Ο παίκτης από τη Γερμανία μετέτρεψε με επιτυχία μια κατάθεση $40 σε περίπου $85.000, αλλά αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με αιτήματα επαλήθευσης και πληρωμής για $2.500 το καθένα, που υποβλήθηκαν στις 13 Αυγούστου 2024. Παρά τις διαβεβαιώσεις για περίοδο έγκρισης 10-15 ημερών, ο παίκτης δεν έχει δει κανένα κεφάλαια ή σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με την ανάληψη από τότε.
Αρχικά, είχα μια καλή αίσθηση για τα καζίνο inclave. Τα ερωτήματα υποστήριξης απαντούνταν πάντα γρήγορα και σωστά, και σε αντίθεση με πολλές άλλες «δοκιμασμένες» υπηρεσίες, με φιλικό και πελατοκεντρικό τρόπο.
Ξαφνικά, βρέθηκα σε θέση να το δοκιμάσω διεξοδικά. Με την κατάθεσή μου των 40 ευρώ συν περιστροφές και το υπόλοιπο ως μπόνους, κατάφερα να την μετατρέψω σε περίπου 17.000 USD, τα οποία σκόπευα να αποσύρω.
Δυστυχώς, τότε ξεκίνησε η μάχη για την επαλήθευση και η ατελείωτη αναμονή για την πληρωμή, με πολλές απαιτήσεις, μερικές από τις οποίες δεν κατάλαβα σωστά στην αρχή, όπως ανακάλυψα αργότερα. Συμπλήρωσα επτά αιτήσεις που υπέβαλα. Αυτά απορρίφθηκαν μετά από περίπου έξι ημέρες. Από απογοήτευση, γνωρίζοντας ότι μια πληρωμή ήταν απίθανο να συμβεί, υποβάθμισα το υπόλοιπό μου μέχρι να λάβω ξανά δωρεάν περιστροφές με ποντάρισμα 100 USD, που ανέβασε το υπόλοιπό μου σε περίπου 85.000 USD.
Η χαρά μου ήταν συγκρατημένη λόγω της προαναφερθείσας άρνησης πληρωμής. Μετά από αρκετές εβδομάδες, κατάφερα να καταλάβω το κομμάτι που έλειπε για την επαλήθευση και αμέσως μετά, μπόρεσα να υποβάλω τα αιτήματα πληρωμής.
Τα δύο πρώτα αιτήματα ανάληψης 2.500 USD υποβλήθηκαν στις 13 Αυγούστου 2024. Ενημερώθηκα ότι θα χρειαστούν 10-15 ημέρες για την έγκριση και άλλες 7-10 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό, ανάλογα με τη χώρα και τον πάροχο.
Σήμερα είναι 18 Σεπτεμβρίου 2024, και εκτός από το ότι μπορεί να παραταθεί ο χρόνος λόγω της τράπεζας παραλήπτη σε ορισμένες χώρες, τίποτα δεν έχει συμβεί.
Ζω στη Γερμανία. Μια διεθνής μεταφορά διαρκεί το πολύ 5 εργάσιμες ημέρες, επομένως πρέπει τώρα να υποθέσω ότι τυχόν περαιτέρω έρευνες θα οδηγήσουν μόνο στην ίδια λύση.
Είναι πολύ απογοητευτικό να βλέπεις πώς πονηρές εταιρείες παραποιούν μια υπηρεσία που, στην πραγματικότητα, μάλλον δεν υπάρχει καν.
Προσέχω!
Αγαπητέ H3ckm3k,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sunrise Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γειά σου,
Δεν έχω υποβάλει αιτήματα ανάληψης μέχρι στιγμής.
Με τα 85.000$, προφανώς ήθελαν να στοχεύουν στην έκτη θέση στο ποσό. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα συνολικά 18 αιτήματα ανάληψης 2.500 $ το καθένα. Άρα η συνολική ζητούμενη ανάληψη είναι 45.000 $. Συγγνώμη για τις ανακριβείς πληροφορίες.
Στέλνω τώρα την αλληλογραφία σε α
ξεχωριστό email με τον αποστολέα [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]
φιλικούς χαιρετισμούς
Alex****
Ευχαριστώ πολύ, H3ckm3k, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου H3ckm3k,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητό Sunrise Slots Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλη
Γεια σε όλους,
χωρίς επιτυχία και σήμερα. Είναι απογοητευτικό...
Χαιρετισμούς σε όλους,
Ο τρόπος πληρωμής σε αυτήν την περίπτωση είναι τραπεζικό έμβασμα. Μπορώ να δω ότι επί του παρόντος υπάρχουν τρεις εγκεκριμένες αναλήψεις ύψους 2500 $, μία από αυτές τις πληρωμές που έχει ήδη κυκλοφορήσει στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 27 Σεπτεμβρίου. Κατά γενικό κανόνα, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση μετά την αποστολή της πληρωμής στο τρίτο μέρος, επομένως φαίνεται ότι υπάρχει μόνο λίγη υπομονή σε αυτό το σημείο και η πρώτη πληρωμή θα πρέπει να φτάσει σε εύλογο χρόνο, οι επόμενες πληρωμές σε ακολουθήστε (2 ακόμη είναι έτοιμα προς κυκλοφορία). Ενημερώστε μας όταν αυτό το καλώδιο περνάει μέσω H3ckm3k. Μόλις γίνει αυτό, θα επανεξετάσω τον λογαριασμό για να βεβαιωθώ ότι η επόμενη πληρωμή στη σειρά θα πραγματοποιηθεί όπως θα έπρεπε.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise
Δεν χρειάζονται πλέον 7-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της έγκρισης, αλλά πλέον εύκολα 30 εργάσιμες ημέρες επιπλέον των 15 ημερών για έγκριση. Αλήθεια το λες λογικό; Γράφετε ότι μια από τις πληρωμές εγκρίθηκε στις 27 Σεπτεμβρίου. Το ίδιο έγραψες στο email σου στις 26 Αυγούστου. Η πρώτη πληρωμή εγκρίθηκε στις 22 Αυγούστου, συνεχίστηκε.
Δεν έχω πλέον καμία εμπιστοσύνη σε τέτοιες αναξιόπιστες πληροφορίες.
Χαιρετισμούς Αλέξη
Αγαπητέ H3ckm3ck,
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας σχετικά με τις πληρωμές σας και πότε θα τις λάβετε. Είμαι βέβαιος ότι με λίγο χρόνο, όλες οι πληρωμές σας θα φτάσουν και μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση όπως επιλυθεί. Η συνεργασία σας και κυρίως η υπομονή σας σε όλα αυτά εκτιμάται ιδιαίτερα. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Μέχρι σήμερα, δεν υπάρχει ακόμη είσοδος...
Αγαπητέ H3ckm3ck,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τις πληρωμές;
Αγαπητέ κουλοχέρηδες Nick and Sunrise,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση όσον αφορά τις πληρωμές, καθώς έχει ήδη παρέλθει η περίοδος των 10 εργάσιμων ημερών;
Για να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο σε αυτό το θέμα.
Η υποστήριξη Sunrise λέει στον πελάτη μόνο αρκετά για να ηρεμήσει μέχρι την επόμενη φορά. Ο Νικ, που δίνει τις απαντήσεις εδώ για να μεσολαβήσει, γράφει πράγματα που μου γράφτηκαν πριν μήνες και καμία άλλη τράπεζα στον κόσμο δεν χρειάζεται τόσο χρόνο μετά την εντολή πληρωμής όσο παρουσιάζεται εδώ ως η κανονική διαδικασία. Από την απάντησή του και μόνο, έχουν ήδη περάσει περισσότερες μέρες από ό,τι λένε στην πραγματικότητα. Η πληρωμή ανακοινώθηκε στις 23 Αυγούστου. Τίποτα δεν συμβαίνει εδώ και τίποτα δεν θα συμβεί!
Εάν η εταιρεία μπορούσε να πληρώσει μόνο 2500 το μήνα λόγω ορισμένων συνθηκών και λάμβανα τις πληρωμές για 1,5 χρόνο, που είναι ήδη εξωφρενικό μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε τουλάχιστον τα χρήματα θα έφταναν κάποια στιγμή, αλλά αυτό είναι εξίσου απίθανο να συμβεί . Είστε απατεώνες και ο Νικ (αν αυτό είναι το όνομά του) είναι επίσης απατεώνας γιατί υποστηρίζει αυτές τις εταιρείες και τις αποκαλεί έντιμη δουλειά.
Λυπάμαι για αυτήν την ευθεία κατηγορία αλλά είναι γεγονός!
Χαιρετισμούς σε όλους,
Απλώς για να διευκρινίσουμε, δεν πρόκειται για μια απλή τραπεζική συναλλαγή. Τα χρήματα καταβάλλονται από το καζίνο σε τρίτους παρόχους πληρωμών που παραδίδουν τα χρήματα στον παίκτη. Σε αυτό το σημείο έχουμε δύο πληρωμές που έχουν εξαντληθεί αλλά δεν έχουν παραδοθεί ακόμη από το τρίτο μέρος (ακόμα επισημαίνονται ως μη ολοκληρωμένες στο σύστημα). Το απαραίτητο τμήμα έχει επικοινωνήσει με το τρίτο μέρος για το ποια μπορεί να είναι η αναστολή, αλλά αυτή τη στιγμή περιμένουμε απάντηση από τον τρίτο πάροχο πληρωμών.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας,
Ο Νικ και η Ανατολή
Αγαπητέ Nick and Sunrise,
Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.
Αγαπητέ H3ckm3k,
Εάν η πληρωμή βρίσκεται στα χέρια τρίτου παρόχου πληρωμών, δεν υπάρχει πραγματικά κανένας τρόπος για το καζίνο να επιταχύνει τη διαδικασία. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να κάνετε υπομονή, καθώς η υπόθεση κινείται σαφώς προς τη θετική κατεύθυνση και πιστεύω ότι θα λάβετε τις πληρωμές σας σύντομα. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Anbei ein Update und für mich nur eine dreiste Abfertigung
die Seite Zeigt an das noch 13 aktive Anfragen auf der Seite sind επίσης haben bereits 5 Anfragen das Casino als als εγκεκριμένο verlassen. Sie sagen es wären 2 Anfragen, also unterschlagen sie 2 weitere Anfragen. Es müssten mittlerweile 11000 Euro ή 12500 Dollar auf meinem Konto sein…. Der Umrechnungskurs ist ebenfalls mehr als dubios…. Echt schockierend wie mit dem Vertrauen der Kunden umgegangen wird.
hier noch meine Antwort an das Casino, sowie die vorhergegangene Email vom Casino.
Καζίνο:
Γεια
Ελπίζω να είσαι καλά.
Σκοπός αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να σας ενημερώσει ότι η ανάληψη του τραπεζικού τραπεζικού τραπεζικού λογαριασμού επιβεβαιώθηκε
Πληρωμή 2.199,37 EUR + 17,88 EUR Τέλος υπηρεσιών WIRE
Μετατροπή νομίσματος που χρησιμοποιείται:
2.460,00 Δολάρια ΗΠΑ = 2.199,3783 Ευρώ
1 USD = 0,894056 EUR
1 EUR = 1,11850 USD
Τα χρήματα αναμένεται να εκκαθαριστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό το αργότερο τη 10η εργάσιμη ημέρα μετά την ημερομηνία επιβεβαίωσης.
***Εάν μέχρι την εργάσιμη ημέρα 11 τα χρήματα δεν έχουν εκκαθαριστεί, μη διστάσετε να μου στείλετε ένα αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να ξεκινήσουμε μια έρευνα. ***
Λάβετε υπόψη ότι, καθώς πρόκειται για διεθνή μεταφορά, ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις υπηρεσιών
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ξανά.
Έμιλυ Σμιθ
Οικονομική Ομάδα
η απάντησή μου:
Γειά σου,
τα χρήματα ήταν ήδη στον λογαριασμό μου το απόγευμα της 24.10.2014 και εσείς Γράψτε μου μια μέρα αργότερα στις 21:00 το βράδυ, αλλά είχαν ήδη επιβεβαιωθεί ελάχιστες 4 πληρωμές Από 22.08.2014, Ενημερώθηκε στις 3 στις 27.09.2014 τώρα στις 24.10.2014 εγκρίθηκαν τουλάχιστον 4 αιτήματα. Δεν θα πρέπει να υπάρχει μία απόδοση, θα πρέπει να είναι 3 ή ακόμη και 4, άρα 10000 δολάρια ή 8800 ευρώ και όχι μόνο 2200 επειδή είχατε μόνο 6 ημέρες μέχρι να γίνει η αναφορά σας ακόμη χειρότερη από ό,τι ήταν μέχρι τώρα.… μικρή Αντίδραση, αλλά ακόμα όχι όπως λες σε όλα Ενιαίο email…..
οπότε κατά τη γνώμη μου είναι ακόμα κρίμα!!
Έχω ένα ακόμη αίτημα: εάν ως καζίνο εμπιστεύεστε έναν τόσο αμφίβολο τρίτο πάροχο, θα ήθελα να μάθω το όνομα αυτού του παρόχου υπηρεσιών και να έχω μια επαφή για άμεσες ερωτήσεις.
Μου αξίζει αυτός ο θυμός!
Αγαπητέ H3ckm3k,
Καταλαβαίνω σωστά ότι όλες οι πληρωμές έφτασαν επιτυχώς στον λογαριασμό σας;
Γεια, όχι, δεν έχουν ληφθεί όλες οι πληρωμές. Μέχρι στιγμής έχω λάβει 2 πληρωμές συνολικού ύψους 18 x 2500 δολαρίων. Μια φορά έχω γύρω στα 2200 και μια φορά 2300 ευρώ. Τουλάχιστον κάτι παρά τις πολύ υψηλές χρεώσεις και την υποτιθέμενη ισοτιμία. Ο χρόνος μεταξύ των πληρωμών ήταν περίπου 1 εβδομάδα, κάτι που υποδηλώνει εβδομαδιαίο ρυθμό. Είμαι περίεργος να δω αν αυτή η εβδομάδα θα συνεχιστεί με πληρωμές 3-18. Μετά από αναμονή πάνω από 2,5 μήνες, αυτό θα ήταν ένα καλό αποτέλεσμα για το θέμα.
Αγαπητέ H3ckm3k,
Καταλαβαίνω και έχω σταυρώσει ότι όλα θα πάνε ομαλά από εδώ και πέρα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο.
Χρήματα έπρεπε να ληφθούν το αργότερο σήμερα για να διατηρηθεί ο εβδομαδιαίος ρυθμός, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει καμία πληρωμή! Επομένως, δεν πιστεύω ότι ο ιστότοπος θα μου κάνει πληρωμές σε τακτική βάση για τις επόμενες 16 εβδομάδες
Αγαπητέ H3ckm3k,
Δυστυχώς, το γεγονός ότι οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον καθυστερήσεις και δεν υπάρχει τρόπος για το καζίνο να επιταχύνει αυτήν τη διαδικασία.
Αγαπητέ κουλοχέρηδες Nick and Sunrise,
Λάβατε κάποια απάντηση από τον τρίτο πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Καλημέρα,
κάτι τέτοιο είναι αποθαρρυντικό. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, η εβδομαδιαία πληρωμή είναι $2500. Ακόμη και με συνεχείς πληρωμές, περιμένω τουλάχιστον 18 εβδομάδες για τα χρήματά μου. Τώρα έχουν ήδη περάσει 3 μήνες και έχω λάβει 2 πληρωμές σε αυτές τις 13-15 εβδομάδες. Αυτήν τη στιγμή, έχουν περάσει σχεδόν 3 εβδομάδες από τη 2η πληρωμή. Πώς μπορείτε να διατηρήσετε την ηρεμία; Έχετε λάβει μια νίκη και όχι μόνο δεν σας επιτρέπεται να αποδεχτείτε τη νίκη, αλλά σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις πρέπει να περιμένετε περίπου 20 ημέρες για την πληρωμή - δεν πειράζει, πολλά καζίνο το κάνουν αυτό. Αλλά εδώ οι μέρες ξεπερνιούνται εξωφρενικά. Δεν έχετε καν τον παραμικρό έλεγχο και μπορείτε μόνο να ελπίζετε ότι θα λάβετε κάτι κάποια στιγμή. Πρέπει τώρα να ακολουθήσω τις πληρωμές για 2 χρόνια για μια νίκη; Αυτό θα ήταν δικαιολογημένο εάν υπήρχε μόνο ο χρόνος μέχρι την έγκριση και την πληρωμή και στη συνέχεια τα ποσά θα ήταν στον λογαριασμό μου εντός 18 εβδομάδων. Συνολικά, είναι ακόμα μια περίοδος περίπου 21-23 εβδομάδων...
Ο Michal ως εκπρόσωπος για το Casino Guru, μια κοινότητα καζίνο που έχει να κάνει με γρήγορα χρήματα, μπόνους και διασκέδαση στους κουλοχέρηδες και ο Nick ως εκπρόσωπος ενός εικονικού διασκεδαστικού παλατιού που θέλει να εκπέμπει ακριβώς το ίδιο είδος διασκέδασης με τον τζόγο με γρήγορο χρήμα στο Λας Βέγκας ...που δεν έχει να κάνει με τον τζόγο ή τον τζόγο. Εδώ, μεγάλα ποσά χρημάτων και κερδών παικτών κρατούνται πίσω για να δημιουργηθεί ενδιαφέρον, για παράδειγμα, έτσι ώστε ίσως να γίνουν πληρωμές. Προς το παρόν, τα χρήματα πιθανότατα χρησιμοποιούνται για να αυξηθεί η διαφημιστική εκστρατεία κρυπτογράφησης. Δυστυχώς, εις βάρος των παικτών που πληρώνουν και δεν λαμβάνουν τα κέρδη τους.
Για μένα, το αποτέλεσμα μέχρι στιγμής παραμένει κάτι παραπάνω από απογοητευτικό…
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
