Αρχική σελίδαΠαράποναStelario Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή και κλειδωμένο λογαριασμό.

Stelario Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή και κλειδωμένο λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 135 €

Stelario Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ένας πλήρως επαληθευμένος παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε προβλήματα απόσυρσης στο Stelario Casino. Παρά τις πολυάριθμες αλληλογραφίες με την υποστήριξη πελατών από τον Νοέμβριο, δεν είχε λάβει τα κέρδη της 135 €. Πίστευε ότι τα συνεχιζόμενα αιτήματα για πρόσθετη τεκμηρίωση ήταν τακτικές καθυστερήσεων. Η πρόσβαση στον λογαριασμό της είχε επίσης αποκλειστεί πρόσφατα και δεν λάμβανε πλέον απαντήσεις στα email της. Επιχειρήσαμε να επικοινωνήσουμε με την παίκτρια για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να επεκτείνουμε το χρονοδιάγραμμα επίλυσης, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από αυτήν, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση. Ωστόσο, παραμείναμε ανοιχτοί να βοηθήσουμε εάν ο παίκτης είχε επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Hello Guru Casino,


Χρειάζομαι τη βοήθειά σου. Είμαι επαληθευμένος στο καζίνο stelario. Αυτά είναι τα πράγματα που κάνω πάντα πρώτα. Η κατάθεσή μου στις 20 Νοεμβρίου ήταν 10 ευρώ και κέρδισα εκατόν τριάντα πέντε ευρώ. Όπως είπα, η επαλήθευση μου είχε ήδη γίνει. Φυσικά, συνέχισα να έστελνα νέα έγγραφα στα αιτήματά τους όπως ήθελαν, αλλά δεν αναγνωρίστηκαν ούτε καν όταν απάντησα.

Έχω γράψει για υποστήριξη εμπρός και πίσω πιθανώς δέκα φορές από τον Νοέμβριο, ίσως και περισσότερες.

Εκεί με καθησυχάζουν πάντα ότι όλα θα φύγουν αλλά δεν γίνεται τίποτα ή στην αρχή ζητούσες συνέχεια άλλο έγγραφο αυτού του είδους 2 πράγματα

Κατάθεση λογαριασμού Skrill και αντίγραφο κίνησης λογαριασμού. Φυσικά με προσωπικά στοιχεία και διεύθυνση.

Αυτό ήταν αρκετό για την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας. Αλλά προφανώς όχι το εσωτερικό καζίνο, ωστόσο αυτό γίνεται εκεί. Είμαι της άποψης ότι απλώς καθυστερεί και προσπαθεί να με κάνει να το παρατήσω ή να το σπαταλήσω. Οπότε για μένα είναι απολύτως βέβαιο ότι αυτή είναι μια προσπάθεια να με εξαπατήσουν από τα κέρδη ή να αποφύγουν την πληρωμή. Σίγουρα τους κατηγορώ για αυτό. Και αν έχετε μια καλή κριτική εδώ, τον κατηγορώ επίσης ότι το έκανε επίτηδες, όπως είπα. αυτό είναι εξαπάτηση του παίκτη. Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης. Έβγαλα και στιγμιότυπα από συνομιλίες, αλλά θα έπρεπε να μου τα είχαμε στείλει με email, αλλά δεν τα βρίσκω, ίσως να τους βάλουν να ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΤΑ ΙΣΤΟΡΙΑ ΣΥΝΟΜΙΛΩΝ σε εσάς.

Για μένα, αυτή δεν είναι η πρώτη μου προσωπική εμπειρία, μου συμβαίνει μερικές φορές, αλλά τις περισσότερες φορές, κάτι τέτοιο δεν είναι ο κανόνας, οι επαληθεύσεις μου είναι όλες τέλειες, είμαι ακόμα ευχαριστημένος με αυτό και όταν κερδίζω, συνήθως πληρώνουν πάντα τα μικρά μου κέρδη. Μου είναι ακατανόητο ότι αυτό το ΚΑΖΙΝΟ κάνει τόσο τρομερή δουλειά να με κρατάει μακριά για αυτό το μικρό ποσό και χωρίς τη βοήθειά σας δεν θα γίνει τίποτα, το ξέρω.

ΛΟΙΠΟΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΣ ΤΟ ΚΑΝΟΥΜΕ ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΠΟ ΔΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ και να δούμε τι υποτίθεται ότι με κατηγορούν και αρνούνται να πληρώσουν.

Σας ευχαριστούμε Guru Casino που υπάρχει. Με έχεις βοηθήσει στο παρελθόν. Εκείνη την εποχή, η πληρωμή αναβλήθηκε για 6 μήνες μέχρι να σας συστήσω.

Δεν θέλω τίποτα που δεν δικαιούμαι, δες αυτό μαζί μου και δες ποιος αδικείται εδώ.

Ελπίζω αυτό να μειώνει λίγο την καλή τους βαθμολογία.


Θα συνεχίσω να ψάχνω για τα στιγμιότυπα οθόνης και να τα ανεβάσω εδώ αν ψάχνω για τηλεοράσεις που είναι σχετικές. Εάν έχετε συγκεκριμένες επιθυμίες, απλώς ρωτήστε με και ρωτήστε με αν έχω κάτι άλλο όπου δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Fortstadt, γράψτε το email είκοσι email έχουν γραφτεί και όχι απάντηση από τότε.


τις καλύτερες ευχές


Helene M*****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenuschka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το Stelario Casino.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα συγκεκριμένα έγγραφα που ζητούνται από το καζίνο για επαλήθευση;
  • Λάβατε συγκεκριμένους λόγους ή εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας;
  • Έχετε κάνει πρόσφατες προσπάθειες να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο και αν ναι, τι απαντήσεις έχετε λάβει;
  • Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lenuschka,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα