The Clubhouse Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα κέρδη να έχουν κατασχεθεί.

γεια, είχα απενεργοποιημένα τα μπόνους, κατέθεσα 31 $,

ενώ έπαιζα ανέβασα το επίπεδο vip μου προσθέτοντας $80 στο σύνολο μου, στην αρχή νόμιζα ότι ήταν μια πτώση ή κάποια νίκη, συνέχισα να παίζω με μερικές μικρές νίκες και μετά έλαβα μια νίκη σχεδόν $6000 επιτρέποντάς μου να αυξήσω τα στοιχήματα όταν κέρδισα άλλα 43.000 $.

Σταμάτησα να παίζω αμέσως και προσπάθησα να κάνω ανάληψη του μέγιστου επιτρεπόμενου ύψους 6.000 $ η απόσυρσή μου ήταν σε εκκρεμότητα, πήγα και ξανασυνδέθηκα για να δείξω στη γυναίκα μου ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί. μόνο μετά από παράπονα μέσω συνομιλίας ανακτήθηκε αν και χωρίς καθόλου χρήματα.

Συνέχισα να επικοινωνήσω με τον Freddie μέσω email λέγοντάς μου ότι τα χρήματα που είχα κερδίσει κατασχέθηκαν λόγω του μπόνους.

Εξήγησα τι συνέβη, μου είπε ότι δέχτηκα δωρεάν περιστροφές όταν δεν το έκανα και αρνήθηκε να μου δείξει τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών. Του έστειλα στιγμιότυπα οθόνης τώρα αγνοούμαι τελείως μετά την αποστολή πολλών ακόμη email

Αγαπητέ Iviick,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Clubhouse Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματός σας για ένα ιστορικό τυχερών παιχνιδιών;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας όπως εμφανίζεται στο προφίλ του παίκτη σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

συλλέγοντας τις πληροφορίες που χρειάζεστε, σας ευχαριστώ

Θα περιμένω την απάντησή σας με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Γεια σας, δεν μπορώ να βρω κάποιο ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό μου, ίσως ψάχνω σε λάθος μέρος;

αλλά εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του λογαριασμού μου ,,, αρχείων σε μεγάλους άρρωστους αποστολή μέσω email

ty Mick

έστειλα πληροφορίες μέσω email, εάν χρειάζεται κάτι περισσότερο, επιτρέψτε μου όχι

Ευχαριστώ για το email σου, iviick.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα email από τον εκπρόσωπο του καζίνο; Εάν λάβατε άλλα email από το καζίνο, προωθήστε τα και σε εμένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

γεια σου Tomas

έστειλα email πριν από λίγες μέρες λάβατε

γεια σου Tomas πως εισαι? μόλις κάνω check in

Ευχαριστώ πολύ, iviick, για την υπομονή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Τέλεια ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου tomas

Γεια σου Iviick,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του The Clubhouse Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ The Clubhouse Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

ευχαριστώ Στέφανε,

Ελπίζω πραγματικά το καζίνο clubhouse και να μπορέσω να λύσω αυτό το ζήτημα, με επηρεάζει κάπως εμένα, η γυναίκα μου και εγώ δεν είμαστε πολύ πλούσιοι από κάθε άποψη, αυτά τα χρήματα θα είχαν πάρει πραγματικά κάποιο βάρος,

επίσης μου άρεσε να παίζω στο clubhouse μέχρι τότε. Πιθανότατα θα παίξω ξανά εκεί αν μπορούν να το δουν εκεί μέσα για να πληρώσω τα κέρδη μου.

ευχαριστώ και πάλι iviick

γεια σου Στέφανε,

Υποθέτω ότι η σιωπή από το κλαμπ λέει πολλά,

θα ήσουν τόσο ευγενικός να με βοηθήσεις να προχωρήσω περισσότερο το θέμα,

απλά δεν μπορούν να το κάνουν αυτό σε ανθρώπους που ξοδεύουν τα λεφτά τους με κόπο, παρατήρησα μια πολύ παρόμοια περίπτωση να το κάνουν αυτό σε άλλο άτομο,

Το φρικτό μέρος είναι ότι μπορούν απλώς να αγνοήσουν την κατάσταση και να ξεφύγουν από αυτήν αφήνοντας τους πελάτες χωρίς να τους προκαλούν όλα τα φρικτά προβλήματα ψυχικής υγείας άγχος, κατάθλιψη.

