Καλό απόγευμα. Ονομάζομαι Τσιάκαλος Αναστάσιος και έχω παίξει στο Super Boss Casino. παίζοντας στον πάροχο ezugi, δεν μου πιστώθηκαν τα κέρδη των 20 ευρώ, 37,5 ευρώ και από την τελευταία φορά που άνοιξα δύο θέσεις στο blackjack, από τα 90 ευρώ, μου πιστώθηκαν μόνο 50, ενώ κέρδισα στο και οι δύο θέσεις. Είχα στοιχηματίσει από 20 ευρώ και σε μια περίπτωση κέρδισα με blackjack ενώ ο ντίλερ κάηκε. Δεν μου έχουν πιστωθεί δηλαδή 20 ευρώ, 37,5 και 40 ευρώ. συνολικά 97,5 ευρώ. ο πάροχος και το καζίνο με κοροϊδεύουν ότι δεν μπορούν να πάρουν πληροφορίες ενώ τους έχω στείλει τα πάντα. ακόμα με κοροϊδεύουν. δεν έχουν δώσει ακόμα απάντηση.
Good evening. My name is Tsiakalos Anastasios and I have played at Super Boss Casino. playing at the ezugi provider, I was not credited with the winnings of 20 euros, 37.5 euros, and since the last time, when I opened two positions in blackjack, out of 90 euros, I was credited with only 50, while I won in both positions. I had bet from 20 euros and on one occasion I won with blackjack while the dealer got burned. I have not been credited, i.e. 20 euros, 37.5 and 40 euros. a total of 97.5 euros. the provider and the casino are making fun of me that they can't get information while I have sent them everything. they still make fun of me. they have yet to give me an answer.
Λυπούμαστε για την εμπειρία σας με το παιχνίδι. Έχουμε ήδη στείλει αίτημα στον πάροχο Ezugi και περιμένουμε την απάντησή τους. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις το λάβουμε. Είναι προς το συμφέρον μας να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες μας!
Αγαπητέ Αναστάσιε.
Μόλις λάβαμε μια απάντηση από τον πάροχο Ezugi σχετικά με τους γύρους που έχετε παίξει.
Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα : "Γενικό σφάλμα", γνωστό ως πρόβλημα χρονικού ορίου καθυστέρησης. Εξαιτίας αυτού τα κέρδη υπολογίστηκαν λανθασμένα. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και θα πιστώσουμε τα χαμένα στοιχήματα μαζί με την αποζημίωση.
We are sorry to hear about your experience with the game. We have already sent a request to Ezugi provider and are waiting for their reply. We will contact you as soon as we receive it. It's in our best interest to provide best service possible to our clients!
Dear Anastasios.
We have just received a reply from the provider Ezugi about the rounds you have played.
There was an error : "General Error", known as latency timeout problem. Due to this the winnings were calculated incorrectly. We apologize for the inconvenience, and we will credit lost bets along with compensation.