Αρχική σελίδαΠαράποναSportaza Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με εκκρεμή ανάληψη.

Sportaza Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με εκκρεμή ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Sportaza Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε υποβάλει δύο αιτήματα απόσυρσης των 500€, με το πρώτο να βρίσκεται σε επεξεργασία αλλά το δεύτερο να παραμένει απλήρωτο μετά από μια εβδομάδα. Λόγω των ερωτήσεών της για την πληρωμή, το καζίνο μπλόκαρε και έκλεισε τον λογαριασμό της χωρίς εξήγηση, εμποδίζοντάς την να έχει πρόσβαση στα κεφάλαιά της. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefile

Καλησπέρα, γράφω σχετικά με την περίπτωσή μου με αυτό το καζίνο. Είχα δύο αναλήψεις 500€ η καθεμία. Ένα από την περασμένη Πέμπτη και ένα άλλο από την Παρασκευή. Η ανάληψη της Πέμπτης μου καταβλήθηκε χθες, αλλά αυτή της Παρασκευής δεν έχει πληρωθεί και σήμερα πέρασε μια εβδομάδα και 5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ όπως ισχυρίζονται. Λόγω της επιμονής μου να πληρωθώ, έχουν μπλοκάρει και κλείσει τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας. Τώρα, δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να ελέγξω τη συναλλαγή και μου έχουν κρατήσει τα χρήματά μου. 500€ δηλαδή. Παρακαλώ βοηθήστε με. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jt195,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sportaza Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα Θωμά,


Έχω στείλει το ίδιο πράγμα στη διεύθυνση email που υποδείξατε, επισυνάπτοντας τα στιγμιότυπα οθόνης εκεί γιατί δεν με αφήνει να τα επισυνάψω εδώ.


Επισυνάπτω όλα όσα έχω από το καζίνο μέχρι χθες σε συζητήσεις. Απαντώντας στις ερωτήσεις σας:


-Είμαι παίκτης σε αυτό το καζίνο μόνο για λίγο, μόλις ένα μήνα.

- Ο λογαριασμός έκλεισε γιατί ξαφνικά δεν μου άφησε πρόσβαση και ένας από τους χρήστες της ζωντανής συνομιλίας μου το είπε. (Συνημμένη φωτογραφία με συνομιλία)

-Τα κέρδη προέρχονται όλα από τη ζωντανή ρουλέτα και ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΝΑ ΕΙΔΟΥΣ ΜΠΟΝΟΥΣ.



Έχω επισυνάψει όλα όσα μπόρεσα να αποτυπώσω σε στιγμιότυπα οθόνης κατά τη διάρκεια συνομιλιών μαζί τους. Εμφανίζονται και οι δύο αναλήψεις, η πιο παλιά πληρώθηκε αλλά η άλλη όχι.

Επίσης η φωτογραφία όπου μου λένε ότι αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου.


Ελπίζω να με βοηθήσεις, Θωμά.


Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας, σας ευχαριστώ πολύ.


Ό,τι καλύτερο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το email σας.

Φαίνεται ότι παρά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, η υποστήριξη του καζίνο υποστήριξε ότι οι αναλήψεις σας πρόκειται να υποβληθούν σε επεξεργασία. Ενημερωθήκατε για την κατάσταση της πληρωμής σας αυτήν την εβδομάδα;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jt195,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα