Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Καταθέτω σε αυτόν τον ιστότοπο πολλά χρήματα, υψηλότερα από το ποσό που έχει απομείνει σε αυτό προς το παρόν. Πριν πέντε μέρες έκανα ανάληψη και την αρνήθηκαν μετά από αρκετές ώρες. Έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης και μου είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό ενώ επαλήθευσα τον λογαριασμό μου 5 ή 6 ημέρες πριν από εκείνη την ημέρα. Μετά από αυτό, είπαν ότι πρέπει να κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο με τη μέθοδο που καταθέτω, αλλά το πρόβλημα ήταν ότι δεν έβαλαν αυτήν τη μέθοδο στη σελίδα ανάληψης. Αυτή η εταιρεία κάνει πολλά πράγματα για να κλέψει τα χρήματα των πελατών της. Στο επόμενο email, είπαν "Ήταν ένα εσωτερικό λάθος, ζητήστε ένα νέο αίτημα ανάληψης.". Αλλά αυτή είναι η στιγμή που αρχίζει η τραγωδία. Όταν κάνω ένα νέο αίτημα ανάληψης, όπως είπαν, μετά από αρκετές ώρες αναμονής, λαμβάνω ένα νέο email που λέει ότι "Αγαπητέ παίκτη, ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας σημείο 11.5. Σύμφωνα με τους όρους μας θα κλείσε τον λογαριασμό σου" και δεν μου επέτρεψαν να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό για να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου εκεί, ακόμα κι αν δεν μπορώ να αποδείξω καμία απόδειξη και να μην απαντήσω σε κανένα mail. Δεν έχω δει ποτέ ιστότοπους καζίνο/στοιχημάτων που κλείνουν λογαριασμούς πελατών και δεν τους αφήνουν να αποσύρουν τα χρήματά τους πριν κλείσουν επίσημα τους λογαριασμούς. Είναι πραγματικά ένα μεγάλο ποσό για μένα.

Αγαπητέ kayiiieetee,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Suprabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είμαι παίκτης αυτού του ιστότοπου για λιγότερο από ένα μήνα. Ειλικρινά, σχεδόν παίζω αθλητικά βιβλία, αλλά δεν μπορώ να παραπονεθώ για το πρόβλημά μου πουθενά εκτός από το Casino.Guru. Ξέρω ότι αυτή είναι η μόνη ελπίδα, όπου μπορώ να ακούσω μια απάντηση από αυτό το καζίνο - Suprabets.

Δεν πήρα μπόνους.

Αγαπητέ kayiiieetee,

Δεν είμαι σίγουρος αν σε κατάλαβα καλά. Θέλατε να πείτε ότι στοιχηματίσατε αποκλειστικά σε αθλήματα;

Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Υπάρχουν πολλές ιστοσελίδες που ασχολούνται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Θα σας στείλω αρκετές από τις προτάσεις μας για τους ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν σας κατάλαβα σωστά. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή kayiiieetee,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

"Ήθελες να πεις ότι έβαλες αποκλειστικά στοιχήματα σε αθλήματα;" Ναι, στοιχηματίζω μόνο σε αθλήματα στα suprabet. Ωστόσο, σύμφωνα με τις γνώσεις και την εμπειρία μου, δεν υπάρχει κανένας ιστότοπος που να μπορεί να με βοηθήσει να επιλύσω το παράπονό μου εκτός από το Casinoguru. Ξέρω ότι ο ιστότοπός σας δουλεύει απλώς σε περίπτωση καζίνο, αλλά είστε η μόνη ελπίδα που με βοηθάτε να επικοινωνήσω με αυτήν την εταιρεία.

Ευχαριστώ για τα καλά σου λόγια, kayiiieetee, και για την επιβεβαίωση. Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Σας έστειλα με email τις προτάσεις μας για ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.