Αρχική σελίδαΠαράποναStarda Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκτεταμένων απαιτήσεων επαλήθευσης.

Starda Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκτεταμένων απαιτήσεων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.100 руб

Starda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/07/2023 | Επιλύθηκε : 09/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία παλεύει με μια εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων πολλών ζητούμενων selfies με διάφορα έγγραφα ταυτοποίησης. Αφού συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις, το καζίνο καθυστερεί περαιτέρω την πληρωμή των 100 $, διεκδικώντας μια απροσδιόριστη επιταγή. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε για την αναγκαιότητα ολοκλήρωσης της επαλήθευσης του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιούσε ο παίκτης. Αφού έγινε, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε μέρος των χρημάτων, ωστόσο το περαιτέρω αίτημά της για ανάληψη απορρίφθηκε. Το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε μια νέα μέθοδο πληρωμής, η οποία έπρεπε επίσης να επαληθευτεί. Ο παίκτης το αρνήθηκε αυτό, αλλά αφού έλεγξε άλλη μια φορά, αποδείχθηκε ότι ο παίκτης ζήτησε ανάληψη σε άλλο πορτοφόλι Tether κατά λάθος. Όταν ο παίκτης άλλαξε τη μέθοδο πληρωμής σε επαληθευμένη, τελικά ελήφθησαν τα χρήματα και η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου. Λειτουργούν σαν απατεώνες και κλέφτες. Χάνω την υπομονή μου! Αρνούνται να πληρώσουν ένα τόσο μικρό ποσό! Το πρόβλημα είναι ότι για την πληρωμή ζήτησαν μια selfie με το διαβατήριό μου, κάλεσαν να επαληθεύσουν τα δεδομένα του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων μου και όλα έδειχναν καλά. Αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, υπάρχει ένα άλλο εμπόδιο - μου ζήτησαν πολλά έγγραφα - μια selfie με το ΑΦΜ μου, μια selfie με το ΑΦΜ, μια selfie με το πιστοποιητικό γέννησής μου, μια selfie με το διαβατήριό μου, μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου!!! Ζητούν πολλά έγγραφα και είναι παράνομο να απαιτούν τόσα πολλά, αλλά τα έστειλα πάντως. Είπαν ότι ήταν εντάξει, και μπορούσα να αποσύρω τα χρήματα. Ξεκίνησα την απόσυρση, αλλά στη συνέχεια υπήρχε ένα άλλο εμπόδιο - καθυστερούν την πληρωμή για μια μη ρυθμισμένη χρονική περίοδο - που θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι για πάντα. Έχουν δηλώσει ότι κάνουν κάποιο είδος ελέγχου που δεν μπορούν να πουν πότε θα τελειώσει. Επιπλέον, λένε συνεχώς ψέματα, υποστηρίζοντας ότι όλα είναι καλά και μπορώ να αποσύρω τα χρήματα, ενώ εφευρίσκω νέα και νέα εμπόδια. Και όλα αυτά πάνω από 100 δολάρια! Παρακαλώ βοηθήστε με να το λύσω αυτό μαζί τους. Αυτοί οι άνθρωποι είναι τρομεροί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία πριν από 4-5 ημέρες. Έβαλα τα χρήματα για ανάληψη πριν από μια μέρα. Δεν υπήρχαν μπόνους. Όλα τα χρήματα έχουν στοιχηματιστεί με επιτυχία. Το καζίνο λέει ότι θέλει να ελέγξει τον λογαριασμό για δίκαιο παιχνίδι ή κάτι τέτοιο. Και ότι οι όροι επαλήθευσης μπορεί να είναι τουλάχιστον κάποιο χρονικό διάστημα. Αν και νωρίτερα είπαν αρκετές φορές ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη κεφαλαίων και ούτω καθεξής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ, zabol92, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου zabol92,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Καζίνο Starda, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για την καθυστέρηση της απόσυρσης της παίκτριας εάν έχει ήδη περάσει με επιτυχία την επαλήθευση; Πότε μπορεί η παίκτρια να περιμένει ότι θα διεκπεραιωθεί το αίτημα απόσυρσής της από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Ευχαριστώ! Το καζίνο είπε ότι σύμφωνα με τους κανόνες μπορούν να ελέγξουν τον λογαριασμό μου για έως και 31 ημέρες. Αν και δεν υπάρχει τίποτα να ελέγξω εκεί, κατάφερα να παίξω εκεί λίγο και μετά άρχισαν κάποια προβλήματα με το καζίνο. Τα νεύρα δεν φτάνουν ήδη 🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Zabol92! Σύμφωνα με το σημείο των κανόνων 10.4 "Η πλατφόρμα STARDA Sportsbook έχει το δικαίωμα να περιορίσει τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων για έως και 31 ημερολογιακές ημέρες προκειμένου να επαληθεύσει έναν λογαριασμό για σημάδια αθέμιτου παιχνιδιού. Οι μέθοδοι και τα αποτελέσματα επαλήθευσης της δραστηριότητας τυχερού παιχνιδιού είναι εμπιστευτικές». Συμφωνήσατε με αυτούς τους κανόνες κατά την εγγραφή σας, τη στιγμή που ελέγχεται η πληρωμή σας, αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Starda!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι σαφές ότι σύμφωνα με τους κανόνες, η επιταγή είναι έως 31 ημέρες, αλλά υπήρχε ένα ψέμα από το καζίνο, είπαν ότι η απόσυρση είναι διαθέσιμη αφού έστειλα ένα εκατομμύριο φωτογραφίες με διαβατήριο και άλλα έγγραφα, και πριν από αυτό τηλεφώνησε μαζί τους και έστειλε επίσης έγγραφα. Πολλά εμπόδια και έλεγχοι. Και μετά άλλες 31 μέρες να περιμένουμε. Δείτε πώς φαίνεται από το πλάι! Αυτό είναι ασέβεια και πλήρης κοροϊδία! Όπου δεν έπαιξα - πουθενά δεν ήταν αυτό! Απλά νιώθω πολύ άβολα καταρχήν. Δεν πρόκειται καν για χρήματα, αλλά για τη στάση του καζίνο προς τους πελάτες του!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92, καταλαβαίνω πλήρως ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό για εσάς να περιμένετε τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά συμβαίνει μερικές φορές τα διαδικτυακά καζίνο να διενεργούν πρόσθετους ελέγχους. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο και να περιμένετε μέχρι να δοθούν τα αποτελέσματα.

Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να υπάρξουν ενημερώσεις. Πιστεύω ότι ο λογαριασμός σας θα πρέπει να επαληθευτεί μέχρι το τέλος του μήνα, επομένως θα ρυθμίσω το χρονόμετρο ανάλογα. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας εάν αποκαλυφθούν κάποιες νέες λεπτομέρειες.

Ελπίζω στην κατανόηση και την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υποστήριξη! Η 25η Αυγούστου θα είναι ακριβώς 31 ημέρες. Κατανοώ την επαλήθευση λογαριασμού. Είναι εντάξει. ΑΛΛΑ! Πριν από αυτό, έστειλα πολλά φωτογραφικά έγγραφα. Και μου είπαν ότι όλα ήταν καλά. Μπορείτε να κάνετε αναλήψεις. Αλλά στη συνέχεια ελέγξτε ξανά και ξανά. Έχω διαβάσει ότι δεν είμαι ο μόνος που υποφέρω από αυτό. Στις κριτικές, οι άνθρωποι υποφέρουν επίσης από αυτό το καζίνο. Πολύ λυπηρό. Θα παίξω αλλού. Νομίζω ότι οι άνθρωποι θα παίξουν και σε άλλα καζίνο, αλλά όχι σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Το καζίνο Strada συνεχίζει πάλι να με κοροϊδεύει. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για περίπου τρεις εβδομάδες. Απόσυρση κεφαλαίων 72 δολάρια αποσύρθηκαν. Προσπάθησα να βγάλω τα υπόλοιπα χρήματα. 12 δολάρια. Και μετά άρχισαν πάλι τα προβλήματα. Όπως γνωρίζουμε, η ζωή ενός καζίνο είναι ένα συνεχές πρόβλημα. Απαίτησαν ξανά να επαληθεύσουν το κρυπτοπορτοφόλι, επιβεβαιώνοντάς το με μια κλήση και στέλνοντας μια selfie του διαβατηρίου. Αλλά το έκανα ήδη! Και εξάλλου, μετά από αυτή την επιβεβαίωση, έβγαλα τα πρώτα χρήματα! Αντιφάσκουν με τον εαυτό τους. Απλά απατεώνες! Δημοσιεύω όλη την αλήθεια για αυτούς σε όλα τα φόρουμ και άλλα. Έτσι οι άνθρωποι δεν χάνουν τα χρήματά τους σε αυτούς τους απατεώνες! συγνώμη νεύρα. ο χρόνος είναι κρίμα και τα λεφτά! Είναι μια τρομερή εμπειρία! Αλλά ακόμα περιμένω τα $12 μου! Καταρχήν, δεν θα περάσω δεύτερη φορά από την επαλήθευση του πορτοφολιού. γιατί το έχω περάσει πριν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92, μπορείς να προσδιορίσεις το τελευταίο σου μήνυμα; Αρχικά, κατά την υποβολή της καταγγελίας, γράψατε ότι το αίτημα ήταν για ανάληψη 100 $ και, στη συνέχεια, σας ζητήθηκε να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η πρόσθετη επαλήθευση.

