Ο παίκτης από την Ολλανδία κατηγορεί το καζίνο ότι αφαίρεσε 100 € από τον τραπεζικό του λογαριασμό χωρίς να δώσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του και το ποσό δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτοί είναι οι ίδιοι άνθρωποι που λειτουργούν το spacewin, το royalspin και το turbospin.io τώρα λειτουργούν με διαφορετικό όνομα (voucherwave limited). αφαίρεσαν 100 € από τον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς να συμπληρώσουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου και τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο καζίνο acount. Επικοινώνησα με το chat αλλά παίζουν χαζοί και μου λένε να ολοκληρώσω το σφάλμα επανεγγραφής πρώτα το πρόβλημα είναι ότι δεν λειτουργεί και λαμβάνω ένα σφάλμα .τους είπα να το διορθώσουν αλλά κανείς δεν απαντά .θα πρέπει να μπουν στη λίστα μαύρων αμέσως. παρακρατούν τα κέρδη μου και αρκετές καταθέσεις .Αυτοί είναι οι πραγματικοί εγκληματίες στα διαδικτυακά καζίνο και καταστρέφουν τη φήμη των καλών καζίνο.
Αγαπητέ sardapoor1963,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε επικοινωνήσει απευθείας αυτό το ζήτημα με τον πάροχο πληρωμών και το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου πετρονέλα, πολύ καιρό δεν βλέπω. αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση για να ελέγξω το καζίνο. Η κατάθεσή μου δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό μου, η τράπεζα μου λέει να πάω στην αστυνομία για να το ερευνήσουν. Επικοινώνησα με το chat μου είπε ότι όλα ήταν καλά και μόλις έρθουν τα χρήματα θα επικοινωνήσουν μαζί μου .χρησιμοποιούν directbanking και δηλώνεται ότι θα πιστωθεί άμεσα αλλά τίποτα από αυτό δεν ισχύει .για να δούμε τη Δευτέρα αν θα έρθουν τα χρήματα .Είπα στο chat για την προηγούμενη εμπειρία μου με αυτός ο όμιλος καζίνο, μου είπε ότι δεν σχετίζονται με το spacewin. μόνο με το turbospin.
αν τη Δευτέρα δεν λυθεί αυτό θα σας στείλω τα αρχεία επικοινωνίας .
Ευχαριστώ που το πήρατε ξανά. Θα ήταν υπέροχο αν ο γκουρού του καζίνο μπορούσε να ελέγξει την άδεια και τον ιδιοκτήτη αυτού του καζίνο.
παρεμπιπτόντως είμαι αυτός και όχι αυτή 😂μπορεί να αλλάξω ποιος ξέρει😂
γεια Petronela, η κατάθεση έφτασε μετά από 2 ημέρες στο λογαριασμό του καζίνο, το έπαιξα και έχασα. μετά προσπάθησα ξανά να καταθέσω 100 € και πάλι έπρεπε να περιμένω μέχρι την επόμενη μέρα για να φτάσω στο λογαριασμό του καζίνο. Κάποιο τρόπο προστέθηκε το υπόλοιπό μου με ένα μπόνους που στοιχηματίζω και κάνω ανάληψη 350 €. Το καλύτερο μέρος αυτού του καζίνο είναι ότι παίρνουν την ανάληψη από το υπόλοιπο για να το θέσουν σε κατάσταση εκκρεμότητας λόγω επαλήθευσης που βρίσκω κάτι καλό. Δεν μπορώ να το παίξω μακριά. Αυτή την εβδομάδα ένα άλλο καζίνο Qbet κέρδισα 1132 € αλλά δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη επειδή ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, γι' αυτό το άρπαξα και αυτό το καζίνο έχει υψηλή βαθμολογία και ισχυρίζεται ότι είναι υπεύθυνο. Και πάλι δεν είναι η άδεια, αλλά τα άτομα που λειτουργούν τον ιστότοπο είναι σημαντικά ή είναι καλά ή κακό .spintornado μου φαίνεται…ας περιμένουμε μέχρι να πληρώσουν.
γεια Petronela, το καζίνο φαίνεται να είναι νόμιμο. Η απόσυρση και η επαλήθευση μου χρειάστηκαν μόνο 24 ώρες. μπορείτε να απορρίψετε το παράπονο και να το επισημάνετε ως λυμένο. δώστε τους μια καλή βαθμολογία!
Υπέροχα νέα :) Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, sardapoor1963, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
