Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Επιθυμώ να υποβάλω καταγγελία κατά του ιστότοπου Sportaza ( www.sportaza.com ). Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει άδικα και άδικα από το Sportaza. Μου έστειλαν ένα email κατηγορώντας με ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Αλλά δεν απαντούν συγκεκριμένα όταν τους ρωτάω τι ακριβώς έκανα ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Επίσης, δεν μου παρέχουν καμία απόδειξη για τον ισχυρισμό τους. Ζητήστε από τον χειριστή είτε να παράσχει αποδείξεις για τον ισχυρισμό του είτε να μου επιστρέψει τα χρήματά μου.
Έχουν μοιραστεί τέσσερις διαφορετικές παραβιάσεις σύμφωνα με την ρήτρα 9.1 των Όρων και Προϋποθέσεων και συγκεκριμένα:
- χρήση της Ιστοσελίδας για εμπορικούς σκοπούς ή για όνομα ή συμφέρον κάποιου άλλου·
- εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων τρόπων πληρωμής ή
κεφάλαια που δεν σας ανήκουν, περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης κεφαλαίων.
- συνεννόηση με άλλους πελάτες ή τρίτους. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, το παιχνίδι προς το συμφέρον των άλλων, το μοίρασμα
πληροφόρηση, συνεργασία ή συντονισμός με άλλους·
- χρήση αθέμιτων προτύπων ή στρατηγικών στοιχηματισμού, όπως στοιχήματα ίσων, μηδενικών ή χαμηλών περιθωρίων, στοιχήματα με ελάχιστους κινδύνους, στοιχήματα αντιστάθμισης κινδύνου ή
διαφορετικά τοποθετώντας στοιχήματα με τέτοιο τρόπο ώστε κατά τη γνώμη μας να γίνεται κατάχρηση του συστήματος, να επιτυγχάνεται εγγυημένη νίκη ή ο κίνδυνος
ελαχιστοποιείται·
Αλλά δεν διευκρινίζουν ποια συγκεκριμένη προϋπόθεση από αυτές τις τέσσερις παραβίασα. Ωστόσο, υποθέτω (μπορώ μόνο να μαντέψω μιας και δεν είναι συγκεκριμένοι) ότι με υποπτεύονται ότι έχω συνεννοηθεί με άλλο πελάτη. Είχα μεταφέρει κάποια χρήματα στη φίλη μου Priti K***** (email- prit************22@gmail.com ) μέσω του λογαριασμού μου στο Neteller, τα οποία μπορεί να είχαν ανακαλύψει μέσω του ιστορικού συναλλαγών μου στο Neteller ότι είχαν ζητήσει επαλήθευση λογαριασμού. Ωστόσο, ήταν απλώς μια κανονική συναλλαγή - δανεισμός και δανεισμός μεταξύ δύο φίλων. Δεν συνεννοηθήκαμε ποτέ μεταξύ μας. Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών μας με το Sportaza.
Σας παρακαλώ να λάβετε ευγενικά αυστηρά μέτρα κατά του Sportaza, ώστε να πάρουν ένα μάθημα και να μην σκεφτούν ποτέ να εξαπατήσουν κάποιον άλλο πελάτη.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
