Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Sunrise Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/12/2023 | Επιλύθηκε : 31/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, η παίκτρια ανέφερε ότι είχε λάβει τα κέρδη της, αλλά ήταν δυσαρεστημένη με τον μεγάλο χρόνο επεξεργασίας. Διευκρινίσαμε ότι δεν είχαμε καμία επιρροή στους χρόνους επεξεργασίας αναλήψεων του καζίνο. Καθώς η παίκτρια είχε λάβει τα κέρδη της, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

κέρδισα 100 $ (μέγ. εξαργύρωση) σε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών που πιστώθηκε αφού έχασα παίζοντας με μια κατάθεση μετρητών. Έχω επίσης καταθέσει πολλές φορές και έχασα μετά το αίτημα ανάληψης, από τότε έως τώρα. Δεν έχουν υποβληθεί νέα αιτήματα ανάληψης. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί νέες μέθοδοι κατάθεσης, η διεύθυνσή μου bitcoin έχει υποβληθεί και δεν έχει αλλάξει. Είναι μόνο για $100, και αυτός είναι ένας γελοίος χρόνος για να περιμένετε. αν μπορούσα να χρησιμοποιήσω bitcoin για κατάθεση, δεν θα έπαιζα καν εδώ λόγω των στημένων παιχνιδιών που έχω βιώσει και των χρονικών πλαισίων ανάληψης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Nikkilm123,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και ΔΕΝ παραβίασα κανέναν όρο μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nikkilm123. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεων/συναλλαγών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει πληρωμή. Έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο και είμαι VIP2. Ξοδεύω πολλά χρήματα εκεί, δεν υπάρχει λόγος να περιμένω περισσότερες από δύο εβδομάδες για ανάληψη εκατό δολαρίων. Η απόσυρσή μου εξαφανίστηκε όταν έλεγξα χθες. Ο εκπρόσωπος είπε ότι εγκρίθηκε, αλλά δεν έχω τίποτα.

Επίσης χθες αντιμετώπισα δύο προβλήματα όπου ο ιστότοπος του καζίνο λειτουργούσε περίεργα και όταν έπαιζα χρυσό λιοντάρι με έδιωχνε και με έφερνε στην αρχική οθόνη κάθε φορά που ενεργοποίησα τη δυνατότητα. Την τελευταία φορά που ενεργοποίησα και τις τρεις λειτουργίες, με έδιωξε με έφερε πίσω στην αρχική οθόνη και όταν επέστρεψα αμέσως στο παιχνίδι. Οι περιστροφές ορίστηκαν σε ένα εντελώς διαφορετικό σετ τροχών και δεν ενεργοποιήθηκε καμία δυνατότητα μπόνους. Οι τροχοί έδειχναν μια περιστροφή που ήταν απώλεια, όχι η πιο πρόσφατη περιστροφή μου. Όταν έλεγξα το αρχείο καταγραφής, δείχνει επίσης ότι η τελευταία μου περιστροφή ήταν διαφορετική από αυτή που εμφανίστηκε όταν επέστρεψα στο παιχνίδι. Τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης και των δύο, και όταν σταμάτησα και επικοινώνησα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ήμουν σε αναμονή για δέκα λεπτά και κανείς δεν με πήρε πίσω και η συνομιλία μου έκλεισε τελικά.

Επίσης, κάθε παιχνίδι γύριζε εξαιρετικά γρήγορα και λειτουργούσε παράξενα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τις περιστροφές που διαφέρουν από τις δυνατότητες και την πληρωμή μου, αν θέλετε να τις δείτε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες περίπου ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;


Επιπλέον, το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε ήταν πιθανότατα έξω από τα χέρια του καζίνο. Ωστόσο, μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε στιγμιότυπο οθόνης kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Επιπλέον, παρακαλώ να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nikkilm123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

ναι με πλήρωσαν αλλά πολύ πολύ αργά πάνω από δύο πηγαδάκια για να πάρω 100 $

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν μιλάτε για το παρελθόν ή το παρόν αίτημα ανάληψης στο τελευταίο σας μήνυμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

ελήφθη η παρούσα ανάληψη 100, αλλά με κάνουν να περιμένω πάνω από δύο εβδομάδες για κάθε ανάληψη που αφορά το bitcoin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nikkilm123,

Αν και κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με τη μακρά διαδικασία απόσυρσης, δυστυχώς, δεν έχουμε επιλογές για το πώς να την επηρεάσουμε. Μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο επικοινωνώντας με το καζίνο για να διερευνήσουμε τι συμβαίνει με τη συναλλαγή. Εφόσον έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας, θα επισημάνω τώρα το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα