Sportsbet.io Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Κατέθεσα τα χρήματα και δεν έφτασαν στον λογαριασμό μου και δεν θέλουν να μου λύσουν το πρόβλημα

Αγαπητέ isslemchettab49,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sportsbet.io Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Καταλαβαίνω καλά ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Με τι αποτέλεσμα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια, αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση που έχω καταθέσει στο παρελθόν στο λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας το Trc20

Και αυτή τη φορά κατέθεσα στον λογαριασμό μου μέσω BEP20 Μετά από λίγο, τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό μου. Μίλησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι δεν υποστηρίζουν αυτό το δίκτυο, αλλά είναι διαθέσιμο σε επιλογές πληρωμής. Αυτό είναι παράλογο.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Κατανοήστε εάν χρησιμοποιείτε εσφαλμένο ή μη συμβατό δίκτυο για την αποστολή USDT, η συναλλαγή μπορεί να χαθεί.

Ποιο δίκτυο έχετε επιλέξει όταν κάνετε κατάθεση στο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Εφηύρα το πρώτο δίκτυο και όλα είναι σωστά το δίκτυο ethereum

,

Σας ευχαριστώ πολύ, isslemchettab49, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ isslemchettab49,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η κατάθεσή σας χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sportsbet.io Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Ο χρήστης Islem25 προσπάθησε να καταθέσει χρήματα σε διακριτικό BSC-USD, όπως μπορείτε να δείτε στο πρώτο στιγμιότυπο οθόνης που κοινοποιήθηκε παραπάνω από τον παίκτη (το δίκτυο είναι BSC) και στον σύνδεσμο της συναλλαγής: https://bscscan.com/tx/0xc4818649e74645f5b4fb789888a121e4e4e5664c0a6d71432e5ef0bcee899881.

Δυστυχώς, δεν υποστηρίζουμε αυτό το διακριτικό, και ως εκ τούτου, τα χρήματα δεν μπορούσαν να πιστωθούν, όπως αναφέρεται στον κανόνα 5.3 των Όρων και Προϋποθέσεων: "[...] Η αποστολή χρημάτων σε λάθος διεύθυνση δικτύου, λάθος κρυπτονομίσματα ή λάθος πορτοφόλι θα μπορούσε έχει ως αποτέλεσμα την ανεπανόρθωτη και ολική απώλεια των κεφαλαίων σας Δεν φέρουμε ευθύνη για την ανάκτηση τυχόν χρημάτων που έχουν αποσταλεί σε λάθος διεύθυνση δικτύου, λάθος κρυπτονόμισμα ή λάθος πορτοφόλι.

Συμβουλεύουμε ευγενικά τους παίκτες μας να κάνουν διπλό έλεγχο και να βεβαιωθούν ότι στέλνουν το σωστό νόμισμα μέσω του σωστού δικτύου.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση

Η ομάδα σας στο Sportsbet.io

Αγαπητέ Στέφανε,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν υποστηρίζουμε το νόμισμα Binance-Peg BSC-USD και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να πιστωθεί αυτόματα ή να εξαχθεί με μη αυτόματο τρόπο. Θα ήθελα να ανακατευθύνω τον χρήστη στους προαναφερθέντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Με εκτίμηση

Η ομάδα σας στο Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Καθώς υποστηρίζετε την Binance Smart Chain, θα πρέπει να μπορείτε να επιστρέψετε τα νομίσματα στη συσκευή αναπαραγωγής με μη αυτόματο τρόπο. Θα μπορούσατε να το προωθήσετε σε κάποιον υπεύθυνο για τις συναλλαγές κρυπτογράφησης, ώστε να μπορέσει να ανακτήσει τα χρήματα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ χρήστη,

Κατόπιν νέας διαβούλευσης με την ομάδα μας, αποφασίσαμε να πιστώσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας ως μια εξαιρετική χειρονομία μία φορά.

Σας ενημερώνουμε ότι θα πρέπει πάντα να ελέγχετε ξανά το δίκτυο και το νόμισμα πριν επιβεβαιώσετε μια μεταφορά. Δεν θα γίνει καμία τέτοια εξαίρεση στο μέλλον εάν στείλετε χρήματα σε λάθος νόμισμα ή μέσω εσφαλμένου δικτύου.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη με τα μελλοντικά σας στοιχήματα.

Με εκτίμηση

Η ομάδα σας στο Sportsbet.io

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io,

Σας ευχαριστούμε για τη χειρονομία καλής θέλησης και για την πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη.

Γεια isslemchettab49,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ όλους, ναι τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ isslemchettab49,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru