Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ακύρωσε τα διαφημιστικά του κέρδη λόγω εξαργύρωσης ενός Δωρεάν Μπόνους ενώ είχε εκκρεμεί ανάληψη.
Δεν έχω R19500 δίκαιο και τετράγωνο χρησιμοποιώντας τα δικά μου χρήματα, τότε η απόσυρσή μου απορρίφθηκε, επειδή εξαργύρωσα ένα κουπόνι που μου επέτρεψες να εξαργυρώσω μετά την εξαργύρωση των κερδών μου. Αυτό δεν θα πρέπει να έχει αντίκτυπο στα προηγούμενα κέρδη μου, καθώς δεν ταιριάζει με το κουπόνι. Τι άτομο Sane θα διακινδυνεύσει 19K για 25 φτηνές δωρεάν περιστροφές;
Αυτό είναι πολύ ανήθικο και το θεωρώ απλώς να ψάχνει έναν λόγο να μην πληρώσω τα κέρδη μου που κέρδισα δίκαια και τετράγωνα.
Ακύρωσαν τη νίκη μου λόγω του ακόλουθου κανόνα:
Οι παίκτες με μία ή περισσότερες εκκρεμείς αναλήψεις που βρίσκονται επί του παρόντος στον λογαριασμό τους δεν δικαιούνται να λάβουν μπόνους, προωθητικές ενέργειες ή άλλως, έως ότου αυτές οι αναλήψεις είτε υποβληθούν σε επεξεργασία είτε ακυρωθούν. Η κατάχρηση αυτής της πολιτικής, όπως ορίζεται από το καζίνο, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση των κερδών του παίκτη.
1. Η κατάχρηση ορίζεται ως οποιαδήποτε ενέργεια που είναι σκόπιμα επιβλαβής ή κακόβουλη --- Αυτό δεν ήταν Κατάχρηση, Ήταν ένα ψευδώς θετικό αδαές λάθος, πού είναι η ευθύνη σας για την προσφορά μου; --- Αυτό λέει ότι μπορεί να οδηγήσει σε κέρδη ενός παίκτη, αλλά δεν καθορίζει εάν είναι τα κέρδη πριν ή μετά το κουπόνι. --- Η εξαργύρωση δεν θα πρέπει να έχει αντίκτυπο σε προηγούμενες αναλήψεις. --- Φανταστείτε να πηγαίνετε σε ένα καζίνο από τούβλα και να κατασχέσετε τις μάρκες σας επειδή σας πρόσφεραν ένα δωρεάν κουπόνι. --- Αυτός ο κανόνας είναι απολύτως παράλογος και δεν ανήκει σε κανένα άλλο καζίνο RTG.
2. Είστε τόσο αυστηροί στους κανόνες σας, αλλά οι υπηρεσίες σας είναι παράνομες στη Νότια Αφρική.
Οι χειριστές που προσφέρουν ή επιθυμούν να προσφέρουν τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών στο νοτιοαφρικανικό κοινό πρέπει να γνωρίζουν ότι διαπράττουν αδίκημα και θα υποβληθούν σε ποινική δίωξη εάν εντοπιστούν.
Νόμιζα ότι η εταιρεία σας ήταν νόμιμη, αλλά σίγουρα δεν είναι. Νιώθω απάτη ότι αρνήσατε να μου πληρώσετε λόγω μικρής τεχνικής φύσης που δεν ισχύει, καθώς δεν επιτρέπεται να λειτουργείτε στην SA.
Δεν θέλω να κάνω απειλές, αλλά δεν είμαι καθόλου χαρούμενος για αυτήν τη θεραπεία. Ένας από τους πράκτορες είπε ότι δεν πρέπει να το αναφέρω στην τράπεζα και εσείς, καθώς η ομάδα ασφαλείας θα το τακτοποιήσει.
Δεν θέλω καν τα κέρδη μου πια γιατί αυτό είναι παράνομο για το οποίο δεν ήξερα. Θέλω ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΜΟΥ, ΠΟΥ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΚΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ (ΠΡΟ-ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΗ)
Έχω όλα τα τραπεζικά αρχεία εδώ. Η κυρία στη συζήτηση είπε ότι θα ζητήσει επιστροφή χρημάτων και θα κλείσει τον λογαριασμό μου και ότι θα με πληρώσετε σε BTC.
Καμία προφύλαξη, επαρκής ή άλλως φαίνεται να έχει ληφθεί από το Καζίνο για να αποφευχθεί η κατάχρηση της ρήτρας, Κατάχρηση που ξεκίνησε από το Καζίνο
Παραβιάζοντας τους δικούς του όρους και τις προϋποθέσεις και ότι είναι συνεπής στις ενέργειες του πελάτη κατά λάθος ή με άλλο τρόπο, τοποθετεί το καζίνο στην ίδια θέση με τον πελάτη, το Καζίνο δεν είναι σε θέση να επιβάλει κυρώσεις στον πελάτη με οποιονδήποτε τρόπο, επειδή είναι ξεκινώντας πάρτι.
