Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε αφού το καζίνο πλήρωσε επιτυχώς τον παίκτη.
Γεια σας, κατέθεσα 200 € στην Mastercard και έπαιξα έως και 400 €! Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε, τότε ήθελα να πληρώσω και ξαφνικά πρέπει να πληρώσω στο ελάχιστο ποσό με έναν άλλο τρόπο πληρωμής πρώτα και έπειτα μπορώ να πληρώσω μέσω αυτού ... Η Mastercard προσφέρεται ως μέσο πληρωμής και ανάληψης!
Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε μαζί με αυτό
Ευχαριστώ LG
Αγαπητέ Αλέξανδρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητο, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν σας προσφέρθηκε κάποια εναλλακτική μέθοδος για να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση και να αποσύρετε τα χρήματά σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια
Ναι, αλλά πρέπει να κάνω άλλη κατάθεση, διαφορετικά δεν θα υπάρξει πληρωμή! Είχα αυτό το πρόβλημα σε άλλα καζίνο που πάντα πληρώνονταν μέσω τραπεζικού εμβάσματος! Εικόνα της κάρτας λογαριασμού και του τραπεζικού λογαριασμού και στη συνέχεια όλα λειτουργούν.
Προσπάθησε να επικοινωνήσει με το χρηματοοικονομικό τμήμα με αίτημα πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Επισύναψα επίσης μια εικόνα της κάρτας λογαριασμού συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης λογαριασμού.
Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
LG Alex S ***
Ευχαριστώ πολύ, Alexander, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.