SpinsBro Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Μετά το 27.1 έχουν στείλει περίπου 5 email και καμία απάντηση από αυτόν τον ιστότοπο. Έκανε καταγγελία για υπεύθυνο τζόγο. Έτσι, αυτή η εταιρεία δεν απαντά καν αν προσπαθήσετε να κάνετε παράπονα. Απαίσια συμπεριφορά. Ζήτησα από αυτήν την εταιρεία πριν από πολύ καιρό να με περιορίσει από όλους τους αδελφούς και μελλοντικούς ιστότοπους, αλλά αυτός είναι ένας από αυτούς που οδηγεί με προβληματικούς παίκτες και δεν απαντά καν στα email

Αγαπητέ T11gre,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα (εδώ ):

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Εμείς στο SpinsBro πιστεύουμε ότι ο τζόγος πρέπει να είναι διασκεδαστικός και χωρίς κακό και να γίνεται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο SpinsBro, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε ότι ο τζόγος δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζεται ως πηγή οποιουδήποτε είδους εισοδήματος ή συνταγής για την εξόφληση των χρεών σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο και πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να ξοδέψετε σε αυτά.

Αν και οι συστάσεις που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να φαίνονται προφανείς για ορισμένους από εσάς, εξακολουθεί να υπάρχει ένα συγκεκριμένο ποσοστό παικτών που χάνουν τον έλεγχο σε τέτοια πράγματα όταν παίζουν. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να είστε ένας από αυτούς τους παίκτες και ο τζόγος έχει αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή σας ή στη ζωή της οικογένειας και των φίλων σας, μπορούμε να σας προτείνουμε ένα από τα παρακάτω πράγματα:

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@spinsbro.com και να ζητήσετε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας στο SpinsBro για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μετά από αυτό, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε πλήρως από τον ιστότοπό μας και να αποκλείσουμε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να έχετε λάβει από το καζίνο μας στο παρελθόν.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών εάν θέλετε να ορίσετε μια προσωπική περίοδο υπαναχώρησης.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες που ασχολούνται με προβλήματα τζόγου:

Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy

Διαδικασία επίλυσης παραπόνων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email: support@spinsbro.com

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση support@spinsbro.com . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ομάδα T11gre και Casino Guru!

Όπως μπορούμε να δούμε από τις σημειώσεις μας ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο στις 27-01-2023, οπότε μπορείτε να εξηγήσετε λεπτομερώς ποιο είναι το πρόβλημά σας; Προς το παρόν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε καθώς δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα SpinsBro

9.3.2022 ζήτησα μέσω της icebet να με περιορίσει από τον τζόγο σε όλους τους ιστότοπους της εταιρείας. Συμπεριλαμβανομένων όλων των αδελφών τόπων. Αφού έκλεισα αυτόν τον ιστότοπο στις 27.1.2023, έχω στείλει email σχετικά με την καταγγελία. Έστειλα email 28.1.2023, 1.2.2023, 3.2.2023 και 15.3.2023.

Δεν έχω λάβει ακόμη μια απάντηση από αυτό το καζίνο. Οπότε βασικά θέλω να γνωρίζουν οι άλλοι ότι αυτή η εταιρεία δεν σέβεται τον υπεύθυνο τζόγο. Μην περιορίζετε τους παίκτες όταν τους ζητηθεί. Και μην απαντάτε καν στα email όταν θέλετε να κάνετε παράπονα όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εγκληματίας.

Αγαπητέ T11gre,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ενημερώσατε το συγκεκριμένο καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο και ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό; Ευχαριστώ.

Αυτό το casinoguru είναι άχρηστο καθώς δεν μπορείτε καν να διαβάσετε τα μηνύματά μου και απλώς να στείλετε αυτές τις περίεργες ερωτήσεις που δεν οδηγούν πουθενά. Έγραψε ήδη ημερομηνίες και τα πάντα. Πήγαινε στις αρχές με τον δικηγόρο μου. Αυτή η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη και αυτό το spinsbro δεν απαντά καν στα email. Μεγάλη προειδοποίηση στους άλλους παίκτες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email: support@spinsbro.com. αυτό διαβάζεται στο site τους.