Τώρα λέτε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και λάβατε 72 $. Κάνατε νέο αίτημα ανάληψης 12 $ και σας ζητήθηκε να επαναλάβετε ολόκληρη τη διαδικασία ή σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε μόνο τον τρόπο πληρωμής σας; Δεν έχετε ζητήσει να κάνετε ανάληψη των αρχικών $100 σε μία δόση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συγγνώμη μπερδεύτηκα αν. Εξηγώ. Αρχικά, υπήρχαν περίπου 100 δολάρια (8200 ρούβλια). Το αρχείο επαληθεύτηκε πρόσφατα και απέσυρα 72 $. Απομένουν 12 δολάρια στο υπόλοιπο. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, αμέσως μετά την ανάληψη 72 δολαρίων. Για άλλη μια φορά το καζίνο άρχισε να δημιουργεί προβλήματα. Και είπε ότι πρέπει να περάσετε την επαλήθευση της διεύθυνσης του κρυπτογραφικού πορτοφολιού - επιβεβαιώστε το. ΑΛΛΑ! Επιβεβαίωσα τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου πριν από ένα μήνα. Μίλησα στο καζίνο στο τηλέφωνο και έστειλα επίσης μια selfie με το διαβατήριό μου. Τώρα το καζίνο λέει ότι πρέπει να το κάνετε ξανά για να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Αν και το καζίνο λέει κατάφωρα ψέματα. Αν δεν είχε επιβεβαιωθεί η διεύθυνση, τότε δεν θα είχε γίνει ανάληψη 72 δολαρίων! Πόνταρα επίσης 72 δολάρια στην απόσυρση και 12 έμειναν. Τότε μόλις έκανα μια δεύτερη ανάληψη κεφαλαίων. Και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη 12 δολαρίων. Το καζίνο εσκεμμένα δημιουργεί πολλά προβλήματα, εδώ και 2 μήνες δεν μπορώ να βγάλω κανονικά όλα τα χρήματα. Είναι δυσάρεστο για μένα από την αρχή και θέλω να αποσύρω τα πάντα. Είναι αηδιαστικό να φέρεσαι στον εαυτό σου έτσι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση, zabol92. Καταλαβαίνω πλήρως ότι έχετε αρνητικά συναισθήματα που προκαλούνται από επαναλαμβανόμενους ελέγχους, αλλά μερικές φορές τα καζίνο πρέπει να επαληθεύουν τη δραστηριότητα παιχνιδιού των παικτών αρκετές φορές. Μπορεί να σας φαίνεται άδικο, αλλά υπάρχουν ορισμένοι λόγοι ασφαλείας για αυτό.

Τέλος πάντων, ελπίζω αυτή η επαλήθευση να ολοκληρωθεί σύντομα και χωρίς κανένα πρόβλημα. Κράτα μας ενήμερους, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol93, μπορείς να με ενημερώσεις αν υπήρξαν ενημερώσεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zabol92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, τα χρήματα των 12 δολαρίων δεν μου επιτρέπουν να τα πληρώσω. Νομίζω ότι φαίνεται ότι το καζίνο έχει χρεοκοπήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Strada Casino, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη του υπολοίπου των 12$; Φαίνεται ότι όλοι οι έλεγχοι επαλήθευσης έχουν ήδη ολοκληρωθεί από εσάς, επομένως ποιοι είναι οι λόγοι για την καθυστέρηση του αιτήματος ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ναταλία! Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε, επειδή το πορτοφόλι στο οποίο ο παίκτης κάνει ανάληψη χρημάτων δεν έχει επιβεβαιωθεί, πριν από αυτό ο παίκτης επιβεβαίωσε ένα άλλο κρυπτοπορτοφόλι, τώρα, για να εγκριθεί η πληρωμή, ο παίκτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη συνομιλία και επιβεβαιώστε το πορτοφόλι στο οποίο αποσύρονται τα χρήματα.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Starda!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καζίνο Starda ! Λες ψέματα!!! Επιβεβαίωσα το πορτοφόλι και έκανα ανάληψη σε αυτό!!! Η πρώτη ανάληψη κεφαλαίων στην ιστορία! Αυτός ήταν!!! Αν ήταν, σημαίνει ακόμη 100% ότι επιβεβαίωσα το πορτοφόλι. Μίλησα τηλεφωνικά και το επιβεβαίωσα (η πρώτη ανάληψη ήταν στο ίδιο πορτοφόλι)! Είσαι απλά μπερδεμένος! Δεν επιβεβαίωσα το πορτοφόλι LTC. Και επιβεβαίωσα το πορτοφόλι TRX! Για 12 δολάρια δημιουργείτε ένα τσίρκο που διαρκεί δύο μήνες! Είναι απλά αστείο!!! Να ντρέπεσαι να λες ψέματα! Αυτό δεν σε κάνει να φαίνεσαι ωραία και μόνο χαλάει τη φήμη σου!!! Δώστε μου πίσω τα λεφτά μου! Μου έχεις ξεφτίσει όλα τα νεύρα εδώ και αρκετούς μήνες!!!!!!!!!! ΕΙΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ!!!!! ΕΠΙΣΤΡΕΨΤΕ τα 12 μου δολάρια!!!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι απλά σοκαρισμένος! Αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ. Για να πει ψέματα το καζίνο και να με βασάνιζε για αρκετούς μήνες με επιταγές που πέρασα. Και για 12 δολάρια υπήρχε τσίρκο! Θεέ μου. Πόσο τρομερό είναι αυτό!!!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92, μπορείτε να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό συναλλαγών σας όπου θα είναι ορατό ποια πορτοφόλια χρησιμοποιείτε για να ζητήσετε αναλήψεις, ώστε να βεβαιωθούμε ότι ήταν τα ίδια/διαφορετικά πορτοφόλια; Μη διστάσετε να επισυνάψετε τα αρχεία εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .

Τέλος πάντων, μπορείτε επίσης να το ελέγξετε ξανά, ποιο ήταν το πορτοφόλι που είχε ήδη επαληθευτεί και χρησιμοποιηθεί για την επιτυχή ανάληψη και να υποβάλετε ένα νέο αίτημα για ανάληψη των υπόλοιπων 12 $ εκεί, ώστε να μην χρειάζεται το καζίνο να πραγματοποιήσει νέα επαλήθευση για "άλλο" κρυπτοπορτοφόλι αφού επιβεβαιώνει ότι ένα κρυπτοπορτοφόλι έχει επαληθευτεί σίγουρα στο παρελθόν; Μπορείτε παρακαλώ να κάνετε και τα στιγμιότυπα οθόνης;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης στην επιστολή. Εκεί μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι τα κεφάλαια κατατέθηκαν στο TRX. Έκανα και αναλήψεις στο TRX. Αλλά δεν θέλουν να κάνουν την τελική απόσυρση. Αν και έβγαλα χρήματα στο ίδιο πορτοφόλι. Επιβεβαίωσα το πορτοφόλι TRX, οπότε έγινε η ανάληψη σε αυτό. καθώς και κατάθεση κεφαλαίων. Επίσης κατέθεσα κεφάλαια LTC. Δεν έχω επαληθεύσει αυτό το πορτοφόλι. Ήταν ο LTC που δεν επιβεβαίωσε. Αλλά δεν έκανα αναλήψεις στο LTC. Ελπίζω ότι όλα είναι ξεκάθαρα τώρα) Θα ήθελα να επιλύσω αυτήν τη διαφορά ως θέμα αρχής. Δεν είναι θέμα χρημάτων. Θέλω απλώς να επικρατήσει η δικαιοσύνη. Η αλήθεια είναι με το μέρος μου! Στα στιγμιότυπα οθόνης, τόνισα τις καταθέσεις και αναλήψεις κεφαλαίων. Μπορείτε να δείτε ότι αποσύρθηκα στο πορτοφόλι TRX αρκετές φορές και κατέθεσα χρήματα από το πορτοφόλι TRX πολλές φορές. Όλα αυτά είναι ορατά. Επομένως, το καζίνο είπε κραυγαλέα ψέματα. Λέω την αλήθεια και περιμένω την απόσυρση των κεφαλαίων μου από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92, επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μας έδωσαν την απόδειξη ότι τα τελευταία αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν επειδή χρησιμοποιήσατε ένα νέο πορτοφόλι Tron που δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Επομένως, το καζίνο έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να επαληθεύσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής πριν εγκρίνει το αίτημά σας. Ή μπορείτε ακόμα να ζητήσετε ανάληψη στο άλλο επαληθευμένο πορτοφόλι σας, που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως για την επιτυχή ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορεί να έχω μπερδέψει τα πορτοφόλια μου, απλά έχω αρκετά από αυτά. Θα ρίξω μια ματιά και θα σας ενημερώσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, zabol92. Θα περιμένουμε την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zabol92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συγγνώμη για την αναμονή! Έβγαλα τα πάντα. Ολα ειναι καλά. Απλώς μπέρδεψα τις διευθύνσεις, απλά έχω αρκετά πορτοφόλια. Ευχαριστώ για τη βοήθεια πάντως! Δεν είναι η πρώτη φορά που με βοηθάς!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, zabol92. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν καταφέρατε ήδη να ζητήσετε ανάληψη; Και αν ναι, αν ήταν επιτυχής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, όλα ήταν καλά. έβγαλα όλα τα λεφτά! Ο Θεός να ευλογεί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zabol92,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα