Η παίκτρια από το Περού είχε κάνει τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους $350 στη Suprabet, για να διαπιστώσει ότι ο λογαριασμός της ήταν αποκλεισμένος χωρίς εξήγηση. Ωστόσο, επειδή ασχολούμασταν κυρίως με παράπονα διαδικτυακών καζίνο και δεν είχαμε γνώση σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε και είχαμε προτείνει ιστότοπους που ειδικεύονται σε καταγγελίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.
Τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, 2023, δημιούργησα έναν λογαριασμό στη Suprabet όπου έκανα τρεις καταθέσεις $100, $150 και $100. Έχω επισυνάψει τους αριθμούς λειτουργίας Skrill 4756571996, 4758145389 και 4758196888 για όλες τις πληρωμές που έγιναν στη Lima Invest Limited (ιδιοκτήτες της Suprabet). Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε από το καζίνο στις 4 Μαΐου 2023. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email για να κατανοήσω την κατάσταση του λογαριασμού μου, δεν έλαβα καμία απάντηση, παρά μόνο το κραυγαλέο γεγονός ότι με έχουν κλειδώσει του λογαριασμού μου. Αυτό που ζητάω είναι η επιστροφή των καταθέσεων μου χωρίς κανένα κέρδος. Πιστεύω ότι αυτό είναι ένα δίκαιο αίτημα και δεν θα βλάψει κανέναν. Εάν το καζίνο αποφασίσει να κρατήσει τις καταθέσεις μου, θα θεωρηθεί κλοπή αφού η Suprabet αποφάσισε απλώς να κατασχέσει τις καταθέσεις. Ζητώ ευγενικά από τον Γκουρού του Καζίνο να εξετάσει αυτό το θέμα και να φτάσει στο βάθος αυτής της κατάστασης. Ζητώ μόνο το δίκαιο. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ ANNY200021,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Suprabets Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Απλώς ζητάω τα χρήματά μου πίσω, δεν ψάχνω κάτι άλλο για να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου. Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα, δεν χρησιμοποίησα μπόνους και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, παρακαλώ βοηθήστε!
Λυπάμαι, αλλά κάνουμε αυτές τις ερωτήσεις για να προσδιορίσουμε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή όχι. Σας ζητώ ευγενικά να συνεργαστείτε για να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου στο μέλλον.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Ήταν αθλητικά στοιχήματα, και όπως έλεγα, δεν χρειάζομαι τα κέρδη, μόνο τις καταθέσεις μου, και νομίζω ότι είναι δίκαιο να επιστρέψω τις καταθέσεις μου, διαφορετικά η Suprabet θα ενεργούσε άσχημα αν δεν επέστρεφε τις καταθέσεις, που είναι τα χρήματά μου. Απλώς αυτό ζητάω, παρακαλώ!
Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Ναι, αλλά δεν θέλω να αναθεωρήσω τα αθλητικά στοιχήματα, είναι απλώς η ανάκτηση των χρημάτων που καταθέτω, η suprabet κρατά τις καταθέσεις μου και αυτό είναι λάθος, απλώς ζητήστε εξηγήσεις από τη suprabet και θέλω να μάθω ποια είναι η κυκλοφορία τους, τίποτα περισσότερο .
Κατανοήστε ότι εάν βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τις καταθέσεις σας, επειδή δεν είμαστε σε θέση να υποστηρίξουμε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτές. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Θα σας στείλω τη σύστασή μας για ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας. Ας ελπίσουμε ότι θα βοηθήσουν περισσότερο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
