Syndicate Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

Κερδίζω 60 ευρώ και μετά πηγαίνω για να τα αποσύρω, αλλά η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Probem ήταν επειδή η γυναίκα μου κάνει λογαριασμό με την ίδια συσκευή που χρησιμοποιώ. Τώρα κανείς δεν απαντά στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ή τίποτα. Απλώς θέλω τα 60 ευρώ μου για να τα κερδίσω δίκαια και τετράγωνα.

Αγαπητέ Aldin,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τα T & C και αυτό είναι αυτό που βρήκα:

"Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό Μέλους. Μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, IP, PC επιτρέπεται. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, για οποιονδήποτε λόγο, το Syndicate καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει ή να κλείσει κάποιο ή όλους τους λογαριασμούς σας κατά την κρίση του. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να παρακρατούμε οποιεσδήποτε καταθέσεις ή κέρδη κατά την ανακάλυψη διπλών ή πολλαπλών λογαριασμών κατά την απόλυτη κρίση του. Επίσης, οποιεσδήποτε επιστροφές, καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του ενεργητικού του Διπλότυπου Λογαριασμού θα παρακρατηθούν και ενδέχεται να ζητηθούν από εμάς και θα επιστρέψετε σε εμάς κατόπιν αιτήσεως οποιαδήποτε τέτοιου είδους κεφάλαια έχουν αποσυρθεί από τον Διπλότυπο Λογαριασμό. Εάν επιθυμείτε να ανοίξετε έναν άλλο λογαριασμό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Διευθυντή στη διεύθυνση support@syndicate.casino. Αν ανοίξει ένας νέος λογαριασμός, ο παλιός λογαριασμός θα κλείσει. Αν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν καταχωρημένους Λογαριασμούς Μέλους, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αποκλείσετε την πρόσβαση του λογαριασμού μέλους σας. "

Όπως αναφέρατε στην καταγγελία σας, η σύζυγός σας έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια συσκευή. Δυστυχώς, αυτό θα θεωρηθεί ότι παραβιάζει τους T & C και τον λόγο για τον οποίο τα κέρδη σας κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός σας μπλοκαριστεί. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για σένα στην περίπτωση αυτή. Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Aldin,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.