πραγματικά πρέπει να αστυνομεύεται πιο σκληρά,

τα χέρια ψηλά για να αποκτήσετε περισσότερη εξουσία και δύναμη. ΓΚΟΥΡΟΥ Η ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ

lol

Γειά σου,

Ο παίκτης ενεργοποίησε προσωπικά τις δωρεάν περιστροφές (που έλαβε από το Bronze Loyalty Level) και κέρδισε από αυτές. Το μέγιστο κέρδος 1500 $ εφαρμόστηκε σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις.

Αγαπητέ The Clubhouse Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε. Θα μπορούσατε να μας δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών/το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών και το ιστορικό συναλλαγών του παίκτη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια. όπως προσπάθησα και προσπάθησα να σας εξηγήσω, δεν έχω δεχτεί κανένα μπόνους, το μπόνους ήταν μηδέν από τα 49.000 $ και το σύστημα με επέτρεψε να κάνω ανάληψη, μέχρι φυσικά να κλειδωθεί ο λογαριασμός μου και τα κέρδη μου ήταν κατασχέθηκαν,.

Μου είπαν ότι υποτίθεται ότι δέχτηκα περιστροφές ενώ στην πραγματικότητα προστέθηκαν 80 $ στον λογαριασμό μου ενώ έπαιζα ήδη. στην αρχή νόμιζα ότι ήταν νίκη.

Προσπάθησα να μιλήσω μαζί σας και αγνοήθηκα μετά από εκφοβισμό για υποβολή.

Μακάρι να πληρώσεις μόνο τα κέρδη μου

προκαλώντας μου πολύ πόνο και άγχος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ένα email σου εστάλη την περασμένη Πέμπτη Στέφαν

Αγαπητέ The Clubhouse Casino,

Έλαβα και εξέτασα το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη. Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε το ιστορικό συναλλαγών του παίκτη, το ιστορικό μπόνους και τις πληροφορίες για το μπόνους Bronze FS;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Παρατήρησα αφού κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό μου και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν ότι δεν μπορούσα να βρω καθόλου ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό μου, γενικά πάντα είχα απενεργοποιημένα τα μπόνους, οπότε όταν κατέθεσα δεν προστέθηκαν ύπουλα % μπόνους που κάνουν τα χρήματά σας άχρηστα .

στη συνέχεια, αφού είχα τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης των μπόνους που προστέθηκαν απευθείας στον λογαριασμό μου, ενώ τα μπόνους εξακολουθούσαν να είναι απενεργοποιημένα.

το καζίνο δεν μπορεί να ελέγξει τις νίκες ή τις απώλειες από τους διακομιστές τυχερών παιχνιδιών, αλλά μπορεί να ελέγξει οτιδήποτε έχει να κάνει με τους λογαριασμούς εκεί, καθώς και να αφαιρέσει τα κέρδη των πελατών και να βρει τους δικούς του λόγους για να δικαιολογήσει τη μη πληρωμή,

αυτός είναι ο τρόπος αντιμετώπισης ενός πιστού πελάτη που πληρώνει. Νομίζω ότι όχι, DAMA NV, το καζίνο του κλαμπ, πραγματικά νόμιζα ότι μπορούσα να σας εμπιστευτώ τους ανθρώπους.

παρακαλώ απλώς πληρώστε, επικοινωνήστε μαζί μου

Αγαπητέ The Clubhouse Casino,

Σας ευχαριστώ. Έλαβα το email σας που περιέχει όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε. Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν ο παίκτης πρέπει να ενεργοποιήσει το μπόνους Bronze FS στον λογαριασμό του ή χορηγείται αυτόματα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι, όλα τα μπόνους FS πρέπει να ενεργοποιηθούν στο The Clubhouse.

Ακόμα δεν έχω ενεργοποιήσει δωρεάν περιστροφές. ήταν ένα μπόνους $80 που προστέθηκε στον λογαριασμό μου ενώ έπαιζα. Είχα επίσης απενεργοποιήσει την αποδοχή μπόνους επειδή δεν μου αρέσει να λερώνω τα δικά μου χρήματα, οπότε δεν είμαι σίγουρος πώς προστέθηκαν μπόνους χωρίς τη συγκατάθεσή μου; πίστευα ότι ήταν ενάντια στους κανόνες..

επίσης όταν ζήτησα από το clubhouse οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό με αγνόησαν.

Δεν είναι φυσικά δυνατό να παίξετε με δωρεάν περιστροφές χωρίς να τις ενεργοποιήσει πρώτα ο παίκτης.

