Ο παίκτης από την Ιαπωνία παλεύει με τη διαδικασία KYC, η οποία χρειάστηκε μισό χρόνο για να ολοκληρωθεί. Παρά την ολοκλήρωση όλων των απαιτούμενων βημάτων, η απόσυρσή του δεν είναι ακόμη εξουσιοδοτημένη και δεν έχει λάβει καμία βοήθεια από την υποστήριξη.
Έχω αναβληθεί από τη διαδικασία KYC για μισό χρόνο και παρόλο που τελικά ολοκλήρωσα όλα τα βήματα του KYC, μου λένε ότι η απόσυρσή μου δεν επιτρέπεται. Ακόμη και μετά την αναζήτηση υποστήριξης, δεν έχω λάβει καμία απολύτως απάντηση.
Αγαπητέ 4sq5hpbt5v,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stake Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
