Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Γεια σας, ο λογαριασμός μου έκλεισε γιατί δεν σεβόμουν τον κανόνα 11 σύμφωνα με αυτούς, αλλά δεν υπάρχει τίποτα από αυτά.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω με το site ώστε να μου δώσουν ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ και ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ για το κλείσιμο του λογαριασμού αλλά δεν θέλουν να μου εξηγήσουν.

Έχω κάνει ήδη καταγγελία εναντίον τους

Αγαπητέ wassimhalli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Suprabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο οποίο το καζίνο δικαιολογεί το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

1 έτος και αποκλεισμός λογαριασμού από τις 28 Ιουνίου.

Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

ενημερώθηκε μέσω ταχυδρομείου.

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Όχι

ΘΕΛΩ ΑΠΛΩΣ ΝΑ ΚΑΛΕΣΕΙΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ ΚΑΖΙΝΟΥ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΑΖΙ ΜΟΥ ΚΑΙ ΝΑ ΜΟΥ ΕΞΗΓΗΣΕΙ ΜΕ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΝΑ ΑΙΤΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΛΑΘΟΣ

Το καζίνο μου εξήγησε ότι δεν σεβόμουν τον κανόνα 11 και έχω πρόβλημα με τα αθλητικά στοιχήματα.

Τους ζήτησα ευγενικά να μου αποδείξουν πού κάνω λάθος. δείχνουν αποδείξεις για αυτό, αλλά αγνοούν την αλληλογραφία μου

Εδώ αγαπητέ Τόμας

Απλώς θέλω να μπορώ να έχω επικοινωνία με έναν εκπρόσωπο εδώ και αγνοούν τα email μου εδώ και 3 μήνες ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΣΟΒΑΡΟ.

Κατανοώ την επιθυμία σας να λάβετε διευκρινίσεις από το καζίνο.

Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, εάν εστιάσετε κυρίως στα αθλητικά στοιχήματα.

Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.