Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από προσπάθεια ανάληψης κερδών.

Γεια σας, εγγράφηκα στο suprabets.com και έπαιξα το 1ο μπόνους καζίνο με κατάθεση 40 ΕΥΡΩ και μετά από επιτυχή επαλήθευση και μερικά κέρδη από δωρεάν στοιχήματα και κάποια άλλα παιχνίδια, αποσύρω 60 ευρώ. Η απόσυρση εγκρίθηκε. Μετά έπαιξα ένα δεύτερο μπόνους με κατάθεση 300 ευρώ και αφού τα έχασα ξανακαταθέτω 20 και μετά από κάποιες νίκες θέλω να κάνω ανάληψη 100 ευρώ και η ανάληψη ήταν επιτυχής, μετά θέλω να κάνω ανάληψη άλλα 400 ευρώ, άφησα άλλα 300 μέσα. ο λογαριασμός μου για να παίξω αργότερα και η τελευταία ανάληψη δεν εγκρίθηκε και ο λογαριασμός μου έκλεισε για πάντα με email ότι παραβίασα τους όρους τους. Τι ακριβώς έκανα λάθος εκτός από το ότι κέρδισα κάποια χρήματα.

Θα χαρώ αν ερευνήσετε την υπόθεσή μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ atatarov,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Suprabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την αιτιολόγηση του καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

1. Άνοιξα έναν λογαριασμό πριν από δύο εβδομάδες.
2. Έπαιξα φρουτάκια και επιτέλους έχω ένα αθλητικό στοίχημα 20 ευρώ
3. το υπόλοιπό μου ήταν χωρίς μπόνους
4. Θα προωθήσω το email του καζίνο στο tomas@casino.guru ?

Ευχαριστώ

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;

Επικοινωνήσατε με το καζίνο ζητώντας λεπτομέρειες σχετικά με την απόφασή τους να κλείσουν τον λογαριασμό σας και να κατάσχουν τα χρήματά σας;

Καταλαβαίνω καλά ότι η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη των 100 € ήταν από την ίδια κατάθεση 20 € με τα υπόλοιπα κέρδη των 700 €;

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Δεν επικοινώνησα με το καζίνο, πρώτα έγραψα εδώ. Και ναι, τα κέρδη μου είναι από την τελευταία μου κατάθεση των 20 ευρώ. Αν νομίζετε ότι είναι σημαντικό να τους γράψετε πρώτα, θα το κάνω.

Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, atatarov, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε atatarov που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Suprabets Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Γειά σου,

Η βάση της ανάλυσής μας εστάλη στη διεύθυνση peter.c@casino.guru

ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ atatarov , λάβαμε λεπτομερή στοιχεία για κατάχρηση μπόνους από το καζίνο και επομένως δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.