Tez888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο tez888 casino, κατέθεσα 50000 Rs. Έχασα όλα τα χρήματά μου. Μετά από αυτό, κατέθεσα 20000 Rs και το έχασα επίσης. Κατόπιν κατέθεσα 90000 Rs. Και κέρδισα 328000 INR, μετά από αυτό διακόπηκε η ανάληψη μου και ζητήθηκαν έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού. Έστειλα κύριο αποδεικτικό ταυτότητας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και βίντεο selfie, μετά από αυτό ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε χωρίς κανένα λόγο.

Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί επειδή έχετε παραβιάσει την εσωτερική μας πολιτική. Όμως δεν έκανα καμία παράβαση, του ζήτησα απόδειξη παράβασης αλλά δεν έδωσε καμία απάντηση.

Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν να στείλω email στο τμήμα ασφαλείας για να ενεργοποιηθεί ξανά ο λογαριασμός, έστειλα email αλλά δεν ήρθε απάντηση.

Δεν έκανα καμία πολιτική βούληση. Το tez888 casino λέει ψέματα,

παρακαλώ βοηθήστε με

Αγαπητέ theprince0157,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπούμαστε για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε με τον λογαριασμό σας και τη διαδικασία ανάληψης. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα;

Στοιχεία λογαριασμού:

• Πότε καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο Tez888 Casino;
• Ολοκληρώθηκε πλήρως η επαλήθευση του λογαριασμού σας πριν από την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας;

Πληροφορίες παιχνιδιού:

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίζατε όταν κερδίσατε τα 328.000 ₹ (π.χ. ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Υπήρχαν ενεργά μπόνους ή προωθητικές προσφορές ενώ συγκεντρώνατε αυτά τα κέρδη; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε λεπτομέρειες για το μπόνους και τους όρους του;

Επικοινωνία καζίνο:

• Έχετε λάβει κάποια επίσημη ειδοποίηση ή email από το καζίνο που εξηγεί τη συγκεκριμένη πολιτική που φέρεται να παραβιάσατε;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών σας με την υποστήριξη πελατών και το τμήμα ασφαλείας, στο petronela.k@casino.guru ?

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας. Χωρίς λεπτομερείς πληροφορίες και δικαιολογητικά, θα είναι δύσκολο για εμάς να μεσολαβήσουμε αποτελεσματικά στο καζίνο για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!