Είναι παράλογο να επιβαρύνει περαιτέρω τον πελάτη με την απαλλοτρίωση πίστωσης στον λογαριασμό του στο καζίνο και ή με χρήματα που ανήκουν στον πελάτη, τα οποία έχουν αποσυρθεί.
Πιστεύω ότι σε περίπτωση που αυτό το θέμα ακουστεί στο δικαστήριο, ο Σπρίνγκμποκ δεν θα κερδίσει. Εάν πρέπει να αναζητήσω νομική προσφυγή, θα το κάνω.
Παρακαλώ πληρώστε με τι πήρατε. Κουράζομαι να ρωτάω, κουράστηκα να σας δώσω όλους τους λόγους για τους οποίους κάνετε λάθος σε αυτό που έχετε κάνει. Σοβαρά, το δικό σας λάθος ζητήστε συγγνώμη για αυτό, κάντε το σωστό και μετά μπορούμε να προχωρήσουμε.
Μπορεί το καζίνο να μου εξηγήσει πόσο σκόπιμα με εκθέτει στην κακοποίηση για την οποία με τιμωρούν
είναι ούτως ή άλλως μια προσπάθεια να διασφαλιστεί η ασφάλειά μου. Η διασφάλιση της ασφάλειάς μου δεν με εκθέτει κατά πρώτο λόγο. Είναι δικό σου
ευθύνη να μην στείλει το κουπόνι.
Όταν το σύστημά σας έχει σαφώς τη δυνατότητα να μην επιτρέπει την εξαργύρωση κουπονιών από ένα άτομο εάν το
Δεν σε αποδέχτηκα να σπάσεις τα δικά σου προϊόντα. Δεν αποδέχομαι τις πράξεις σας για τις οποίες με εκθέτετε σκόπιμα στην ίδια κακοποίηση για την οποία με τιμωρείτε. Δεν έχετε καμία επιχείρηση να στείλετε σε κανέναν που βρίσκεται στη διαδικασία ανάκλησης οποιωνδήποτε επικοινωνιών που θα σας καλούν να εξαργυρώσουν ένα μπόνους. Ένα μπόνους που τους επιτρέπετε στη συνέχεια να εξαργυρώσετε και μετά να παίξετε. Αυτό το κάνετε με τη συγκεκριμένη πρόθεση να παρεμποδίσετε την απόσυρση και να πάρετε το περιεχόμενο. Πρόκειται για μια σαφή κατάχρηση της θέσης εμπιστοσύνης σας. Δεν είναι στο πνεύμα των T & C σας. Και ειλικρινά είναι λαθραία, ανέντιμη και αηδιαστική. Δεν αποδέχομαι καμία ιδέα ότι αυτό αποτελεί δίκαιο τυχερό παιχνίδι και σύμφωνα με τον δίκαιο κωδικοποιητή τυχερού παιχνιδιού, όπως γράφτηκε από τον διαχειριστή σε αυτόν τον ιστότοπο, τοποθετεί το καζίνο σας στην κατηγορία «όχι ένα ασφαλές καζίνο για να παίξετε».
Αγαπητέ Γουόρεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ταμείο και τα ιστορικά μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό του λογαριασμού μου, έχουν αναστείλει προσωρινά τον λογαριασμό μου, μέχρι περαιτέρω έρευνα
Αλλά το 19500 κέρδισε δίκαιο και τετράγωνο με R300, και μου έδωσε άλλη κατάθεση R300 (100%).
Το στοίχημα ορίζεται στα 30Χ και δεν υπάρχει μέγιστο όριο ανάληψης. Σας έστειλα τα email.
Ευχαριστώ πολύ, Warren, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Γουόρεν.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Δυστυχώς, γνωρίζουμε για αυτό το πρόβλημα με πολλά καζίνο RTG. Εάν δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα με τα προηγούμενα κέρδη σας, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να το ακυρώσετε επειδή το καζίνο σας έδωσε ένα άλλο μπόνους.
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε μας τι συνέβη και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη του Waren.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Springbok Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αγαπητέ Γουόρεν,
Λυπούμαστε που ακούσαμε για τις ταλαιπωρίες σας!
Ενημερώσαμε σήμερα από την ομάδα υποστήριξής μας ότι όλα έχουν διευθετηθεί τώρα.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εδώ, ώστε η ομάδα του Casino Guru να κλείσει το παράπονο, σας ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Συνεργάτες καζίνο Springbok
Θα απαντήσω απευθείας στο καζίνο,
Μην επιλύσετε την υπόθεση μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Θα σας ενημερώσω σε 48 ώρες. Αλλά είμαι ικανοποιημένος με τη λύση.
Ωστόσο, λόγω έλλειψης εμπιστοσύνης, αφήστε την υπόθεση ανοιχτή έως ότου τα χρήματα εμφανίζονται στον λογαριασμό μου