Αρχική σελίδαΠαράποναStarVegas Casino IT - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καζίνο.

StarVegas Casino IT - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.650 €

StarVegas Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, πριν από περίπου δέκα ημέρες έπαιξα κουλοχέρηδες σε αυτό το καζίνο καταθέτοντας πραγματικά χρήματα. Κέρδισα 1650€. Όταν προσπάθησα να αποσύρω, μου ζήτησαν μια σειρά από έγγραφα που δεν πρόκειται να παραθέσω γιατί νομίζω ότι γνωρίζετε ήδη τι ζητούν. Το πρόβλημά μου προκύπτει από το γεγονός ότι χρησιμοποίησα την κάρτα της εταιρείας για κατάθεση, η οποία υποτίθεται ότι είναι δική μου αλλά έχει γίνει στον ξάδερφό μου (έχω τη φυσική κάρτα, την εφαρμογή και όλα τα έγγραφα του ξαδέρφου μου, συμπεριλαμβανομένου του πιστοποιητικού σύστασης). Το άλλο πρόβλημα είναι ότι χώρισα πριν από περίπου 2 χρόνια και πήγα να ζήσω με την αδερφή μου, όπου δεν έφερα την κατοικία αλλά μόνο την κατοικία. Τώρα το καζίνο μου ζητάει πιστοποιητικό κατοικίας αντίστοιχο με την ταυτότητα. Χθες πήγα στο ληξιαρχείο που είχα την κατοικία μου και με ενημέρωσαν ότι ακυρώθηκα. Επί του παρόντος, λοιπόν, είμαι χωρίς κατοικία.

Μπορείς να με βοηθήσεις? Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ rossanotrombini71,


Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό: https://www.starvegas.it/it/contratto-di-gioco


«Άρθρο 10 – Υποχρεώσεις και ευθύνες του πελάτη

Εάν ο Αντιπρόσωπος αντιληφθεί ότι ο Πελάτης:

  • καταθέτει χρήματα μέσω πιστωτικών καρτών χωρίς να έχει εξουσιοδότηση να χρησιμοποιεί τέτοιες πιστωτικές κάρτες ή/και σχετικούς τρεχούμενους λογαριασμούς·

μπορεί να αναστείλει τη σύμβαση, ενημερώνοντας την AAMS, μέχρι να διαπιστωθούν τα γεγονότα. "

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Όσο για την κατάσταση με την κατοικία σας, έχετε εξηγήσει την κατάσταση στο καζίνο; Ποια ήταν η απάντησή τους;

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rossanotrombini71,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα