Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναTez888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Tez888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 328.000 INR

Tez888 Casino
Υποβλήθηκε: 31/12/2024 | Έκλεισε : 28/01/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει 328.000 INR αφού έκανε αρκετές καταθέσεις στο Tez888 Casino, αλλά το αίτημα ανάληψης του σταμάτησε λόγω απαιτήσεων επαλήθευσης λογαριασμού. Μετά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε με αξιώσεις για παράβαση εσωτερικής πολιτικής, για την οποία δεν είχε λάβει κανένα στοιχείο. Προσπάθησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, αλλά αυτό παρέμεινε αναπάντητο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία, επικαλούμενη ανεπαρκή γνώση των ισχυρισμών του παίκτη που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο tez888 casino, κατέθεσα 50000 Rs. Έχασα όλα τα χρήματά μου. Μετά από αυτό, κατέθεσα 20000 Rs και το έχασα επίσης. Κατόπιν κατέθεσα 90000 Rs. Και κέρδισα 328000 INR, μετά από αυτό διακόπηκε η ανάληψη μου και ζητήθηκαν έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού. Έστειλα κύριο αποδεικτικό ταυτότητας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και βίντεο selfie, μετά από αυτό ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε χωρίς κανένα λόγο.

Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί επειδή έχετε παραβιάσει την εσωτερική μας πολιτική. Όμως δεν έκανα καμία παράβαση, του ζήτησα απόδειξη παράβασης αλλά δεν έδωσε καμία απάντηση.

Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν να στείλω email στο τμήμα ασφαλείας για να ενεργοποιηθεί ξανά ο λογαριασμός, έστειλα email αλλά δεν ήρθε απάντηση.

Δεν έκανα καμία πολιτική βούληση. Το tez888 casino λέει ψέματα,

παρακαλώ βοηθήστε με


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ theprince0157,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπούμαστε για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε με τον λογαριασμό σας και τη διαδικασία ανάληψης. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα;

Στοιχεία λογαριασμού:

  • Πότε καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο Tez888 Casino;
  • Ολοκληρώθηκε πλήρως η επαλήθευση του λογαριασμού σας πριν από την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας;

Πληροφορίες παιχνιδιού:

  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίζατε όταν κερδίσατε τα 328.000 ₹ (π.χ. ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Υπήρχαν ενεργά μπόνους ή προωθητικές προσφορές ενώ συγκεντρώνατε αυτά τα κέρδη; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε λεπτομέρειες για το μπόνους και τους όρους του;

Επικοινωνία καζίνο:

  • Έχετε λάβει κάποια επίσημη ειδοποίηση ή email από το καζίνο που εξηγεί τη συγκεκριμένη πολιτική που φέρεται να παραβιάσατε;
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών σας με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, στο petronela.k@casino.guru ?

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας. Χωρίς λεπτομερείς πληροφορίες και δικαιολογητικά, θα είναι δύσκολο για εμάς να μεσολαβήσουμε αποτελεσματικά στο καζίνο για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα


Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είχα εγγράψει λογαριασμό tez888 πριν από 9 μήνες, αλλά η πρώτη μου κατάθεση ήταν στις 29/11/2024. Το καζίνο μου ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση και μια μέρα αργότερα απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου, χωρίς να αλλάξει την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού μου. Παλιά έπαιζα παιχνίδια σε καζίνο και αθλήματα. Πήρα μπόνους κατάθεσης 20000 INR αλλά έπαιξα το παιχνίδι με πραγματικά μετρητά. Δεν έλαβα καμία επίσημη ειδοποίηση ή email από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, theprince0157, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Branislav ( branislav.b@casino.guru ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου, theprince0157,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Tez888 ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/απενεργοποιηθεί; Έχουν κατασχεθεί τα κέρδη του;

Τι πρέπει να κάνει για να ολοκληρώσει το KYC και/ή να αποσύρει τα κέρδη του;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Μίλησα στο chat και μου ζήτησαν να στείλω email για επανενεργοποίηση λογαριασμού. Η διαδικασία επανενεργοποίησης του λογαριασμού ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών. Έστειλα email στις 26 Δεκεμβρίου, αλλά ο λογαριασμός μου δεν έχει επανενεργοποιηθεί ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες, theprince0157. Ας περιμένουμε την απάντηση και διευκρίνιση του καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το Tez888 είναι ένα καζίνο απάτης.

Δεν μου απάντησαν στο email

κέρδισες δεν θέλουν να δώσουν τα χρήματά σου 🥲

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ theprince0157 ,

Απλώς σας ενημερώνουμε ότι προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω με το καζίνο μη αυτόματα, εκτός του νήματος, χρησιμοποιώντας άλλες διαθέσιμες επαφές εκτός από τον λογαριασμό αντιπροσώπου του καζίνο που είναι υπεύθυνος για την απάντηση στα νήματα, και προς το παρόν περιμένω την απάντησή τους.

