Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, ζήτησα απόσυρση BTC σε κουλοχέρηδες Sunrise στις 20 Οκτωβρίου και η ανάληψη εγκρίθηκε να σταλεί στις 24 Οκτωβρίου. Δεν έχω λάβει ακόμη το bitcoin στο πορτοφόλι μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές, αλλά κάθε φορά λαμβάνω απάντηση ότι είναι θέμα με τον επεξεργαστή τους και δεν μπορούν να μου δώσουν ένα χρονικό πλαίσιο.

Έχω πάρει μία ανάληψη από αυτούς στο παρελθόν και χρειάστηκαν μόνο 4 ημέρες αφότου εγκρίθηκε, αλλά ήταν πολύ λιγότερα χρήματα.

Αναζητώ οποιαδήποτε βοήθεια μπορώ να λάβω με αυτό το θέμα, ώστε να λάβω την απόσυρσή μου. Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Jmw2820,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, η πληρωμή εγκρίθηκε αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους, αλλά η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι ότι ο επεξεργαστής bitcoin έχει καθυστερήσει, αλλά δεν λαμβάνω κανένα χρονικό πλαίσιο από αυτούς για το πότε μπορώ να περιμένω την πληρωμή μου. Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ, Jmw2820, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Jmw2820,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Τα πράγματα επιβραδύνονται λίγο εδώ λόγω των διακοπών, ωστόσο έχω εξετάσει την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βάλω τα πράγματα σε κίνηση για εσάς Jmw2820.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και υπέβαλα επίσημη έρευνα σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής, ελπίζω ότι θα έχω περισσότερες πληροφορίες σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Ευχαριστώ Νίκο, ανυπομονώ να ακούσω περισσότερες πληροφορίες. Εκτιμώ που το εξετάζετε

Έλαβα τα κέρδη μου σήμερα το πρωί, ευχαριστώ για τη βοήθεια παιδιά.

Αγαπητέ Jmw2820,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan & Casino.Guru