Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Sportaza Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.724 €
Sportaza Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα στοιχήματά μου ακυρώθηκαν χωρίς στοιχεία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Chakala1974,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sportaza Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου. Παίζω στο Sportaza από τις αρχές Απριλίου 2023 και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χθες (04/10/2023). Εδώ είναι το email:
"Αγαπητέ Sami ****,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών του Sportaza.com.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης για το έργο μας και τώρα έχει κλείσει χωρίς το δικαίωμα να ανοίξει ξανά σύμφωνα με την Ενότητα 9.1 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
Όλα τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω support@Sportaza389406.com ή μέσω ζωντανής συνομιλίας .
τις καλύτερες ευχές
Εξυπηρέτηση πελατών Sportaza.com "
Έπαιζα μόνο αθλήματα, οπότε όχι καζίνο.
2 x 800 € ήταν σε λειτουργία πληρωμής και 124,85 € σε πίστωση.
Φυσικά, ήμουν πολύ χαρούμενος που χρησιμοποιούσα τα πιθανά μπόνους κάθε φορά. Αυτό είναι δικαίωμά μου.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Σάμη
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Chakala1974,
Κατανοήστε ότι εάν βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Σύντομα θα σας στείλω τις προτάσεις μας για ιστότοπους που ασχολούνται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