Ως εκ τούτου, παρατείνω το χρονόμετρο για μερικές ακόμη ημέρες (μέχρι την Παρασκευή) για να δώσω στις σχετικές επαφές κάποιο χρόνο για να σχολιάσουν το θέμα.

Ωστόσο, εάν δεν λάβω σχετικές πληροφορίες ή λεπτομέρειες από τις αναφερόμενες επαφές μέχρι τη λήξη του τρέχοντος χρονοδιακόπτη, η καταγγελία θα κλείσει σύμφωνα με τις πληροφορίες που αναφέρθηκαν στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Μόλις έχω κάτι σχετικό, θα σας ενημερώσω σχετικά εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Μετά από μια ολοκληρωμένη εξέταση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, το σύστημά μας επισήμανε πολλές παρατυπίες που παραβιάζουν τις εσωτερικές πολιτικές και τις οδηγίες ευγενούς παιχνιδιού. Αυτά περιλαμβάνουν:


Μοτίβα στοιχήματος:


Ο λογαριασμός σας έδειξε συνεπή χρήση πολλαπλών παρολί με αποδόσεις που κυμαίνονται κυρίως μεταξύ 1,01 και 1,05. Αυτή η στρατηγική επισημάνθηκε ως εκμεταλλευτική και αντίθετη με τον επιδιωκόμενο σκοπό του στοιχήματος παρόμοιου παιχνιδιού, που έχει σχεδιαστεί για να αυξάνει τόσο τον κίνδυνο όσο και την ανταμοιβή.

Υψηλός αριθμός καθυστερημένων στοιχημάτων και απορρίψεις:


Το σύστημά μας κατέγραψε έναν καθυστερημένο αριθμό στοιχημάτων σε συνδυασμό με ένα ποσοστό απόρριψης 83%. Αυτά τα μοτίβα υποδεικνύουν πιθανές προσπάθειες εκμετάλλευσης του χρονισμού του συστήματος ή άλλων τρωτών σημείων, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά από τις πολιτικές μας για το δίκαιο παιχνίδι.

Προειδοποιήσεις που αγνοήθηκαν:


Παρά τις προηγούμενες προειδοποιήσεις και περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης των ορίων στοιχήματος, η επισημασμένη στοιχηματική συμπεριφορά παρέμεινε. Αυτό έδειξε μια συνεχή αδιαφορία για τις πολιτικές που περιγράφονται ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Αυτές οι δραστηριότητες σήκωσαν συλλογικά σημαντικές κόκκινες σημαίες στο σύστημα παρακολούθησης μας. Ως αποτέλεσμα, και σύμφωνα με τη δέσμευσή μας να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες, αναγκαστήκαμε να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το κύριο στοίχημα που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό σας είναι πλέον ανοιχτό. Έπαιξα όποιο γεγονός ένιωθα, ανεξάρτητα από τις πιθανότητες. Δεν έχει γίνει καμία παράβαση. Έβαλα όλα τα στοιχήματά μου δίκαια. Δεν έχω κάνει καμία παράβαση, είναι επιλογή μου να στοιχηματίσω σε οποιαδήποτε απόδοση. Εάν οποιοδήποτε γεγονός στον ιστότοπό σας είναι σε απόδοση 1,02, τότε ποια είναι η βία όταν βάζετε ένα στοίχημα σε εμάς; Εάν το στοίχημα στο 1,01 προς 1,05 θα είχε ως αποτέλεσμα παραβίαση, τότε γιατί θα στοιχηματίζατε σε γεγονότα με 1,01 προς 1,05. Έπαιξα δίκαια και δεν παραβίασα καμία πολιτική. Σε ποιες πιθανότητες να στοιχηματίσετε; Αυτή είναι η επιλογή του παίκτη.

Κατέθεσα 50000 Rs. Έχασα όλα μου τα χρήματα. Μετά από αυτό κατέθεσα 20000 Rs και το έχασα επίσης.

Δεν υπήρχε παράβαση όταν έχασα, αλλά υπήρξε παράβαση όταν κέρδισα.

Παρακαλώ δώστε την κατάθεσή μου και το κερδισμένο ποσό


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ theprince0157 ,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, και αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είναι σαφές ότι οι ισχυρισμοί σχετίζονται με παιχνίδια αθλητικών στοιχημάτων. Ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία σας ως «απορρίφθηκε».

Σας συνιστούμε να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα.

Εάν σας βολεύει ή χρειάζεστε βοήθεια, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω e-mail ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι ειλικρινά καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματός σας.


Σας ευχαριστούμε, Tez888 Casino Team , για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας!


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα