Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες εξαργύρωσης μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το πρόβλημα είναι ότι έχω επαληθεύσει το τηλέφωνο και το email μου, και όταν ενεργοποιώ το δωρεάν μπόνους 60 ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΡΩΝ στο παιχνίδι Gonzost m λένε ότι τα μηχανήματα NetEnt δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα μου ..... Είναι ενοχλητικό
Αγαπητή Πίτσο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
«Η Εταιρεία δεν επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και την κατάθεση χρημάτων στους πολίτες από τις ακόλουθες χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Ισπανία , Ουκρανία, Γαλλία, Ολλανδία και Ιταλία. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε λογαριασμό στις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία αποφασίζει για αναλήψεις από αποκλεισμένους λογαριασμούς σύμφωνα με μονομερείς διατάξεις. "
"Λίστα απόλυτου περιορισμού για Netent Games: Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία , Γαλλία και Ιταλία."
Δυστυχώς, όχι μόνο ότι απαγορεύεται η Ισπανία για τους αγώνες Netent, είναι επίσης στη λίστα των χωρών με περιορισμούς. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πίτσο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.