Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε πρόβλημα με το SpinsBro Casino σχετικά με μειώσεις στο υπόλοιπό του. Αφού έλαβε ένα μπόνους κατάθεσης, ο παίκτης είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και είχε αυξήσει το υπόλοιπό του στα 1500 EUR, το οποίο στη συνέχεια μειώθηκε στα 1000 EUR. Ο παίκτης έπαιξε ξανά, ανεβάζοντας το υπόλοιπο στα 1600 EUR, αλλά μετά από αίτημα ανάληψης, το υπόλοιπο μειώθηκε ξανά στα 1000 EUR. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτές τις μειώσεις. Μετά από πολλές ανταλλαγές, το καζίνο παραδέχτηκε ένα λάθος και επέστρεψε τα χρήματα του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι ένα μικρό ποσό εξακολουθούσε να λείπει. Το Καζίνο δεν το επιβεβαίωσε, αλλά ο παίκτης είχε αποφασίσει να θεωρήσει ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί παρά τη μικρή διαφορά.