Το έχω ξαναπεί αυτό δεν έλαβα δωρεάν περιστροφές…… για κάποιο λόγο προστέθηκαν 80$ αντί να μαντέψω. και προστέθηκε ενώ έπαιζα και με τα μπόνους αποδοχής μου απενεργοποιημένα,

προσπαθώντας να ακουστεί, υπάρχει πρόβλημα μετάφρασης…

Αυτό που καταλήγει είναι ότι μια εταιρεία που χρωστάει σε έναν πελάτη που πληρώνει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό προφανώς δεν θέλει να πληρώσει, έτσι απλά δεν θα το κάνει..

γιατί αρχικά προστέθηκαν τα 80 $ στον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου; γιατί ο λογαριασμός μου είπε ότι 0 $ ήταν κλειδωμένα πίσω από το μπόνους και το συνολικό διαθέσιμο ποσό ήταν 49 χιλιάδες $. Γιατί

Το τελευταίο μου μήνυμα σε αυτό το νήμα απευθύνεται στο "The Clubhouse Casino" μη διστάσετε να απαντήσετε!

παρακαλώ μην συνεχίσετε να το τραβάτε έξω, καταλαβαίνω τον αγώνα του να μην μπορώ να πληρώσω τους λογαριασμούς στην ώρα τους αυτές τις μέρες γιατί είμαι ένας από αυτούς που αγωνίζονται καθημερινά για να είμαι ειλικρινής,

οπότε θα ήταν ευκολότερη η πληρωμή μου σε δόσεις των 4 χιλιάδων από 6 χιλιάδες ανά δόση;

Είμαι πολύ εύκολος τύπος, επικοινωνήστε μαζί μου για να το λύσουμε μαζί, θα ήταν πιο εύκολο μέσω τηλεφώνου

ty iviick

Αγαπητέ Iviick,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό σας ή τα χρήματα είναι μικτά;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ iviick,

Εξέτασα διεξοδικά την κατάσταση με την Ομάδα Παραπόνων μας. Σύμφωνα με το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού που παρέχεται, καταθέσατε 31 $ και παίξατε, κερδίζοντας 78,83 $. Στη συνέχεια, λάβατε $80 Bronze Bonus, το οποίο χάσατε. Μετά από μερικά ακόμη παιχνίδια, το υπόλοιπό σας μειώθηκε στα 0,83 $, οπότε και χρησιμοποιήσατε δωρεάν περιστροφές από το Bronze Bonus. Κερδίσατε με επιτυχία 6,170,84 $ από τις δωρεάν περιστροφές και αργότερα 49,214,67 $. Ωστόσο, σημειώστε ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο χρηματικό ποσό από οποιοδήποτε μπόνους είναι $1.500. Το καζίνο σας έχει πληρώσει αυτό το ποσό και δεν δικαιούστε επιπλέον χρήματα. Μπορείτε να δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σας μέχρι σήμερα, δεν έχω δεχτεί μπόνους και δεν είμαι σίγουρος γιατί προστέθηκαν στον λογαριασμό μου τα μπόνους που προφανώς αλλοιώνουν πραγματικά χρήματα. Το έχω πει πολλές φορές και υποστηρίζω ότι δεν δέχτηκα ενεργά ένα μπόνους για να ξεκινήσω. γι' αυτό και ο λόγος που απενεργοποιώ τα μπόνους στις ρυθμίσεις μου,

γιατί η λέσχη δεν μου έδινε καμία από αυτές τις πληροφορίες όταν ρώτησα; γιατί προστέθηκε ένα μπόνους στην πρώτη θέση όταν είχα έκπτωση μπόνους; Δεν όχι, μπήκα σε ένα παιχνίδι που περιμένουμε. αλλά όχι δεν ενεργοποίησα. είναι λίγο sus ότι έχουν όλες αυτές τις πληροφορίες μήνες αργότερα, αλλά δεν μου άρεσε όταν τις ζήτησα

Αγαπητέ Iviick,

Χάσατε τα χρήματά σας και περάσατε σε δωρεάν περιστροφές με διαφορετικό στοίχημα και διαφορετικό παιχνίδι. Δεν υπάρχει περίπτωση να μην γνωρίζατε το γεγονός ότι παίζατε τις δωρεάν περιστροφές. Χωρίς δωρεάν περιστροφές, δεν θα μπορούσατε να κερδίσετε 1500$ καθώς το υπόλοιπό σας έπεσε στα 0,83$. Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας πληρώσει τα κέρδη για τα οποία δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Δεν έχουμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μακάρι να βοηθούσα περισσότερο.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru