειτουργίες λογισμικού και ανεπαρκή υποστήριξη από το καζίνο.

The Clubhouse Casino - Ο παίκτης υφίσταται συνεχείς δυσλειτουργίες λογισμικού και ανεπαρκή υποστήριξη από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

The Clubhouse Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε βιώσει επανειλημμένες δυσλειτουργίες λογισμικού κατά τη διάρκεια των αγώνων στο Clubhouse Casino, με τα παιχνίδια να σταματούν απότομα ή να τρέχουν ασταμάτητα. Παρά τις πολυάριθμες καταγγελίες, δεν δόθηκε καμία αποτελεσματική βοήθεια ή αποζημίωση, με την ευθύνη να μετατίθεται συχνά στον παίκτη. Επιπλέον, είχε αναφέρει ένα παραπλανητικό παιχνίδι, αλλά δεν έγινε καμία ενέργεια. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παρέχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω στην υπόθεση. Η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Το πρώτο παράπονο αφορά ζητήματα με το λογισμικό. Συμβαίνει τόσο συχνά που δεν μπορώ να μπω σε παιχνίδια, ή σταματούν απότομα στη μέση του δρόμου, ή απλώς συνεχίζουν να τρέχουν χωρίς διακοπή. Αυτό διαταράσσει εντελώς τη ροή του παιχνιδιού. Έχω παραπονεθεί τόσες φορές και κάθε φορά με κατηγορούν. Μερικές φορές, παραδέχονται ότι έχουν προβλήματα, αλλά όταν ζητάω αποζημίωση, ξαφνικά δεν αντιμετώπισαν κανένα πρόβλημα και κατηγορούμαι πάλι. Η ζωντανή συνομιλία ψεύδεται και εξαπατά και δεν λαμβάνω καμία κατάλληλη βοήθεια. Η συνομιλία απλώς τερματίζεται απότομα ή δεν δίνονται περαιτέρω απαντήσεις, μερικές φορές σε κοροϊδεύουν. Το δεύτερο παράπονο αφορά ένα παιχνίδι που είναι παραπλανητικό και παραπλανητικό. Το έχω αναφέρει πολλές φορές, αλλά δεν έχει γίνει καμία ενέργεια. Έτσι, το Clubhousecasino απατάει επίσης καθώς το γνωρίζει αλλά επιλέγει να μην ενεργήσει. Ανεξάρτητα από το παράπονο, ο διακομιστής είναι πάντα αυτός που κατηγορείται. Οι απώλειές μου λόγω αυτών των προβλημάτων έχουν φτάσει τις χιλιάδες. Ψυχολογικά έχω ήδη φθαρεί λόγω του συνεχούς αισθήματος ανικανότητας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Andi02,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.


file


Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Απλά διαβάζοντας τη λέξη στιγμιότυπο οθόνης μου προκαλείται κρίση πανικού. Για κάθε παράπονο για προβλήματα λογισμικού στο Καζίνο Clubhouse, θα πρέπει πάντα να βγάζω στιγμιότυπα οθόνης. Εάν με διώξουν από ένα παιχνίδι, επιστρέφω στη σελίδα πριν μπω στο παιχνίδι, οπότε ένα στιγμιότυπο οθόνης δεν βοηθά. Αν το παιχνίδι συνέχιζε να τρέχει και δεν σταμάτησε, ένα στιγμιότυπο οθόνης δεν βοηθά, ακριβώς έτσι είναι όταν δεν μπήκα στο παιχνίδι. Δεν μπορείτε να φανταστείτε πόσα έγραψα, συζήτησα και έπρεπε να δικαιολογηθώ. Αυτό που έπρεπε να δεχτώ ήταν ο εκφοβισμός.


Τώρα στο παιχνίδι που είναι εξαπάτηση και παραπλανητικό. Όπου, παρά το παράπονό μου, ούτε η ζωντανή συνομιλία ούτε ο μάνατζερ έκαναν κάτι γι' αυτό. Για άλλη μια φορά με παρουσίασαν ως ηλίθιο και ψεύτη.

Πρόκειται για το παιχνίδι Rise of Triton. Μπορείτε να μπείτε στον γύρο μπόνους με 3 σύμβολα scatter, τα οποία φυσικά δεν λειτούργησαν για μένα και μετά υπάρχει ένας γύρος μπόνους όπου πρέπει να έχετε 6 λευκούς κύκλους σε μία περιστροφή όπου υπάρχει ένα χρηματικό ποσό σε κάθε κύκλο. Εάν μπορείτε να το κάνετε αυτό, θα μεταβείτε σε μια άλλη σελίδα όπου οι 6 κύκλοι που γυρίσατε έρχονται μαζί σας. Στη συνέχεια, έχετε τρεις περιστροφές, με κάθε περιστροφή νέες μπάλες με χρηματικά ποσά πέφτουν από πάνω προς τα κάτω. Αν μείνεις όρθιος, κερδίζεις το ποσό στη μπάλα. Κάθε φορά που μια μπάλα σταματά, έχετε άλλες 3 περιστροφές μέχρι να φύγουν κάποια στιγμή. Στη συνέχεια, τα ποσά στις όρθιες μπάλες αθροίζονται και κερδίζετε. Στον κανονικό γύρο υπάρχουν 2-5 μπάλες που δεν είναι αρκετές για τον γύρο μπόνους. Τα ποσά στις μπάλες είναι πάντα, επαναλαμβάνω, μεταξύ 30 και 900 ευρώ. Μερικές φορές 750 ευρώ 250 100 50 75 600 850 250 ευρώ άρα πάντα, επαναλαμβάνω, πάντα στο υψηλό εύρος. Χρειάζονται ηλικίες για να πάρετε 6 μπάλες για τον γύρο μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν τόσες πολλές μπάλες με μεγάλες ποσότητες που απομένουν στους γύρους μπροστά τους. Εκνευρίζεσαι από τα ποσά όταν παίρνεις μόνο 4 ή 5 μπάλες, αλλά συνεχίζεις να παίζεις επειδή βλέπεις μόνο αυτά τα υψηλά ποσά στις μπάλες. Τότε ξαφνικά κάποια στιγμή 6 μπάλες σταματούν να στέκονται και είσαι χαρούμενος, αλλά μόνο για λίγο γιατί και οι 6 μπάλες έχουν το ποσό 2,50 μέσα. Παλιότερα το ποσό δεν ήταν καν σε 200 μπάλες και τώρα η κάθε μία έχει ένα τέτοιο μίνι ποσό. Πάει ακόμα παραπέρα, στον γύρο μπόνους απομένουν ακόμα 6 μπάλες και η κάθε μία λέει 2,50. Ποντάρεις τόσα πολλά εκ των προτέρων γιατί πιστεύεις ότι μπορείς να κερδίσεις πολλά εδώ γιατί υπάρχουν μόνο μεγάλα ποσά στις μπάλες και μετά συμβαίνει αυτό. Δεν θα μπορούσε να είναι πιο παραπλανητικό και όσοι νομίζετε ότι αρνούνται να σας βοηθήσουν


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Andi02,

Αναγνωρίζω ότι η λήψη στιγμιότυπων οθόνης για κάθε γύρισμα μπορεί να μην είναι τυπική πρακτική, αλλά είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, δεν έχουμε τα μέσα για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Η παροχή ενός βίντεο ή οποιασδήποτε επιβεβαιωτικής απόδειξης θα ήταν επωφελής.

Εάν διαθέτετε ιστορικό παιχνιδιών που αποδεικνύει τη μη πίστωση κερδών στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή οποιαδήποτε σχετική πληροφορία, προωθήστε το όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Επιπλέον, διευκρινίστε εάν το αμφισβητούμενο ποσό αντικατοπτρίζει το ενεργό υπόλοιπό σας ή τα πιθανά κέρδη.

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Κράτα τα ρέστα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αληθής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους και την έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα