Syndicate Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχω επαληθεύσει το λογαριασμό μου αλλά η μόνη τραπεζική κάρτα που έχω είναι η κοινή κάρτα μου με το όνομα της συζύγου μου και το acc μου μπλοκαρισμένο και atill έχει τα λεφτά μου στο syndicate

Αγαπητέ Μπίλι,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλείσθε να διευκρινίσετε αν έχετε ενημερώσει το καζίνο σχετικά με την κοινή τραπεζική κάρτα πριν από την κατάθεση οποιουδήποτε ποσού στο λογαριασμό σας ή ανακαλύφθηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης του KYC; Έχω έρθει σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία και αυτό έμαθα:

"Αν είναι μια κοινή κάρτα, είστε τόσο πολύς ιδιοκτήτης με τον σύντροφό σας, έτσι;

Έτσι για επαλήθευση, θα πρέπει απλώς να τραβήξετε μια φωτογραφία της κάρτας και να την ανεβάσετε στο προφίλ.

Επίσης, μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός, θα μπορέσουμε να αφήσουμε τη σημαντική σημείωση στο τμήμα τιμολόγησης ότι ο τραπεζικός λογαριασμός / η πιστωτική σας κάρτα είναι κοινός για να αποφευχθούν πιθανές παρεξηγήσεις.

Μπορούμε να το κάνουμε με τον ακόλουθο τρόπο: είστε ευπρόσδεκτοι να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό τώρα, και εν τω μεταξύ, θα στείλω μια ερώτηση στο τμήμα τιμολόγησης όσον αφορά τις ιδιαιτερότητες επαλήθευσης μιας κοινής τραπεζικής κάρτας. Δεδομένου ότι το όνομα σε αυτό είναι μόνο το συνεργάτη σας.

Όλες οι περιπτώσεις λαμβάνονται ξεχωριστά σε περίπτωση που δεν προσδιορίζονται στο T & C.

Θα φροντίσουμε να δώσουμε μια δίκαιη απόφαση για τον χρήστη που είχε παραπονεθεί για να τον ικανοποιήσει. "

Επιστρέψτε σε μένα, είμαι θετικός, θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Μπίλι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.