The Clubhouse Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα κέρδη να έχουν κατασχεθεί.

γεια, είχα απενεργοποιημένα τα μπόνους, κατέθεσα 31 $,

ενώ έπαιζα ανέβασα το επίπεδο vip μου προσθέτοντας $80 στο σύνολο μου, στην αρχή νόμιζα ότι ήταν μια πτώση ή κάποια νίκη, συνέχισα να παίζω με μερικές μικρές νίκες και μετά έλαβα μια νίκη σχεδόν $6000 επιτρέποντάς μου να αυξήσω τα στοιχήματα όταν κέρδισα άλλα 43.000 $.

Σταμάτησα να παίζω αμέσως και προσπάθησα να κάνω ανάληψη του μέγιστου επιτρεπόμενου ύψους 6.000 $ η απόσυρσή μου ήταν σε εκκρεμότητα, πήγα και ξανασυνδέθηκα για να δείξω στη γυναίκα μου ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί. μόνο μετά από παράπονα μέσω συνομιλίας ανακτήθηκε αν και χωρίς καθόλου χρήματα.

Συνέχισα να επικοινωνήσω με τον Freddie μέσω email λέγοντάς μου ότι τα χρήματα που είχα κερδίσει κατασχέθηκαν λόγω του μπόνους.

Εξήγησα τι συνέβη, μου είπε ότι δέχτηκα δωρεάν περιστροφές όταν δεν το έκανα και αρνήθηκε να μου δείξει τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών. Του έστειλα στιγμιότυπα οθόνης τώρα αγνοούμαι τελείως μετά την αποστολή πολλών ακόμη email

Αγαπητέ Iviick,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Clubhouse Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματός σας για ένα ιστορικό τυχερών παιχνιδιών;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας όπως εμφανίζεται στο προφίλ του παίκτη σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

συλλέγοντας τις πληροφορίες που χρειάζεστε, σας ευχαριστώ

Θα περιμένω την απάντησή σας με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Γεια σας, δεν μπορώ να βρω κάποιο ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό μου, ίσως ψάχνω σε λάθος μέρος;

αλλά εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του λογαριασμού μου ,,, αρχείων σε μεγάλους άρρωστους αποστολή μέσω email

ty Mick

έστειλα πληροφορίες μέσω email, εάν χρειάζεται κάτι περισσότερο, επιτρέψτε μου όχι

Ευχαριστώ για το email σου, iviick.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα email από τον εκπρόσωπο του καζίνο; Εάν λάβατε άλλα email από το καζίνο, προωθήστε τα και σε εμένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

γεια σου Tomas

έστειλα email πριν από λίγες μέρες λάβατε

γεια σου Tomas πως εισαι? μόλις κάνω check in

Ευχαριστώ πολύ, iviick, για την υπομονή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Τέλεια ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου tomas

Γεια σου Iviick,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του The Clubhouse Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ The Clubhouse Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

ευχαριστώ Στέφανε,

Ελπίζω πραγματικά το καζίνο clubhouse και να μπορέσω να λύσω αυτό το ζήτημα, με επηρεάζει κάπως εμένα, η γυναίκα μου και εγώ δεν είμαστε πολύ πλούσιοι από κάθε άποψη, αυτά τα χρήματα θα είχαν πάρει πραγματικά κάποιο βάρος,

επίσης μου άρεσε να παίζω στο clubhouse μέχρι τότε. Πιθανότατα θα παίξω ξανά εκεί αν μπορούν να το δουν εκεί μέσα για να πληρώσω τα κέρδη μου.

ευχαριστώ και πάλι iviick