Αρχική σελίδαΠαράποναStarVegas Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

StarVegas Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

StarVegas Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Ιταλίας είχε τεθεί σε αναστολή μετά τη νίκη σε έναν κουλοχέρη. Μετά την υποβολή εγγράφων και selfies, ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε, αλλά τα κέρδη και το ιστορικό παιχνιδιού αφαιρέθηκαν. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο προσποιήθηκε ότι τα κέρδη δεν υπήρχαν ποτέ και αρνήθηκε να παράσχει το ιστορικό του παιχνιδιού. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων και έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου ανεστάλη αφού κέρδισα στον κουλοχέρη American Eagle. Έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα και αμέτρητες selfies. Ξεκλείδωσαν τον λογαριασμό μου, αλλά αφαίρεσαν τα κέρδη μου, ακόμη και το ιστορικό παιχνιδιού. Έχω ήδη μιλήσει με έναν φίλο του οποίου ο πατέρας είναι δικηγόρος. Ελπίζω ότι αυτό θα επιλυθεί χωρίς να χρειαστεί να ληφθούν νομικά μέτρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ patrickpelizon037,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το StarVegas Casino IT.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Το καζίνο έχει εξηγήσει γιατί αφαιρέθηκαν τα κέρδη σας;
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

το καζίνο προσποιείται ότι όλα αυτά δεν υπήρχαν ποτέ

Ναι, χρησιμοποίησα επίσης ένα μπόνους διασκέδασης εν μέρει, αλλά μετά έπαιξα και κέρδισα με το πραγματικό υπόλοιπο

Σας έστειλα την επικοινωνία μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για το email σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης για το πώς φαίνεται το ιστορικό του παιχνιδιού όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε ζητήσει το πλήρες ιστορικό τυχερών παιχνιδιών που δείχνει όλα τα στοιχήματα που έγιναν στο καζίνο, τα οποία θα επιβεβαίωναν ότι τα κέρδη σας επιτεύχθηκαν;

Σας κατηγόρησε το καζίνο για παραβίαση κανόνων που θα δικαιολογούσαν τη δήμευση των κερδών σας ή το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Αν έχετε κάποιο αποδεικτικό στοιχείο, παρακαλώ προωθήστε το και σε εμένα.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

όλα τα παιχνίδια με τα κέρδη έχουν εξαφανιστεί, αρνούνται να μου τα δώσουν, είχα παίξει και με διασκεδαστικό μπόνους και προσποιούνται ότι δεν έγινε τίποτα, να επικοινωνήσω με τον adm και επίσης τον πάροχο κατά τη γνώμη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω σε τι αναφέρεται το καζίνο στο email του από εσάς. Υπάρχει κάποια άλλη σχετική αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που θα έριχνε φως στην κατάσταση; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε αλληλογραφία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας, το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού ή εάν ζητάτε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

το εστειλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά από τις πληροφορίες που μοιραστήκατε, υπάρχουν ακόμα πολύ λίγες αποδείξεις για να προχωρήσουμε.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που μοιράζεστε δεν προσδιορίζει τυχόν παραβιασμένους κανόνες ή κλειστούς λογαριασμούς, μόνο αναφορά στο ιστορικό αθλητικών στοιχημάτων σας.

Κατανοήστε, χωρίς πιο ουσιαστικά στοιχεία εκ μέρους σας, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να μας προσφέρει αποδεικτικά στοιχεία διαφορετικά από αυτά που σας είπαν ήδη.

Εάν υπάρχουν πληροφορίες που θα υποστήριζαν τις κατηγορίες σας κατά του καζίνο, προωθήστε τις σε εμένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή patrickpelizon037,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα