Talismania Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.

ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΕΠΑΝΕΙΛΗΜΜΕΝΑ ΜΕΙΛΣ ΝΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ, ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΜΕΙΛ ΝΑ ΤΟ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΩΜ ΤΟΥΣ ΤΟ ΕΣΤΕΙΛΑ ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΕΧΟΥΝ ΑΝΟΙΧΤΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.

Αγαπητοί Coolies,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες; Ειδικά:

• Πότε ζητήσατε για πρώτη φορά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε συγκεκριμένες οδηγίες ή πληροφορίες στο email που σας έστειλαν επιβεβαιώνοντας το αίτημα;
• Έχετε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο μετά την επιβεβαίωση του αιτήματος ή ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός χωρίς ενημερώσεις;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία μέσω email petronela.k@casino.guru για να το αναθεωρήσουμε; Εξέτασα τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, αλλά δυστυχώς, φαίνονται πολύ θολά για να μπορούμε να διαβάσουμε ξεκάθαρα τις λεπτομέρειες.
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αναφέρατε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο αίτημά σας;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Μόλις έχουμε μια σαφέστερη εικόνα της κατάστασης, μπορούμε να συνεχίσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

ΣΑΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΣΤΟ ΜΕΙΛ ΣΑΣ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΤΕ

Αγαπητοί Coolies,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ακολουθεί ένα χρονοδιάγραμμα συμβάντων που σχετίζονται με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας:

• 18 Φεβρουαρίου 2025: Ζητήσατε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας (χωρίς αναφορά σε πρόβλημα τζόγου).
• 20 Φεβρουαρίου 2025: Το καζίνο ρώτησε τον λόγο του αιτήματος.
• 20 Φεβρουαρίου 2025: Απαντήσατε με "Διαγραφή του λογαριασμού μου τώρα".
• 23 Φεβρουαρίου 2025: Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι το υπόλοιπό σας θα κατασχεθεί εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό.
• 23 Φεβρουαρίου 2025: Επιβεβαιώσατε το αίτημά σας για κλείσιμο.
• 24 Φεβρουαρίου 2025: Ζητήσατε ξανά να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
• 25 Φεβρουαρίου 2025: Αντί να κλείσει ο λογαριασμός, το καζίνο σας πρόσφερε ένα μπόνους.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό το χρονοδιάγραμμα είναι ακριβές από την πλευρά σας; Εάν κάτι λείπει ή είναι λάθος, παρακαλώ ενημερώστε με για να μπορέσω να προχωρήσω ανάλογα.

Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας;

Σας ευχαριστώ.