Ένας παίκτης από το Μιζούρι αρνήθηκε την πληρωμή του λόγω της χρήσης διαδοχικών μπόνους μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων play-through. Λάβαμε στοιχεία από τον παίκτη, ωστόσο μετά από πιο προσεκτική έρευνα καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η απόφαση να μην πληρωθούν τα κέρδη του παίκτη ήταν δικαιολογημένη.
Έλαβα ένα email από αυτούς τους απατεώνες. Θα το επισυνάψω αν είναι δυνατόν. Μιλάει από μόνο του. Μου υποσχέθηκαν πολλές φορές, αφού πληρούσα τις απαιτήσεις του playthrough, ότι θα πληρωνόμουν μόλις επαληθευόμουν. Αυτό κράτησε λίγο, αλλά τελικά ήμουν και ήμουν έτοιμος να κάνω την κατάθεση επαλήθευσης. Όταν μπήκα στη συνομιλία για να δω ποια πορτοφόλια bitcoin δέχτηκαν, ξαφνικά ο πράκτορας είπε, ωχ, δεν θα εγκριθεί επειδή χρησιμοποιήσατε διαδοχικά μπόνους. Μετά τελείωσε απότομα η συζήτηση χωρίς καν να με αφήσει να το συζητήσω. Αυτό έγινε μετά από άλματα στεφάνων για εβδομάδες. Ενέκριναν το μπόνους. Είχε ξεκάθαρους όρους που γνώρισα. Το email αναφέρει τους όρους και τις προϋποθέσεις που γνωρίζω καλά. Λέει επίσης, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά. Λοιπόν, δηλώθηκε συγκεκριμένα διαφορετικά. Πρέπει να το κάνουν σωστά ή να μην δεχτούν το μπόνους μου εξαρχής
Αγαπητέ Swillzilla,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sunrise Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Μην ξεχνάτε ότι το καζίνο αντιμετωπίζει αυτήν την κατάσταση στους όρους και τις προϋποθέσεις του ως εξής:
5.Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.
Εάν παραβιάσετε αυτόν τον κανόνα, δυστυχώς, ενδέχεται να μην πληροίτε τα κριτήρια για κέρδη.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είδατε το email; Έλεγε συγκεκριμένα εάν δεν είχα καμία εκκρεμή ανάληψη και το υπόλοιπό μου ήταν κάτω από 3 $, τότε θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω αυτό το μπόνους χωρίς να απαιτείται κατάθεση. Όταν προσπαθούσα να εξαργυρώσω άλλες προσφορές από άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ανατολή του ηλίου, θα το αρνιόμουν. Αυτό εγκρίθηκε. Αν το εγκρίνουν και έχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις που έπρεπε να τηρήσω, τότε αυτό θα πρέπει να το τιμήσουν
Ναι, το πρόσεξα, ευχαριστώ που το επισήμανες.
Επιτρέψτε μου να αναφερθώ στην άποψή σας τώρα:
Μπορώ να δω ότι είναι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση = ένα μπόνους όπου δεν απαιτείται κατάθεση για να παίξετε και δεν ακυρώνει το σκεπτικό πίσω από το γιατί τα κέρδη σας δεν θα τιμηθούν.
Το ίδιο το μπόνους δεν απαιτεί κατάθεση, ωστόσο, τα κέρδη δεν θα είναι εξαργυρωμένα καθώς δεν υπήρχε κατάθεση μεταξύ αυτού και ενός προηγούμενου μπόνους χωρίς κατάθεση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
