Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η ανάληψη χρημάτων από 29-9 εγκρίθηκε αλλά δεν πιστώθηκε στο πορτοφόλι μου, Στο chat μου λένε συνεχώς ότι το αίτημά μου έχει κλιμακωθεί και θα πληρωθώ σύντομα, κάθε μέρα η ίδια δικαιολογία

Αγαπητέ lazarosbot,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η ανάληψη εγκρίθηκε στις 29/9, ο λογαριασμός μου αναγνωρίστηκε πλήρως, Ωστόσο τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί στο πορτοφόλι μου.

Σε σημερινή ερώτηση στο chat μου είπαν ότι έστειλαν τα χρήματα στις 19 Οκτωβρίου, φυσικά αυτό είναι ψέμα καθώς δεν φαίνεται τίποτα στο πορτοφόλι μου, μου έδωσαν και 50 δωρεάν μάρκες για την υπομονή μου

Είναι απατεώνες

Ευχαριστώ πολύ, lazarosbot, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;

Μέθοδος απόσυρσης με bitcoin

Ευχαριστώ πολύ, lazarosbot, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου lazarosbot,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή έχει αποδεσμευτεί από το καζίνο στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας για εκταμίευση ως τραπεζικό έμβασμα στον καταχωρημένο λογαριασμό Revolut. Κατά γενικό κανόνα, μόλις αποδεσμευτεί η πληρωμή στο τρίτο μέρος, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες πριν φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αυτό που λέει ο εκπρόσωπος είναι ψέματα, το αίτημα ανάληψης έγινε με μέθοδο κρυπτονομίσματος δεν έγινε με revolut, ούτε στο κρυπτοπορτοφόλι μου υπάρχει κίνηση από την εταιρεία ούτε στο λογαριασμό μου revolut, είναι ψεύτες.

Αγαπητέ lazarosbot,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας, αλλά όπως επιβεβαίωσε το καζίνο, η πληρωμή έχει ήδη αποδεσμευτεί. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω το καζίνο για έναν λόγο για τον οποίο ο τρόπος πληρωμής έχει αλλάξει σε Revolut;

Σας ευχαριστώ και τους δύο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Μπορώ να πω με σιγουριά ότι δεν έγινε πίστωση από το καζίνο στον λογαριασμό μου στην revolut, εάν συμβαίνει αυτό, το καζίνο θα μου δώσει τον αριθμό συναλλαγής για να διασταυρώσω με το revolut ,

Επίσης, αν ο εκπρόσωπος θέλει να δείξει Όλες τις συνομιλίες που είχα με τη συνομιλία για τον επόμενο πιθανό πελάτη του sunriseslot για να δει ότι δεν ξέρει τι τον περιμένει σε ένα πιθανό αίτημα ανάληψης χρημάτων..

Αγαπητέ lazarosbot,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας