Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, μου έχουν υποσχεθεί εδώ και 2 ημέρες ότι τα χρήματά μου θα εξοφληθούν μέσα σε λίγες ώρες. Δεν συμβαίνει τίποτα. Όταν ρωτάω, υπάρχουν πάντα άλλες αμφίβολες δικαιολογίες.
Το Kyc ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Αγαπητέ dusty97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο, παρόλα αυτά, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τώρα έχω πληρωθεί 2 x 350 δολάρια, αλλά έπαιξα σε ευρώ. $ 350 όταν εξοφλήθηκε ήταν $ 407,42. Όπως είπα, μόνο 350 $ πληρώθηκαν. Τα 57,42 $ που έλειπαν απλώς παρακρατήθηκαν και 2x 350 ευρώ αφαιρέθηκαν από το κέρδος μου. Δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή. Υπάρχουν ακόμα 1300 ευρώ σε εκκρεμότητα και η διαφορά που λείπει 2x 57,42 δολάρια.
Κολλάω στη συνομιλία, κάθε φορά διαφορετικές δικαιολογίες.
η καταγγελία λύθηκε Ωστόσο, αυτό το καζίνο σε καμία περίπτωση δεν συνιστάται! Αυτό είναι καθαρή απάτη!
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, dusty97, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru