Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο οποίος κέρδισε ένα τουρνουά κουλοχέρη, υπέβαλε αίτημα ανάληψης στις 28 Ιουλίου που εγκρίθηκε στις 8 Αυγούστου. Παρά την έγκριση αυτή, δεν έχουν λάβει ακόμη τα κέρδη τους 100$ και η υποστήριξη του καζίνο τους ενημέρωσε ότι η πληρωμή δεν έχει δεν έχει αποσταλεί ακόμη σε επεξεργασία. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
κέρδισα τουρνουά 100 κουλοχέρηδων. παίζεται μία φορά σύμφωνα με τις οδηγίες. Ακολούθησα τους κανόνες που έκανα τις καταθέσεις μου ενδιάμεσα. ζήτησε την απόσυρσή μου στις 28 Ιουλίου. Εγκρίθηκε στις /8 Αυγούστου και ακόμα περιμένω να λάβω. Μόλις μίλησε με την υποστήριξή τους και είπαν ότι δεν έχουν στείλει σε επεξεργασία πληρωμής.
Αγαπητέ johnphuu1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλα τα έγγραφά μου έχουν ήδη επαληθευτεί. Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζεται τόσος χρόνος για να διεκπεραιωθεί μια πληρωμή και για τόσο λίγα σε σύγκριση με το πόσα έχω χάσει από αυτούς και άλλους. Πού είναι η λογική και η υποστήριξη πελατών που πρέπει να έχουμε;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή εκδόθηκε στις 30 Αυγούστου μέσω Bitcoin και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και η Ανατολή
Θαυμάσια νέα. Σας ευχαριστούμε πολύ, Nick and Sunrise , που το ελέγξατε για εμάς.
Αγαπητέ johnphuu1 ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας; Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;
γεια. ναι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί. ευχαριστώ Γκουρού
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, johnphuu1, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
