Ο παίκτης από την Ισπανία προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πρώτα απ 'όλα, ζητάω το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου εδώ και μέρες από τότε που έχω εγγραφεί στο dgoj ως εθιστικό και δεν θέλω να συνεχίσω να παίζω σε αυτό το καζίνο γιατί εκτός από το ότι δεν δίνω βραβεία δεν θέλω να το έχω αυτό εθισμός.
Λοιπόν, στέλνω πολλά email για να βοηθήσω και κανείς δεν απαντά στο chat, είναι ένα μηχάνημα που δεν σου συμβαίνει ποτέ με έναν χειριστή και το τηλέφωνο είναι αδύνατο.
Θέλω απλώς να κλείσω. Ο λογαριασμός για πάντα καθώς και η επιστροφή των εσόδων που πραγματοποιήθηκαν.
Ευχαριστώ πολύ ελπίζω να με βοηθήσετε
Αγαπητέ Xotin35,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα πραγματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Έχετε αναφέρει το πρόβλημα του τζόγου όταν κάνετε αίτηση για μόνιμο αυτοαποκλεισμό;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.