έστειλα πολλά email παραπόνων. Το πρώτο ακριβώς πριν από ένα μήνα. Δεν έχω πάρει καν απάντηση ακόμα. Αυτή είναι ξεκάθαρα η πιο ανεύθυνη εταιρεία όλων των εποχών, αυτή η Altacore Nv πρώτα δεν μπαίνει στον κόπο να περιορίσει τους προβληματικούς παίκτες από όλα τα καζίνο τους όταν τους ζητηθεί. Και όταν ανοίγουν καινούργια, στέλνουν μηνύματα προσφοράς και δελεάζουν πίσω αυτούς τους προβληματικούς παίκτες που έχουν ζητήσει οριστικό κλείσιμο. Και τέλος, όταν κάνετε 4 email παραπόνων, δεν παίρνετε καν απάντηση από αυτά. Εγκληματίας

παρέα σε όλη τη διαδρομή.

Γράψατε στο πρώτο σας σχόλιο ότι στείλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού μετά τις 27.01.2023.

Σύμφωνα με το καζίνο, ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως. Εάν έχετε στείλει άλλα αιτήματα στο παρελθόν αλλά απευθυνθήκατε σε διαφορετικά καζίνο, δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Το SpinsBro Casino είναι κάτοχος άδειας Curaçao και το να ζητάτε αυτο-αποκλεισμό από ένα καζίνο δεν σημαίνει ότι θα προστατεύεστε σε άλλους ιστότοπους.

Ζητώ συγγνώμη αν το να κάνεις ερωτήσεις είναι υπερβολικό για σένα, αλλά αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μάθω τι ακριβώς συνέβη. Απλώς προσπαθούσα να προσδιορίσω αν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το συγκεκριμένο καζίνο νωρίτερα από τις 27.01.2023. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Πόσο υπεύθυνο είναι το καζίνο που δεν απαντά ούτε στα email. Καμία ενιαία απάντηση. Ελπίζω να το διαβάσουν και άλλοι πελάτες. Αν έχετε προβλήματα δεν μπαίνουν καν στον κόπο να απαντήσουν. Πόσο τρελό είναι αυτό. Η εταιρεία δεν περιορίζει τους παίκτες που το ζητούν. Εάν έχετε προβλήματα. Δεν απαντούν στα email σας.. 1/10 υπηρεσία

Πόσο υπεύθυνο είναι το καζίνο που δεν απαντά ούτε στα email. Καμία ενιαία απάντηση. Ελπίζω να το διαβάσουν και άλλοι πελάτες. Αν έχετε προβλήματα δεν μπαίνουν καν στον κόπο να απαντήσουν. Πόσο τρελό είναι αυτό. Η εταιρεία δεν περιορίζει τους παίκτες που το ζητούν. Εάν έχετε προβλήματα. Δεν απαντούν στα email σας.. 1/10 υπηρεσία

Λυπάμαι, αλλά μέχρι σήμερα, δεν λάβαμε κανένα αποδεικτικό στοιχείο από εσάς ότι στείλατε αίτημα αυτο-αποκλεισμού από αυτό το καζίνο ή από το Icebet Casino. Ενημερωθήκαμε ότι ο λογαριασμός σας στο SpinsBro Casino αποκλείστηκε τον Ιανουάριο του 2023. Θα μπορούσατε να διαβιβάσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι εκφράσατε την επιθυμία σας να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας νωρίτερα από τις 27 Ιανουαρίου; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ, T11gre, για τα προωθημένα email. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ενημερώσατε το IceBet Casino τον Μάρτιο του 2022 ότι επιθυμείτε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας λόγω της τρομερής εξυπηρέτησης και της δυσαρέσκειάς σας με τα μπόνους. Ναι, ρωτήσατε για το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας στο IceBet Casino και όλων των αδελφών τοποθεσιών, αλλά ποτέ δεν αναφέρατε το πρόβλημα του τζόγου. Επιπλέον, και τα δύο καζίνο έχουν άδεια από το Κουρασάο και αυτή η άδεια δεν αναγνωρίζει τα αδελφά καζίνο και τον αυτο-αποκλεισμό σε ολόκληρη την επωνυμία.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Εάν ο λογαριασμός σας στο SpinsBro Casino περιορίστηκε μετά τις 27 Ιανουαρίου όταν επικοινωνήσατε απευθείας μαζί τους, το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή T11gre,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.