Αρχική σελίδαΠαράποναStar Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

Star Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Star Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αισθάνεται εξαπατημένος από το καζίνο αφού έχασε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Είχαν ξεκλειδώσει αρκετές προοδευτικές κουλοχέρηδες και προσπάθησαν να εξαργυρώσουν τα κέρδη τους. Ωστόσο, ο λογαριασμός τους ανεστάλη χωρίς ξεκάθαρο λόγο και κατά τη σύνδεση, ανακάλυψαν ότι ορισμένες κουλοχέρηδες είχαν γίνει επαναφορά, με αποτέλεσμα την απώλεια χρημάτων. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα,

Είμαι απελπισμένος. Με απάτησαν αυτό το καζίνο και έχασα τόσα πολλά χρήματα και δεν ξέρω πώς να το χειριστώ. Κυριολεκτικά με απάτησαν. Έπαιζα κουλοχέρηδες κανονικά σαν κανονικός άνθρωπος και είχα ξεκλειδώσει ένα σωρό προοδευτικά κουλοχέρηδες και μετά μπήκα και έβγαλα τα χρήματα αμέσως. Το καζίνο, αφού μου αρνήθηκε το μπόνους καλωσορίσματος, μια μέρα μου στέλνει μια δήλωση όπου μου λένε ότι ο λογαριασμός μου θα ανασταλεί στις 30 Ιουνίου (χωρίς να διευκρινιστεί ο λόγος). Έτσι χθες το βράδυ αποφασίζω να αποσύρω τα κέρδη. Όταν συνδέομαι στον λογαριασμό μου, παρατηρώ ότι ορισμένοι από τους κουλοχέρηδες που έπαιζα έχουν γίνει επαναφορά των χρημάτων μου. Στη συνέχεια, σήμερα, επειδή δεν έχουν γίνει επαναφορά όλων, ήθελα να τελειώσω την αναπαραγωγή τους, αλλά ο λογαριασμός μου έκλεισε νωρίς χωρίς να μου δώσει καμία εξήγηση. Είμαι απελπισμένος γιατί με απάτησαν και δεν ξέρω πώς να το κάνω. Είμαι έτοιμος να φέρω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα αποδεικτικά στοιχεία της απάτης μου και ελπίζω στη βοήθειά σας πριν χρειαστεί να κινηθώ νομικά. Με έφαγαν κυριολεκτικά 2000 ευρώ και είμαι απελπισμένος. Δεν ξέρω πώς να το κάνω, καθώς όταν επικοινώνησα με το καζίνο μου είπαν ότι μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν. Επιπλέον, μου έγραψαν να μην γράφω άλλο στη βοήθεια γιατί "είναι άχρηστο". Παρακαλώ βοηθήστε με, θα ζητούσα να μου δοθεί πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και να επαναφέρω τους κουλοχέρηδες που έπαιζα ή θα ρωτούσα αν είναι δυνατόν να επαναφέρω το 2000. Απλώς με απάτησαν δεν ξέρω πώς να το κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ aldovitaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε αρκετούς γύρους μπόνους σε προοδευτικούς κουλοχέρηδες και μετά προσπαθήσατε να τους εξαργυρώσετε όλους ταυτόχρονα; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έπαιξα κουλοχέρηδες με το μπόνους να μην είναι ενεργό και είχα φορτώσει τους κουλοχέρηδες για να περιμένω και να μπω και να κερδίσω αμέσως. Φόρτωνα τους κουλοχέρηδες ξοδεύοντας 100-500 ανά κουλοχέρη για να το φορτώσω και εκείνα των καζίνο random star μου έστειλαν ένα email χωρίς προειδοποίηση ότι στις 30 Ιουνίου θα κλείσουν τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια θα επαναφέρουν τους προοδευτικούς κουλοχέρηδες μου και θα με κάνουν να χάσω πολλά ευρώ. Επιπλέον, το πρωί μετά το email της 30ης Ιουνίου, ο λογαριασμός μου έκλεισε εκ των προτέρων εξαπατώντας με και κλέβοντας όλα μου τα χρήματα στα φρουτάκια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Βλέπω ότι λάβατε προειδοποίηση στις 20 ότι ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί 10 ημέρες αργότερα. Καταλαβαίνω καλά ότι άφησες κεφάλαια μέσα στους κουλοχέρηδες; Θα μπορούσε αυτή η ενέργεια να θεωρηθεί ότι καθυστερεί τους γύρους; Χρησιμοποιήθηκαν πολλά προοδευτικά τζάκποτ όταν ο λογαριασμός σας ανεστάλη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, σωστά κατάλαβες. Είχα αφήσει τα χρήματα φορτωμένα σε μερικούς κουλοχέρηδες για να παίξω αργότερα. Κλείνοντας τον λογαριασμό μου με έκαναν να χάσω όλα τα χρήματα που φορτώθηκαν στους κουλοχέρηδες και τώρα που έκλεισαν τον λογαριασμό μου δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τίποτα. Έπρεπε να αφήσουν ανοιχτό τον λογαριασμό μου ή να μου επιστρέψουν τα χρήματα την πρώτη ανανέωση που έκανα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι πραγματικά απελπισμένος, δεν ξέρω πώς να το κάνω. Τώρα σπαταλούν τον χρόνο τους και αγνοούν τα αιτήματά μου. Με απάτησαν και δεν ξέρω πώς να το κάνω. Θα ήθελα να αναφερθεί το καζίνο καθώς ήταν κλέφτες. Αφού με έβαλαν να παίξω, αφαιρούν τα χρήματά μου από τα φρουτάκια και κλείνουν τον λογαριασμό μου και κρατούν όλα τα χρήματα μόνο και μόνο επειδή θα κέρδιζα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν μπορούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο σε αυτές τις 10 ημέρες από την προειδοποίηση μέχρι το πραγματικό κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στο καζίνο εκείνες τις μέρες, καθώς με απέκλεισαν νωρίτερα από ό,τι αναφέρεται στο email τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πόσος χρόνος πέρασε από τότε που το καζίνο σας προειδοποίησε ότι ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί μέχρι να τον κλείσουν πραγματικά; Καταφέρατε καθόλου να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, όπως μπορείτε να δείτε το email που μου έστειλε το καζίνο έχει ημερομηνία 15/6/2023 στο οποίο γράφει ότι το καζίνο θα έκλεινε τον λογαριασμό στις 30/6. Το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο με απέκλεισε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 16/6 με αποτέλεσμα πολλά από τα χρήματά μου να μείνουν στα φρουτάκια και τώρα που το έκλεισαν δεν μου επέστρεψαν ούτε το ποσό στα φρουτάκια. Δηλαδή έχασα 1000 ευρώ γιατί τα κράτησαν στα φρουτάκια τους ισχυριζόμενοι ότι όλα ήταν νόμιμα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχα φορτώσει 1000 ευρώ σε μια υποδοχή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα περισσότερα καζίνο θεωρούν απαγορευμένη στρατηγική την καθυστέρηση των γύρων και τη «φόρτωση κουλοχέρηδων». Το καζίνο σας έδωσε μια ημέρα για να απαντήσετε στην προειδοποίηση, η οποία είναι στην πραγματικότητα αρκετά γενναιόδωρη από την πλευρά τους. Σε πολλά διαδικτυακά καζίνο, το υπόλοιπό σας θα κατασχεθεί χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή aldovitaj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αλλά έχω παίξει κανονικά στο διαδίκτυο και δεν νομίζω ότι είναι νόμιμο να κλείσω τον λογαριασμό δίνοντας πρώτα ειδοποίηση 10 ημερών και μετά τυχαία αμέσως την επόμενη μέρα επαναφέροντας ξανά τους κουλοχέρηδες πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Όπως ανέφερα προηγουμένως, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι πολλά καζίνο θεωρούν τους καθυστερούμενους γύρους και τη «φόρτωση κουλοχέρηδων» ως τακτικές που δεν επιτρέπονται. Το γεγονός ότι το καζίνο σας έδωσε μια ημέρα για να απαντήσετε στην προειδοποίηση είναι στην πραγματικότητα αρκετά γενναιόδωρο από την πλευρά τους. Σε πολλά διαδικτυακά καζίνο, το υπόλοιπό σας θα είχε κατασχεθεί χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Λοιπόν, είναι ευτύχημα που σας δόθηκε η ευκαιρία να διορθώσετε την κατάσταση.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα