SuperBoss Casino - Το στοίχημα για κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Καλό απόγευμα. Το όνομά μου είναι T***** A***** και έχω παίξει στο Super Boss Casino. παίζοντας στον πάροχο ezugi, δεν μου πιστώθηκαν τα κέρδη των 20 ευρώ, 37,5 ευρώ και από την τελευταία φορά που άνοιξα δύο θέσεις στο blackjack, από τα 90 ευρώ, μου πιστώθηκαν μόνο 50, ενώ κέρδισα στο και οι δύο θέσεις. Είχα στοιχηματίσει από 20 ευρώ και σε μια περίπτωση κέρδισα με blackjack ενώ ο ντίλερ κάηκε. Δεν μου έχουν πιστωθεί δηλαδή 20 ευρώ, 37,5 και 40 ευρώ. συνολικά 97,5 ευρώ. ο πάροχος και το καζίνο με κοροϊδεύουν ότι δεν μπορούν να πάρουν πληροφορίες ενώ τους έχω στείλει τα πάντα

Γεια σου Αναστάσιος21,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SuperBoss Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού; Είναι κάπως δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας σε 1 αρχείο στο nikolas.b@casino.guru; Από πότε το καζίνο εργάζεται για την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Έχω ξαναβγάλει χρήματα. Τους έχω στείλει e-mail με τον πάροχο, αλλά δεν μου απάντησαν ποτέ. επίσης στο καζίνο τους λέω να κοιτάξουν το πλήρες ιστορικό μου να δουν ότι δεν έχουν μπει τα χρήματα και αρνούνται. γιατί από μόνος μου δεν μπορώ να δω την ιστορία λεπτομερώς εκτός από τις μεγάλες μου νίκες

Έγραψα και στον πάροχο και ενώ το είδε δεν μου απάντησε

Ευχαριστούμε Anastasios21 για τις μέχρι τώρα πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav (branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, Anastasios21,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του SuperBoss Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο SuperBoss,

Θα μπορούσατε να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στο θέμα του παίκτη, να το εξετάσετε με το κατάλληλο τμήμα και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα της έρευνας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Αναστάσιε.

Μόλις λάβαμε μια απάντηση από τον πάροχο Ezugi σχετικά με τους γύρους που έχετε παίξει.

Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα : "Γενικό σφάλμα", γνωστό ως πρόβλημα χρονικού ορίου καθυστέρησης.

Εξαιτίας αυτού τα κέρδη υπολογίστηκαν λανθασμένα.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και θα πιστώσουμε τα χαμένα στοιχήματα μαζί με την αποζημίωση.

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, ομάδα του SuperBoss Casino.

Αγαπητέ Anastasios21,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει πιστωθεί με τα αμφισβητούμενα κεφάλαια, συμπεριλαμβανομένης της αποζημίωσης;

Αγαπητέ Anastasios21,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια και με βάση τις παραπάνω πληροφορίες, θα θεωρήσουμε ότι το παράπονο έχει επιλυθεί.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όπως είπα και στην προηγούμενη ανάρτησή μου, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί. Επομένως, τώρα θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε, SuperBoss Casino Team, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru